Șantaj emoțional , manipulare emoțională sau manipulare psihologică se produce atunci când o persoană de manipulare tinde să -i convingă pe alții să facă lucruri pentru confortul ei decât pentru alții.

Manipulatorul emoțional beneficiază așadar în detrimentul altora; folosește denaturarea mentală și exploatarea emoțională, cu intenția de a lua putere, control, beneficii și / sau privilegii în detrimentul victimei.

Este important să distingem influența socială sănătoasă de șantajul emoțional. Influența socială sănătoasă apare în rândul majorității oamenilor și face parte din relațiile constructive. În manipularea psihologică, o persoană este folosită în beneficiul altei persoane.

Manipulatorul creează în mod deliberat un dezechilibru al puterii și exploatează victima pentru a-l servi în ceea ce vrea să obțină. Potrivit lui George K. Simon, manipularea psihologică implică:

• Ascundeți intențiile și comportamentele agresive.
• Cunoașteți vulnerabilitățile psihologice ale victimei pentru a determina care tactici sunt cele mai eficiente.
• Dacă este necesar, aveți un nivel suficient de cruzime pentru a nu avea calități cu privire la a provoca vătămări victimei.
• Manipularea este probabil să fie realizată prin mijloace agresive ascunse (relațional agresiv sau pasiv agresiv).

În acest articol vă voi arăta modalități de a recunoaște oamenii manipulatori și de a dezarma șantajatorii, o capacitate care vă va salva multe probleme și frustrări în viața de zi cu zi.

Zi de zi întâlnim o multitudine de oameni din mediul nostru. Printre ei, manipulatorii vor încerca să câștige rapid încredere cu tine pentru a profita de relație.

Ce face un manipulator emoțional pentru a-și controla victima?

Cercetătorul Braiker a identificat diferite modalități prin care gestionarii își controlează victimele:

• Întărire pozitivă : laudă, farmec superficial, simpatie superficială (lacrimi de crocodil), scuze excesive, oferirea de bani, oferirea de aprobare, cadouri, atenție, expresii faciale precum zâmbetul sau râsul forțat și recunoașterea publicului.
• Întărire negativă : presupune eliminarea unei situații negative ca recompensă. Exemplu: nu va trebui să vă faceți temele dacă mă lăsați să vă fac asta.
• Armarea intermitentă : întărirea intermitentă poate crea un climat de teamă și îndoieli. Este creat, oferind uneori armături pozitive și alteori nu. Întărirea pozitivă intermitentă poate încuraja victima să persiste. De exemplu, în jocuri jucătorul câștigă bani din când în când, dar în general îi pierde.
• Pedeapsa : include enervant, țipând, arătând tăcere, intimidare, amenințări, insulte, șantaj emoțional, învinovățire, proastă dispoziție, plâns …

Cum să recunoști șantajul emoțional? 11 semnale

Există anumite chei pe care ar trebui să le cunoști și să înveți să le identifici. Acestea sunt semne pe care șantajistii le prezintă adesea:

Ei manipulează faptele

Exemple: minți, făcând scuze, învinovățind victima, distorsionând adevărul, reținând informații, exagerand.

Își ridică vocea și manifestă emoții negative

Unii oameni își ridică vocea în timpul argumentelor ca formă de manipulare agresivă. Presupunerea poate fi că, dacă își proiectează vocile cu voce tare sau manifestă emoții negative, le vor oferi tot ce vor. Vocea agresivă este frecvent combinată cu un limbaj agresiv non-verbal.

Ei urăsc să nu primească un răspuns

O persoană manipulatoare urăște să primească „nu” pentru un răspuns. Astfel, atunci când încercați să rezistați încercărilor de persuasiune ale unui manipulator, puteți observa că acesta nu va răspunde cu grație, așa cum o fac în mod normal.

Ai putea să-ți pierzi hârtiile chiar și respectând, insultând sau amenințând.

Ei trăiesc centrat pe ei înșiși

Oamenii manipulatori nu sunt concentrați pe ceea ce pot oferi sau cum pot ajuta. Puteți vedea că acești oameni trăiesc centrați pe ei înșiși și par să nu cunoască semnificația cuvântului reciprocitate.

Vor vorbi mereu despre ei înșiși și foarte rar se vor întreba despre sine cum ești sau dacă ai nevoie de ceva. În plus, îți vei da seama că, pe măsură ce mergi „făcând favoruri”, nu îți vor mulțumi niciodată decât dacă este să faci altceva pentru ei.

Își arată punctele forte

Oamenii manipulatori adoră să-și arate puterile și priceperea. Sunt persoane rareori timide.

Nu sunt responsabili

Oamenii manipulatori tind să-i țină pe ceilalți responsabili de vina lor.

Ei folosesc frica și vinovăția

Oamenii manipulatori sunt maeștri ai șantajului emoțional: folosesc nevoile celor manipulate pentru afecțiune și aprobare pentru a amenința să rețină sau să elimine acea afecțiune, sau mai rău, pentru a-l face pe manipulat să simtă că trebuie să-l câștige.

Oamenii manipulatori au o predilecție pentru utilizarea a trei instrumente: frica, obligația și vinovăția.

Sunt nesigure

Oamenii manipulatori sunt adesea extrem de nesiguri. În ciuda acestui fapt, vor încerca să arate contrariul: vor folosi atitudini egoiste și dominante pentru a-și acoperi temerile.

Dau puțin timp pentru a decide

Aceasta este o tactică comună în ceea ce privește vânzările și negocierile, în care manipulatorul împinge să ia o decizie înainte ca cealaltă persoană să fie gata.

Ele arată tăcerea

Nepăsând răspuns la apeluri telefonice, mesaje text, e-mailuri sau alte întrebări, manipulatorul încearcă să arate putere.

Ele devin victima

Exemple: probleme personale exagerate sau imaginate, probleme de sănătate exagerate sau imaginate, dependență, care arată fragilitate pentru a provoca simpatie și favoruri.

Cum va încerca o persoană manipulatoare să te convingă?

Când cineva are nevoie sau dorește ceva de la tine, procedura obișnuită este să faci o cerere mai mult sau mai puțin directă, în funcție de încrederea pe care o are în tine.

Dacă este o solicitare „dificilă”, persoana va însoți cererea cu justificarea motivului pentru care vă solicită și cu informații despre situația sa. Acest lucru se datorează faptului că, în general, cererea de favoruri este neplăcut pentru cel care cere.

Dacă persoana care are nevoie de o favoare răspunde la profilul manipulatorului, nu va face deloc o solicitare, cu atât mai puțin va încerca să o justifice cu argumente care demonstrează dependența de ajutorul tău.

Dimpotrivă, oamenii manipulatori vor ingriji situații astfel încât comportamentul tău să fie îndreptat către propriul lor beneficiu, chiar dacă este nefavorabil pentru tine. Dacă manipulatorul este bun, persoana manipulată nu își va da seama că se încadrează în jocul său.

Exemplificare:

Șeful companiei dvs. trebuie să ceară angajaților săi să îndeplinească o funcție suplimentară. În loc să o ceară direct, în fața posibilității ca persoana care îndeplinește această funcție să solicite un bonus suplimentar de salariu, decide să apeleze la manipulare, cum?

Veți anunța personalul dvs. despre o întâlnire de urgență, deoarece există o mare problemă. El va descrie această funcție suplimentară ca o situație problematică care trebuie abordată în echipă și va afirma că nu știe să o rezolve.

Vei cere echipei să vină cu soluții ca echipă. În acest fel, veți obține un anumit membru sau grupul în ansamblu pentru a ajunge la o soluție asumând această funcție ca „propria decizie”.

Deoarece decizia nu a fost luată de șef, ci de angajații săi, aceștia nu se vor simți în situația de a cere bonusuri sau de a protesta. Până la urmă, nimeni nu i-a obligat să fie „angajați atât de buni”.

Când manipularea devine o problemă?

Dacă citiți acest articol, probabil că sunteți sensibil la acest subiect sau aveți nevoie de informații despre acesta.

Probabil că v-ați dat seama că sunteți manipulat și trebuie să îl rezolvați sau cunoașteți pe cineva care este manipulat și doriți să vă fie de ajutor.

Dacă cazul tău este primul, ești în măsură să îl rezolvi. Dacă cazul tău este al doilea, îmi pare rău să-ți spun că îl ai mai greu, de ce?

Primul pas esențial în rezolvarea unei situații de manipulare este să fii conștient că ești manipulat. Dacă doriți să ajutați pe cineva care, din punctul dvs. de vedere, este manipulat, vă veți găsi probabil în fața respingerii sfatului dvs. de către acea persoană.

Acest lucru se datorează faptului că o persoană manipulată consideră că ceea ce face este propria sa decizie și va respinge că vă opuneți voinței sale.

Dacă doriți să ajutați pe cineva care este manipulat, veți avea doar două alternative: să faceți acea persoană conștientă de relația de manipulare sau să manipulați persoana manipulată, astfel încât să nu se lase manipulată.

După cum veți înțelege, a doua soluții nu este nici etică, nici viabilă, deoarece veți face această persoană mai sensibilă la manipulările viitoare.

Ceea ce nu ar trebui să faci niciodată

Nu face nimic

Manipulatorii manipulează pentru că consideră că este un mod eficient de a obține ceea ce își doresc. Dacă nu faci nimic pentru a evita să fii manipulat, manipulatorul va obține ceea ce își dorește și tot ce vei face este să-ți consolidezi comportamentul manipulator față de tine.

Manipulatorii testează întotdeauna ce oameni pot manipula și vor menține doar o relație „strânsă” cu acei oameni care pot manipula sau cu oameni de la care ar putea obține un anumit beneficiu.

Dependența

Oamenii manipulatori sunt extrem de pricepuți în detectarea celor din mediul lor care se potrivesc cu profilul unei persoane dependente. Fără a ezita, vor profita și te vor face victimă a manipulării lor.

Semnele de dependență pe care manipulatorul le va căuta în cele manipulabile sunt: ​​trebuie să fie atent, nehotărât cu privire la ceea ce dorește sau are nevoie, dificultate în exprimarea dezacordului, comportament supus, insecuritate.

Aveți grijă cine deschideți inima pentru a spune lucruri. Dacă din întâmplare este o persoană manipulatoare, îți va oferi tot sprijinul pentru a deveni treptat instrumentul său manipulator și nu te va lăsa niciodată să pleci.

Teama de a nu-i place

Mai întâi de toate, clarificăm că această frică face parte din natura noastră ca ființe umane și, prin urmare, ființe sociale.

La fel ca ceilalți face viața mai plăcută în timp ce simțirea respinsă ne face să ne simțim rău cu noi înșine.

Rețineți că orice relație care nu vă face viața mai plăcută și vă costă eforturi care vă fac să vă simțiți frustrați sau răi în privința dvs., încalcă regula generală. Acestea sunt relațiile pe care ar trebui să le întrebi, merită?

Si no estás de acuerdo, exprésalo de forma incansable

Las situaciones y contextos en las que la persona manipuladora intenta manipularte suelen ser bastante similares. Esto quiere decir que puedes aprender de una para la siguiente.

Prepárate para reaccionar la próxima vez y mentalízate de que tendrás que ser más fuerte que el manipulador.

Después de ser manipulado reflexiona cómo deberías haber respondido para evitar o cortar la situación. La próxima vez que te suceda, utiliza esta respuesta que has planificado. El manipulador insistirá una y mil veces. En ese momento, tendrás que responder una y mil veces exactamente de la misma forma. Sé cansino, tanto como la persona manipuladora.

Si la conversación no finaliza, di que te tienes que ir “ya mismo” por algún motivo y se tajante, no te quedes más tiempo.

El papel de una tercera persona

Una buena forma de evitar ser manipulado es no encontrarte a solas con el manipulador. Cuando una tercera persona está presente, el manipulador no intentará manipularte con tanta facilidad porque, aunque sabe que tú puedes ser manipulable, existe la posibilidad de que la tercera persona se dé cuenta del intento, algo inasumible para un manipulador.

Si aun así sientes que has sido manipulado cuando la tercera persona estaba presente, habla con esta persona para pedirle su opinión externa y su consejo. Esa tercera persona te ofrecerá una visión más objetiva de la situación.

Confrontación

Esta estrategia es la más radical de las que mencionaré pero es sin duda la más efectiva. El mejor modo de acabar con una situación de manipulación que se ha convertido en un problema en tu vida es confrontar a la persona que te manipula.

Las personas manipuladoras no están acostumbradas a hablar de una forma directa por lo que, si tú le confrontas de forma directa, no sabrán cómo actuar y se quedarán perplejos.

No le confrontes de forma agresiva a menos que no quede más remedio. Si utilizas la agresión o te alteras, muy probablemente perderás la batalla y la persona manipuladora le “dará la vuelta” a la situación sin que te des casi cuenta.

La mejor forma de confrontar a una persona manipuladora es hacerlo desde la calma y el consejo, hablando siempre de forma seria.

Utiliza ejemplos (preferiblemente que no se refieran ni a ti ni a la persona manipuladora) y transmítele que tu única intención es ayudarle a mejorar su comunicación con los demás.

Si has sido víctima de sus manipulaciones de forma muy prolongada, lo más probable es que la persona manipuladora rechace tus argumentos. Sin embargo, el simple hecho de que se lo digas hará que cambien las cosas entre vosotros.

¿Merece la pena? Toma una decisión

Reflexiona en qué aspectos de tu vida está influyendo negativamente la persona manipuladora:

• Libertad de decisión y actuación.
• Consumo de tiempo.
• Realización personal.
• Éxitos/fracasos.
• Etc.

A continuación valora los beneficios que esta persona te aporta y que no podrías obtener por ti mismo o de otra persona (no manipuladora).

Por último realiza un análisis de costes- beneficios y, si la respuesta es clara, toma una decisión.

Probablemente es muy duro decidir apartar de tu vida a una persona aunque sea manipuladora: puede ser tú pareja, tu mejor amigo, miembro de tu familia, etc. Quizás existan opciones intermedias: en lugar de apartar, pasa a la persona a un segundo plano.

Aunque parezca duro en un primer momento, en seguida te darás cuenta de los beneficios de haber tomado esa decisión.

Utiliza tus experiencias como guía para el futuro

No hay nada mejor que vivir una experiencia para aprender algo.

Podrías leer libros o buscar información sobre manipulación, lo cual te ayudaría muchísimo. Sin embargo, en este caso, las enseñanzas que te da la vida formarán una huella que siempre recordarás.

Las claves son la prevención y la reacción:

• Detección: aprende cómo identificar signos tempranos de comportamiento manipulativo.
• Reacción: aprende cómo debes actuar y responder ante las personas manipuladoras.

Referencias

1. Honey, P. (2002). Problem people and how to manage them. CIPD (chartered institute of personnel and development).
2. Pincus, M. (2004). Managing Difficult People: A survival guide for handling any employee. Adams Media.