- Caracteristicile comunicării individuale
- - Implică doar un expeditor și un singur receptor
- - Este format din mai multe elemente
- Tipuri
- - Verbal vs. nonverbal
- - Conștient vs. inconştient
- - Reciproc vs. unilateral
- - Virtual vs. presă inițială
- Exemple
- Referințe
Comunicarea individuală este un proces de schimb de informații între două persoane, față în față, fără să existe vreun interlocutor. Este cel mai de bază tip de comunicare care există și, de fapt, stă la baza practicării tuturor celorlalte forme de transmitere a mesajelor pe care le putem găsi.
În ciuda faptului că este unul dintre cele mai simple procese de schimb de informații pe care le putem găsi, comunicarea individuală poate fi studiată din diferite puncte de vedere și este formată din mai multe fenomene conexe. Astfel, în cadrul ei putem găsi comunicare verbală și nonverbală, precum și procese conștiente și subconștiente.
Înțelegerea proceselor individuale de comunicare este esențială, deoarece acest lucru ne permite să înțelegem mai bine toate celelalte situații în care transmitem mesaje unuia sau mai multor interlocutori. Astfel, baza unor procese precum comunicarea de grup sau colectivă rămâne aceeași cu cea a individului.
Din această cauză, astăzi știm multe despre procesele individuale de comunicare, componentele și caracteristicile lor cele mai importante. În acest articol vom studia cele mai importante aspecte ale acestei metode de transmitere a informațiilor.
Caracteristicile comunicării individuale
- Implică doar un expeditor și un singur receptor
Majoritatea tipurilor de comunicare care există implică mai multe persoane, fiind capabile să găsească unele procese care apar în grupuri, altele care merg de la un singur emițător la un număr mare de receptoare și alte combinații de tot felul. Dimpotrivă, în comunicarea individuală găsim doar un expeditor și un receptor.
Aceasta nu înseamnă că nu există variații în proces. De exemplu, în unele cazuri, expeditorul este întotdeauna același, iar receptorul ascultă doar mesajul. În alte momente ambele se transformă, ceea ce duce la un proces de comunicare reciproc și mai interactiv.
- Este format din mai multe elemente
Faptul că comunicarea individuală implică doar două persoane nu înseamnă că este un fenomen simplu. Dimpotrivă, include un număr mare de procese și componente diferite, care trebuie studiate în profunzime pentru a înțelege ce se întâmplă când apare.
Astfel, pe lângă cele mai de bază componente, cum ar fi emițătorul și receptorul, putem studia în profunzime toate celelalte elemente care alcătuiesc acest tip de comunicare.
Pe de o parte, mesajul în comunicarea individuală este de obicei foarte diferit de cele transmise în alte contexte. Când suntem singuri cu o persoană, este mult mai ușor să fim sinceri sau să ne lăsăm conduși de emoțiile noastre.
În acest sens, contextul împărtășit de expeditor și receptor are, de asemenea, mult mai multă influență în cadrul proceselor individuale de comunicare decât în alte alternative. În funcție de relația pe care o au, modul lor de a se comporta și tipurile de mesaje care pot fi transmise se vor schimba foarte mult.
De exemplu, două persoane care se cunosc profund vor putea face referințe pe care doar ele le înțeleg și vor folosi multe alte fraze și limbajul corporal pentru a comunica între ele. Dimpotrivă, doi străini vor trebui să fie mult mai literați pentru a putea transmite corect informațiile.
Tipuri
Nu toate procesele individuale de comunicare funcționează la fel. Există multe variabile care pot influența schimbul de informații între două persoane, cum ar fi tipul de relație pe care îl au, ierarhia fiecăreia dintre ele, stilul lor de comunicare preferat sau contextul comun pe care îl împărtășesc.
Comunicarea individuală este una dintre cele mai studiate clase în acest domeniu, deci putem găsi o multitudine de teorii despre aceasta. În continuare vom vedea care sunt cele mai comune tipuri de comunicare unu la unu care există.
- Verbal vs. nonverbal
Când ne gândim la un proces de comunicare, de obicei ne imaginăm două sau mai multe persoane vorbind. Cu toate acestea, nu toate schimburile de informații trebuie să aibă loc atât de explicit, folosind limbajul vorbit. Alte elemente, cum ar fi proxemia sau gesturile, pot fi de asemenea considerate forme de comunicare.
Experții în acest domeniu consideră că informațiile transmise verbal reprezintă un procent foarte mic din tot ceea ce schimbăm într-o conversație față în față. Limbajul corporal, tonul vocii, gesturile și alte elemente similare reprezintă aproximativ 80% din toate mesajele noastre.
- Conștient vs. inconştient
În același mod în care nu trebuie să ne transmitem întotdeauna informații într-un mod vorbit, nu în toate contextele în care se produce comunicarea apare în mod conștient. De fapt, în multe ocazii trimitem mesaje altor oameni fără să ne dăm seama.
Experții consideră că nu este posibil ca două persoane să fie în aceeași cameră fără să comunice într-un fel. Atunci când nu schimbăm în mod conștient mesaje, creierul nostru continuă să proceseze constant date, ceea ce este considerat un tip de comunicare subconștientă.
- Reciproc vs. unilateral
În unele scenarii individuale de comunicare, unul dintre participanți este responsabil de transmiterea informațiilor în mod continuu, astfel încât rolurile expeditorului și receptorului rămân întotdeauna fixe și nu sunt inversate. În altele, dimpotrivă, rolurile sunt schimbate din când în când, în funcție de cine este cine ia rolul de emitent.
Aceasta este diferența principală între comunicarea reciprocă și cea individuală. Ambele tipuri pot apărea în contexte complet diferite și au caracteristici destul de diferite.
- Virtual vs. presă inițială
Ultima clasificare care apare este cea care împarte procesele individuale de comunicare în funcție de faptul dacă acestea apar în persoană sau prin tehnologii de comunicare. Odată cu apariția de social media și servicii de mesagerie instantanee, au apărut noi modalități de transmitere a informațiilor una câte una.
Exemple
În cele din urmă vom vedea câteva exemple de situații în care se produce comunicarea individuală.
- Un șef care vorbește cu angajatul său pentru a-l felicita pentru munca sa.
- O femeie care îi spune partenerei sale cât de mult îl apreciază.
- Doi prieteni care vorbesc la telefon pentru a-și spune reciproc noutățile care au apărut în viața lor.
Referințe
- „Comunicare individuală” în: Studiu. Preluat pe: 11 martie 2020 de la Study: Study.com.
- „Principalele tipuri de comunicare” în: Resurse de auto-ajutor. Preluat pe: 11 martie 2020 din Resurse de ajutor personal: Recursos deautoayuda.com.
- „Grup vs. Comunicare individuală ”în: Masa creierului. Adus la data de 11 martie 2020 de la Brain Mass: brainmass.com.
- "33 de tipuri de comunicare și caracteristicile lor" în: Nagore García Sanz. Preluat pe: 11 martie 2020 de la Nagore García Sanz: nagoregarciasanz.com.
- „Cele 35 de tipuri de comunicare și caracteristicile lor” în: Marketing & Web. Preluat pe: 11 martie 2020 de la Marketing & Web: marketingandweb.es.