CE SUNT RETURURILE DE CUMPĂRARE? - DUDAS - 2025

Cele mai revine la achizițiile sunt situații în care o companie sau produse de returnare organizație achiziționate de la furnizorul dumneavoastră. Această returnare poate fi generată ca urmare a faptului că cumpărătorul a găsit produsele defecte, cu caracteristici diferite de cele solicitate sau din alte motive.

În scenariul unei restituiri la o achiziție, cumpărătorul poate solicita furnizorului două acțiuni: restituirea banilor plătiți (în cazul în care s-a făcut deja o sumă) sau considerarea unui preț mai mic drept compensare din motivele de întoarcere.

Politicile de returnare pot varia în funcție de furnizor. Este posibil ca respectivul furnizor să permită returnări numai în anumite condiții sau să perceapă o taxă specială ca urmare a procedurilor de returnare.

Pot exista și cazuri în care furnizorii oferă un anumit beneficiu cumpărătorului, ca scuze pentru neplăcerile cauzate. Unele dintre aceste beneficii pot fi, de exemplu, reduceri la achizițiile ulterioare.

Motivele pentru returnarea achizițiilor

Pot exista o serie de motive pentru care o companie solicită rambursarea unei achiziții. În orice caz, politicile de returnare ale furnizorilor trebuie să fie foarte clare, astfel încât cumpărătorul să știe despre ce situații poate pretinde.

Cele mai frecvente motive pentru a face returnări ale achizițiilor vor fi descrise mai jos:

Eșecul produsului

Este posibil ca o companie să solicite o comandă specifică de produse și aceste eșecuri prezente, fie din punct de vedere al funcționării, fie din punct de vedere al esteticii produsului în cauză.

Se poate întâmpla ca toate produsele achiziționate să aibă caracteristici defecte sau doar o parte din lotul primit. Există și posibilitatea ca defecțiunile produsului să nu fie aceleași în fiecare unitate, ci să fie defecte diferite.

De exemplu, un magazin de instrumente muzicale solicită furnizorului său de saxofoni o comandă de 1000 de saxofori tenori.

Când le primește, observă că dintre cei 1000 de saxofoni doar 800 sunt în stare excelentă: 100 au zgârieturi la suprafață, alți 70 au chei defecte și 30 lipsesc stâna bucală.

Apoi, proprietarul magazinului menționat poate face o rambursare la achiziționarea celor 200 de saxofoni pe care i-a primit în condiții precare.

Trimiterea produselor greșite

Rambursarea unei achiziții se poate face atunci când cumpărătorul primește alte produse decât cele solicitate de la furnizor.

Este considerat un produs greșit la primirea articolelor comandate, dar cu caracteristici diferite de cele solicitate (diferențe în ceea ce privește culorile, dimensiunile, dimensiunile, texturile etc.).

Există, de asemenea, posibilitatea de a primi produse care fac parte din aceeași clasificare ca cele solicitate, dar nu sunt cele care au fost comandate (cereți cuie și primiți șuruburi, sau cumpărați tricouri și primiți pulovere).

O altă opțiune valabilă pentru a efectua o rentabilitate a unei achiziții este de a primi produse care nu au nicio legătură cu ceea ce a fost solicitat. Acest lucru se poate întâmpla mai ales atunci când furnizorii au o gamă largă de produse în cadrul ofertei lor.

De exemplu, un magazin de aprovizionare înot contactează furnizorul său de costume de baie și solicită 100 de costume de baie pentru bărbați negri.

La primirea comenzii, cumpărătorul observă că toate costumele de baie sunt în stare excelentă, dar 20 dintre ele sunt albastru închis.

În acest caz, cumpărătorul are opțiunea de a solicita o restituire la achiziționarea unor astfel de costume de baie.

Produsul nu se potrivește cu cele oferite

Se poate întâmpla ca o companie să achiziționeze un produs specific, cu cunoștința că are anumite caracteristici și funcții.

Dacă cumpărătorul primește produsul și consideră că acesta nu respectă caracteristicile oferite sau consideră că acesta nu va fi cu adevărat util pentru obiectivul stabilit, el poate efectua o rambursare la cumpărarea respectivului produs.

De exemplu, un magazin de aparate solicită furnizorului său de aspiratoare o comandă pentru 500 de aspiratoare fără fir de o marcă specifică.

În momentul achiziției, vânzătorul a informat cumpărătorul despre caracteristicile produsului și a indicat că bateria aspiratorului va permite utilizarea continuă de 1 oră.

Când comanda este primită în magazin, cumpărătorul testează produsul și observă că aspiratorul funcționează eficient doar în primele cincisprezece minute de utilizare.

Acesta este un motiv suficient pentru ca cumpărătorul să solicite o rambursare la achiziționarea acestor aspiratoare, după ce și-a dat seama că produsul nu este ceea ce se aștepta.

Cumpărătorul s-a răzgândit

După cum am menționat mai sus, politicile de returnare ale fiecărui furnizor ar trebui să fie foarte specifice în ceea ce privește situațiile în care vor accepta o rentabilitate a unei achiziții.

Există companii ale căror politici de returnare sunt atât de ample încât permit returnarea unui produs din aproape orice motiv, atât timp cât produsul nu a fost deteriorat de cumpărător și o anumită perioadă de timp este respectată.

De exemplu, un magazin de ciocolată comandă 1000 de bucăți de ciocolată cu dulce de leche. În paralel cu această solicitare, magazinul a efectuat un sondaj asupra clienților săi obișnuiți, în care i-a întrebat despre produsele pe care ar dori să le cumpere în magazin.

Magazinul primește rezultatele acestui sondaj, care reflectă faptul că clienții doresc să consume opțiuni mai sănătoase.

Având în vedere aceste informații, proprietarii magazinului de ciocolată decid să efectueze o rambursare la achiziționarea bucăților de ciocolată cu dulce de leche.

Cum sunt contabilizate randamentele achizițiilor?

Returnările la achiziții trebuie să fie contabilizate în contabilitatea unei întreprinderi din mai multe motive.

În primul rând, deoarece fac parte din mișcările de vânzări ale unei companii, chiar și atunci când nu a fost efectuată nicio achiziție, deoarece marfa a fost returnată.

Și în al doilea rând, este important să identificăm motivele pentru care se fac astfel de returnări.

Acestea pot apărea din diferite motive, așa cum este descris mai sus, și cunoașterea acestor motive va oferi informații importante despre companie, comportamentul clienților, eficacitatea furnizorilor, printre alte date.

Randamentul achizițiilor se reflectă în vânzări brute (sume totale aferente vânzărilor efectuate într-o anumită perioadă) și nu în vânzări nete (care se generează după scăderea reducerilor și a altor deduceri din vânzările brute).

Referințe

1. „Descrierea subconturilor din declarația de venit” la Universitatea Autónoma Metropolitana. Preluat pe 8 septembrie 2017 de la Universidad Autónoma Metropolitana: azc.uam.mx.
2. „Contabilitate generală” la Universitatea Interamericana de Dezvoltare. Preluat pe 8 septembrie 2017 de la Universitatea Interamericana pentru Dezvoltare: unid.edu.mx.
3. Horngren, T. „Introducere în contabilitatea financiară” (1999) în Google Books. Adus pe 8 septembrie 2017 din Google Cărți: books.google.co.ve.
4. Walsh, J. „Returnarea achizițiilor și indemnizații: definiție și exemple” din studiu. Preluat pe 8 septembrie 2017 de la Study: studiu.com.
5. "Achiziții de retururi sau retururi Jurnal extern" în Explicarea contabilității. Preluat la 8 septembrie 2017 din Explicația Contabilității: accountingexplanation.com.
6. „Returnări de achiziție” (17 martie 2012) în Instrumente de contabilitate. Preluat pe 8 septembrie 2017 din Instrumente de contabilitate: accountingtools.com.
7. "Ce este RĂSPUNSURILE DE ÎNCHIRIERE ȘI ALOCĂRILE?" în Dicționarul legii. Adus pe 8 septembrie 2017 din Dicționarul legii: thelawdictionary.org.
8. „Returnări de achiziție sau rentabilitate” în contabilitate financiară. Preluat pe 8 septembrie 2017 de la Contabilitatea financiară: financielaccountancy.org.
9. "Ce este un retur de cumpărare?" în Antrenor contabil. Preluat pe 8 septembrie 2017 de la Antrenorul de contabilitate: accountingcoach.com.
10. „Diferența dintre brut și net” în Economipedia. Preluat pe 8 septembrie 2017 de la Economipedia: economipedia.com.