VALORILE CORPORATIVE ALE UNEI COMPANII: DEFINIȚIE ȘI EXEMPLE - DUDAS - 2025

Valorile corporative ale unei companii sunt principiile de funcționare sau filozofiile fundamentale care guvernează comportamentul intern al unei companii, precum și relația cu furnizorii, clienții și acționarii acesteia. De asemenea, sunt cunoscute sub numele de valori ale companiei.

De exemplu, o companie poate avea valorile corporative de a satisface clientul, de a proteja mediul sau de a-și trata bine angajații. Dimpotrivă, o altă companie ar putea avea valorile profitului și competitivității economice.

Valorile corporative trebuie să afecteze fiecare aspect al afacerii, de la pachete de beneficii pentru angajați și cultura locului de muncă, la strategii de marketing și servicii pentru clienți.

Odată stabilite, valorile corporative trebuie să fie ferme și de necontestat. Ele ar trebui să fie mai degrabă o comandă decât o sugestie. Trebuie să exersezi acele valori. Dacă o companie nu reușește să se ridice la valorile pe care pretinde că le susține, nu se poate aștepta ca ipocrizia sa să treacă neobservată sau fără răspuns de către consumatori.

De asemenea, angajații vor observa dacă compania nu își respectă valorile, ceea ce poate dăuna moralului și motivației. Aceste valori de bază sunt, în general, rezumate în declarația de valori de bază a companiei sau în declarația de misiune.

Importanţă

Valorile corporative sunt vitale pentru succesul general în construirea unei afaceri. Companiile trebuie să-și definească valorile și să le dețină. Stabilirea unor valori corporative puternice oferă avantaje interne și externe pentru companie:

Ei ajută companiile în procesul de luare a deciziilor

De exemplu, dacă una dintre valorile corporative ale companiei este de a proteja calitatea produselor sale, atunci orice articol care nu îndeplinește un standard satisfăcător va fi eliminat automat.

Ei învață clienții despre ce este vorba despre companie și clarifică identitatea companiei

Mai ales în această lume competitivă, a avea un set specific de valori corporative care vorbește publicului este cu siguranță un avantaj competitiv.

Ele devin instrumente primare de recrutare și retenție

Cu facilitatea existentă de a investiga companiile, solicitanții de locuri de muncă află despre identitatea companiilor la care solicită pentru muncă și cântăresc dacă au sau nu valorile pe care le consideră importante.

Care sunt valorile corporative?

Valorile sunt convingerile primare pe care le are o persoană sau o organizație. Aceste fundamente superioare dictează un comportament și pot astfel ajuta oamenii să înțeleagă discrepanța dintre bine și rău.

Valorile corporative ajută companiile să vadă dacă sunt pe drumul cel bun și își ating obiectivele prin crearea unui model neschimbat. Există multe exemple diferite de valori corporative în lume, în funcție de mediu.

- Valori esențiale despre viață

Deseori când auziți pe cineva care se ceartă de ce s-a îndrăgostit de cealaltă jumătate, vor menționa că este din cauză că amândoi au aceleași valori. În acest caz, se vorbește adesea despre valorile de bază sau credințele interne care dictează modul în care trebuie trăită viața.

Unele exemple de valori esențiale pe care oamenii le-ar putea avea despre viață includ următoarele:

- Credința în Dumnezeu sau apartenența la o instituție religioasă sau spirituală.

- Credința de a fi un bun manager de resurse și de a exercita moderație.

- Credeți că familia are o importanță fundamentală.

- Credința că onestitatea este întotdeauna cea mai bună politică și că trebuie să se obțină și încredere.

- Credința în menținerea unui echilibru sănătos între muncă și viață.

De asemenea, părinții încearcă să insufle copiilor aceste tipuri de valori pozitive superioare, în efortul de a le oferi principii călăuzitoare pentru a duce o viață bună.

Valori negative

Desigur, valorile de bază nu sunt întotdeauna pozitive. Unele persoane pot fi determinate de interesul propriu sau de lăcomie, iar acestea sunt, de asemenea, valori de bază dacă dictează modul în care oamenii își trăiesc viața.

Atitudinile negative și valorile de bază se pot dezvolta și atunci când oamenii trăiesc cu frică sau nesiguranță și sunt obligați în circumstanțe dificile să se concentreze pe supraviețuire. Câteva exemple de valori de bază negative sunt:

- Credința că lumea este un loc practic brutal și că doar cei puternici supraviețuiesc.

- Credeți că oamenii sunt neputincioși să-și schimbe destinele sau situațiile personale.

- Credeți că nu meritați lucruri bune sau relații în viață.

- Credința că ceilalți oameni sunt în mod fundamental de încredere și lipsiți de dragoste.

- Credința că viața nu are niciun sens.

- Valori de bază ale companiei

Întreprinderile pot avea și valori de bază. Acestea sunt principiile directoare care ajută la definirea modului în care corporația ar trebui să se comporte în afaceri și poate dincolo, dacă misiunea sa suplimentară este de a servi comunitatea.

Valorile corporative sunt, în general, exprimate în declarația misiunii corporației. Câteva exemple de valori corporative ale unei companii includ:

Angajament pentru excelență și inovație

Apple Computer este poate cel mai cunoscut pentru faptul că are un angajament față de inovație ca valoare principală. Acest lucru este concretizat în deviza lor „Gândiți altfel”.

Angajamentul față de sustenabilitate și respectarea mediului

Companii precum Patagonia și Ben & Jerry's au sustenabilitatea mediului ca valoare de bază.

Angajamentul de a construi comunități puternice

Compania petrolieră Shell donează milioane de dolari Universității din Texas pentru a îmbunătăți educația studenților și pentru a se potrivi cu donații caritabile din partea angajaților.

Angajamentul de a ajuta cei mai puțin norocoși

Compania de încălțăminte TOMS oferă o pereche de pantofi unei persoane care are nevoie de fiecare pereche pe care o vinde, în efortul de a atenua sărăcia și de a îmbunătăți viața celorlalți.

Angajamentul de a face bine

De exemplu, Google crede în a face un motor de căutare excelent și a construi o companie grozavă, fără a fi rău.

După cum se poate observa, deseori valorile corporative pe care organizațiile le au sunt similare cu principiile directoare pe care indivizii le pot alege.

Cum sunt definite?

Valorile corporative pot fi încorporate în declarația de misiune sau se poate scrie o declarație separată a acestor valori de bază. În orice caz, procesul ar trebui să înceapă cu o sesiune de brainstorming.

Pentru a face acest lucru, un grup de oameni care înțeleg și încorporează trăsăturile pentru care este cunoscută compania este invitat la o întâlnire.

Această întâlnire ar putea include fondatorul, CEO-ul și alți directori ai companiei, dar nu trebuie să uitați să includeți și câțiva angajați-cheie, cum ar fi cel mai bun vânzător, cei mai respectați manageri sau cel mai bun designer.

Fiecare participant este rugat să facă o listă cu ceea ce cred că valorile companiei sunt sau ar trebui să fie. Procesul poate fi început și ghidat cu întrebări precum:

- Ce valori corporative vor rezona cu clienții noștri?

- Ce principii ar trebui să ne ghideze alegerile?

- Pentru ce lucruri vrem ca firma să fie cunoscută?

- Cum ne vor deosebi valorile de concurenții noștri?

- Ce calități valorizăm angajații?

Iată câteva exemple de valori de bază, dintre care puteți alege următoarele:

- Fiabilitate.

- Coerența.

- Loialitate

- Minte deschisă.

- Eficiență.

- Angajament.

- Onestitate.

- Bun umor.

- Creativitate.

- Optimism.

- Inovare.

- Pozitivitate.

- Spirit de aventură.

- Pasiune.

- Motivația.

- Perseverență.

- Respect.

- Patriotismul.

- Aptitudinea.

- Mediul ecologic.

- Educație.

- Serviciu pentru alții.

Sursa: pixabay.com

După cum se poate observa, există nenumărate tipuri de valori de bază, deci trebuie să fie alese cele adecvate organizației.

Identificați valorile corporative

Deși unele organizații își pot împărtăși expres valorile corporative, cea mai bună modalitate de a identifica aceste valori este prin observarea modului în care se comportă în afaceri.

Desigur, nicio companie nu va publica valori corporative negative, dar ceea ce este cu adevărat la baza misiunii companiei poate fi judecat examinând modul în care se desfășoară atunci când contează de fapt.

O valoare corporativă este adevărată numai dacă are o influență activă și dacă compania reușește să fie la curent cu ea, cel puțin de cele mai multe ori. Este posibil ca o companie să opereze cu valori corporative puternice fără să-și dea seama.

Valorile de a emula

Rețineți că valorile companiei nu sunt pur și simplu o problemă internă, limitată la o secțiune obligatorie din manualul angajaților, pe care aproape că nimeni nu o citește sau nu-l amintește.

Trebuie să se asigure că angajații sunt familiarizați cu valorile corporative. Trebuie să stabiliți valori pe care angajații le pot pune în practică și, de asemenea, să le oferiți instrumentele și stimulentele pentru acest lucru.

Valorile au un scop

Nu ar trebui să fie doar o listă de idealuri generice. Acestea trebuie să fie specifice companiei și să fie aliniate la obiectivele acesteia.

De exemplu, în timp ce un angajament față de justiție poate avea prea puțin sens pentru o companie de tehnologie, angajamentul față de confidențialitate ar avea un scop important.

Valorile sunt opțiuni

În loc să privească valorile drept convingeri, acestea trebuie tratate ca opțiuni. La urma urmei, majoritatea companiilor vor spune că cred că serviciul pentru clienți este important.

Ceea ce diferențiază o companie de altele vor fi deciziile pe care le luați în numele serviciului pentru clienți. Acest lucru ar putea însemna angajamentul de a avea un timp de răspuns de 24 de ore pentru întrebări prin e-mail și de a investi în personal și instrumente pentru a face acest lucru posibil.

Valorile cost

Valorile au un cost inerent. Asigurați-vă că sunteți gata să apărați valorile corporative ale companiei dvs., chiar și atunci când este mai ușor sau mai puțin costisitor să le ignorați.

Dacă compania intenționează să aibă un angajament pentru sustenabilitate, trebuie să utilizeze materiale ecologice, chiar dacă această decizie își reduce profiturile. Valorile mobiliare care nu costă nimic nu merită.

Valorile necesită acțiune

Credințele fără acțiune sunt doar cuvinte goale. De exemplu, dacă spuneți că compania dvs. apreciază inovația, nu puteți reține angajații cu o mentalitate „așa s-a făcut întotdeauna”. În schimb, ar trebui să vă încurajați activ și să luați în considerare idei noi.

Valorile sunt atemporale

Deși practicile și strategiile companiei se pot schimba în timp, valorile corporative trebuie să fie consistente.

Trebuie să alegeți valori care pot fi menținute, indiferent de condițiile economice, stimulentele externe, avantajele competitive sau tendințele corporative.

Exemple reale de valori corporative

- Cazul Ikea

Fotografie de Alexander Isreb de la Pexels

Ikea este o companie internațională dedicată fabricării și vânzării de mobilier și produse de casă. Fondată în 1943 în Suedia, în prezent are magazine în peste 28 de țări.

Are un model de afaceri atipic în capitalismul modern, bazat pe echitate, responsabilitate, interzicerea exploatării copiilor și un angajament pentru calitate. În portalul său oficial, valorile sale corporative sunt bine definite, pe care le vom analiza:

Unit

Ikea se caracterizează prin camaraderie și apropiere între angajați, indiferent de ierarhie. Ideea este să mergi în aceeași direcție, gândindu-te mereu la colectiv și nu la individ.

Aveți grijă de oameni și de planetă

Compania își arată conștientizarea problemelor de mediu de care suferă Pământul, precum și inegalitățile sociale de care suferă multe persoane. Ei încearcă să aibă un impact pozitiv prin respectarea naturii și evitarea exploatării umane.

Conștientizarea costurilor

Mai mult cu mai puțin, fără a compromite calitatea. Mentalitatea gigantului suedez este de a-și putea oferi produsele majorității oamenilor, fără ca acest lucru să pună o povară asupra economiei sale.

Simplitate

Este poate cea mai vizibilă valoare a acesteia. Toate mobilierul și obiectele decorative au un scop practic și nu estetic. Pragmatismul și naturalețea merg înaintea oricărui stil de viață arogant sau zadarnic.

Renovare și îmbunătățire

Una dintre principalele surse de motivație pentru Ikea este să se depășească prin căutarea de soluții la provocările încă nerezolvate. Progresul obținut astăzi trebuie depășit a doua zi.

Diferit cu un sens

Ikea este diferită și vrea să continue să se diferențieze de alte companii. Ei caută neconvenționalul și nu le este frică să experimenteze.

Asumați și delegați responsabilități

Încrederea trebuie să fie cheia companiei. Ei cred în angajații lor și în inițiativele lor de a îmbunătăți Ikea. Aceasta se traduce printr-o mai mare împuternicire și, în același timp, responsabilitatea consecventă a fiecăruia.

Condus de exemplu

Conducerea nu ar trebui să fie o poziție, ci un exemplu. Acest lucru înseamnă că nimeni nu trebuie să se simtă umilit pentru că lucrează sub responsabilitatea lor într-un anumit moment, dacă înseamnă că mergeți împreună pentru binele companiei.

- Adidas

- Sportul este baza a tot ceea ce facem, iar excelența executivă este o valoare fundamentală a Grupului nostru.

- Pasiunea este în centrul companiei noastre. Progresăm continuu, inovăm și îmbunătățim.

- Suntem sinceri, deschiși, etici și corecți. Oamenii au încredere în noi pentru a rămâne la cuvântul nostru.

- Știm că oamenii cu idei, puncte forte, interese și medii culturale diferite fac ca firma noastră să aibă succes. Încurajăm dezbaterea sănătoasă și diferențele de opinie.

- Coca Cola

- Leadership: curajul de a modela un viitor mai bun.

- Colaborare: profită de geniul colectiv.

- Integritate: Fii real.

- Responsabilitate: Dacă așa este, depinde de mine.

- Pasiune: angajată în inimă și minte.

- Diversitate: la fel de incluzive ca și brandurile noastre.

- Calitate: Ce facem, facem bine.

- Google

- Concentrați-vă asupra utilizatorului și orice altceva va urma.

- Cel mai bun lucru este să faci un lucru cu adevărat, dar foarte bine.

- Poți câștiga bani fără să concepi răul.

- Fast este mai bun decât lent.

- Întotdeauna există mai multe informații acolo.

- Democrația pe web funcționează.

- Nevoia de informații trece peste granițe.

- Poți fi serios fără un costum.

- Nu trebuie să fii la birou pentru a solicita un răspuns.

- Frumos, pur și simplu nu este suficient de bun.

- Nike

- Este natura noastră să inovăm.

- Nike este o companie.

- Nike este un brand.

- Simplifică și pleacă.

- Consumatorul decide.

- Fii un burete.

- Evoluează imediat.

- Fă lucrul corect.

- Stăpânește fundamentele.

- Suntem în ofensivă - întotdeauna.

- Ține minte omul. (Regretatul Bill Bowerman, co-fondator Nike).

- Procter & Gamble

- Integritate.

- Conducere.

- Proprietate.

- Pasiune pentru câștig.

- Încredere.

- Adobe

- Autentic.

- Excepțional.

- Inovator.

- Implicat.

- Cafea Starbucks

- Creați o cultură a căldurii și apartenenței, unde toată lumea este binevenită.

- Acționează cu curaj, provocând status quo-ul și găsind noi modalități de a ne dezvolta compania și fiecare dintre noi.

- Fii prezent, conectând cu transparența, demnitatea și respectul.

- Oferim tot ceea ce facem, asumându-ne responsabilitatea pentru rezultate.

- Twitter

- Crește-ne afacerile într-un mod care să ne facă mândri.

- Recunoaște că contează pasiunea și personalitatea.

- Comunică fără teamă să-ți creezi încredere.

- Apărați și respectați vocea utilizatorului.

- Ajungeți la fiecare persoană de pe planetă.

- Inovați prin experimentare.

- Căutați perspective diverse.

- Fii riguros. Trebuie să o faci corect.

- Simplifica.

- Trimite-l.

- Virgin Airlines

- Ne gândim ca la client.

- Conducem drumul.

- Facem ceea ce trebuie.

- Suntem hotărâți să livrăm.

- Împreună facem diferența.

- Kellogg

- Integritate.

- Responsabilitate.

- Pasiune.

- Smerenie.

- Simplitate.

- Un accent pe succes.

- American Express

- Angajarea cu clientul

- Calitate.

- Integritate.

- Lucru in echipa.

- Respect pentru oameni.

- Cetățenie bună.

- Voința de a câștiga.

- Responsabilitate personala.

- Facebook

- Concentrați-vă asupra impactului.

- Mișcă-te repede.

- Fi îndrăzneț.

- Deschis.

- Generați valoare socială.

- Hoteluri și stațiuni Four Seasons

- Sprijinirea sustenabilității.

- Construiți comunități.

- Avans în cercetarea cancerului.

- H&M

- Credem în oameni.

- Suntem o echipă.

- Direct și deschis.

- Nu te complica.

- Antreprenoriat.

- Îmbunătățire constantă

- Conștientizarea costurilor.

Teme de interes

Valorile umane.

Antivalues.

Valori universale.

Valori socioculturale.

Valori spirituale.

Valori estetice.

Valori materiale.

Valori intelectuale.

Valori instrumentale.

Valori politice.

Ierarhia valorilor.

Valori prioritare.

Valori personale.

Valori transcendentale.

Valori obiective.

Valori vitale.

Valori etice.

Valori prioritare.

Valori religioase.

Valori civice.

Valori sociale.

Referințe

1. Heryati R (2019). 190 Exemple geniale de valori ale companiei. 6Q în interior. Luat de la: interior.6q.io.
2. Business Dictionary (2019). Valorile corporative. Luat de la: businessdictionary.com.
3. Dicționarul tău (2019). Exemple de valori de bază. Luat din: exemple.yourdictionary.com.
4. Ethan Chen (2018). Care sunt valorile companiei și cum să le definim? Crew. Luate de la: crewapp.com.
5. Reggie Van Lee, Lisa Fabish și Nancy McGaw (2005). Valoarea valorilor corporative. Strategie + afaceri. Preluat de la: strategic-business.com.
6. Wendy Pat Fong (2013). Valorile de bază ale companiei: De ce să le avem și cum să le definim. 7geese. Luat de la: 7geese.com.