PRODUCTIVITATEA AFACERII: TIPURI, FACTORI, IMPORTANȚĂ - DUDAS - 2025

Productivitatea afacerii este capacitatea unei organizații de a-și folosi resursele pentru a produce bunuri sau servicii profitabile, după dorința clienților. Se referă la cât de bine transformă o companie intrări, cum ar fi forță de muncă, materiale, mașini și capital, în bunuri și servicii sau în producție.

Productivitatea este cea care măsoară performanțele unei organizații și poate fi folosită și de companii pentru a evalua progresul acestora. Astăzi, nu se mai limitează la măsurarea raporturilor input-output; creșterea productivității înseamnă a lucra mai inteligent.

Oportunitățile de îmbunătățire a eficienței pot fi căutate aproape oriunde în afaceri. Progresele tehnologice, așteptările clienților și, în special, globalizarea, au sporit nevoia unei productivități mai mari a afacerii.

Antreprenorii trebuie să concureze acum cu companii situate în țări precum China sau India, unde costurile forței de muncă reprezintă o fracțiune din ceea ce sunt în alte țări. Productivitatea personalului depinde de abilitățile acestora, de calitatea mașinilor disponibile și de un management eficient.

Cum poate fi îmbunătățit?

Productivitatea poate fi îmbunătățită prin instruire, investiții în echipamente și o mai bună gestionare a personalului. Instruirea și investițiile costă bani pe termen scurt, dar pot crește productivitatea pe termen lung.

Modificările simple ale proceselor operaționale sporesc adesea productivitatea, dar cele mai mari beneficii sunt realizate prin adoptarea de noi tehnologii, care pot necesita cheltuieli de capital pentru echipamente noi, computere sau software.

Deși din perspectivă individuală, angajații își pot face treaba bine și cu niveluri ridicate de productivitate, din perspectivă organizațională productivitatea lor poate fi zero sau negativă dacă sunt angajați în activități redundante sau care distrug valoarea.

În majoritatea modelelor de afaceri, succesul unei companii se măsoară prin cât de eficient sunt utilizate resursele sale pentru producerea mărfurilor, prețul la care își poate vinde produsele și numărul de produse pe care le poate vinde.

Tipuri

Colaborare

Colaborarea este importantă pentru orice afacere. Aplicații precum G-Suite sau Echipe Microsoft oferă platforme de colaborare în care angajații pot executa diferite tipuri de muncă.

Cu aceste instrumente puteți accesa date relevante într-un singur loc. De exemplu, în Google Drive puteți salva toate datele și puteți oferi acces celor care doresc să îl acceseze.

Angajații care lucrează de la distanță pot colabora și partaja documente foarte ușor, evitând întâlniri inutile și economisind mult timp.

Flexibilitate

Prin introducerea tehnologiei la locul de muncă, flexibilitatea angajaților este la un nivel constant, permițându-le să lucreze de oriunde, putând accesa informații importante.

Angajații pot economisi mult timp lucrând acasă, deoarece în aceste zile este nevoie de ore pentru a ajunge la birou din cauza traficului existent.

Compania economisește bani prin faptul că nu este nevoie să cheltuiți mai mult pe stații de lucru grele. Prin intermediul telefoanelor mobile, există un contact frecvent între membrii echipei, chiar și la distanță de kilometri.

Analiză

Există multe instrumente avansate de analiză și raportare a afacerilor pe piață, care vă ajută să înțelegeți profund performanța și tendințele pieței.

Dacă o companie dorește să rămână în fața pieței și să accepte numeroasele schimbări, analiza de afaceri joacă un rol esențial în creșterea veniturilor companiei. Sunt cele mai importante documente pentru creșterea productivității.

Relații Clienți

Productivitatea afacerii poate fi crescută prin conectarea sistemelor de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) cu dispozitivele angajaților.

Oferind angajaților acces la datele clienților, timpul petrecut în căutarea datelor va fi redus. Acest lucru va crește satisfacția clienților, deoarece nu va trebui să așteptați multe ore pentru a vă rezolva problema.

Când datele despre clienți sunt ușor accesibile angajaților, acest lucru crește productivitatea întreprinderii. Cu atât de multe tehnologii disponibile, serviciul și asistența pentru clienți pot fi furnizate în orice moment.

Marketing

Totul a fost digitalizat și marketingul pe Internet a crescut. Există diverse strategii de marketing pe internet, precum dezvoltarea unui site web pentru promovarea produselor, publicitatea motoarelor de căutare, marketingul social media etc.

Marketingul prin e-mail este o metodă puternică de a ajunge la un grup mare de publicitate a afacerii.

Factori care influențează pozitiv productivitatea afacerilor

Utilizați tehnologia

Tehnologiile bazate pe web pot îmbunătăți dramatic productivitatea afacerii. Există instrumente de gestionare precum foi de calcul, software gata de utilizare sau aplicații personalizate.

Achiziția electronică poate fi utilizată pentru obținerea materialelor. Permite obținerea de prețuri mai competitive, deoarece nu se mai limitează la furnizorii locali; Costul tranzacției este redus cu mai puține documente.

Sistemele de control al stocurilor pot ajuta la reducerea nivelului de inventar, la îmbunătățirea rentabilității și la accelerarea timpului de răspuns către clienți.

Sistemele de comenzi online integrează informațiile despre inventar cu sistemele de achiziții, contabilitate și e-business ale organizației.

Examinați procesele existente

Procesele trebuie privite din punctul de vedere al unui potențial investitor. Trebuie să țineți cont de obiectivul general și viziunea afacerii, asigurându-vă că procesele îndeplinesc acele obiective și valoare adăugată.

Este recomandabil să întocmiți o hartă exactă a fiecărui proces din fluxul dvs. de informații; Astfel poți înțelege mai bine legăturile dintre diferitele elemente ale producției și vei fi mai bine echipat pentru a identifica și elimina neproductivitatea în compania ta.

Implementați un plan de îmbunătățire continuă

- Evaluarea concurenței și a celor mai bune practici din industrie. Nu copiați planurile altor companii, ci dezvoltați ceea ce funcționează pentru companie.

- Obțineți ajutor extern pentru a evalua punctele forte și punctele slabe ale afacerii. Aceasta oferă un punct de vedere obiectiv din care productivitatea poate fi îmbunătățită prin reproiectarea proceselor.

- Alocați echipe specifice unor procese specifice. Puneți în aplicare un sistem formal de sugestii pentru angajați.

- Caută realizări inovatoare. Micile îmbunătățiri se pot transforma în creșteri mari ale productivității.

externalizarea

Externalizarea este un mod rentabil de a vă concentra eforturile pe ceea ce faceți cel mai bine ca afacere.

Fie că alegeți să externalizați logistică, contabilitate, salarizare, relații publice sau IT, este esențial să înțelegeți mai întâi ce determină costurile și profiturile în afacerea dvs.

Alianțe strategice

O alianță corectă permite companiei să crească fără a-și extinde dimensiunea sau a suporta costuri mai mari. De exemplu, procesele de producție ar putea fi îmbunătățite prin creșterea economiilor de scară și extinderea pieței de distribuție.

De asemenea, ar putea ajuta compania să negocieze oferte mai bune de aprovizionare, să împartă costurile și să profite de o tehnologie scumpă.

Factori care influențează negativ productivitatea întreprinderii

Întâlniri

Întâlnirile ar trebui să fie mijloacele pentru un grup de oameni să genereze soluții. Dacă informațiile trebuie difuzate către un grup mare de oameni, e-mailul este o metodă mult mai eficientă.

Pentru a împiedica întâlnirile să afecteze productivitatea afacerii, includeți doar persoanele care trebuie să fie acolo, să aveți o agendă în avans și să păstrați totul cât mai scurt.

Ore excesiv de stricte

Telecomunicațiile și tehnologia cloud fac posibilă angajații să lucreze și să colaboreze pe distanțe lungi, așa că este într-adevăr necesar să se solicite ca lucrătorii să fie la biroul lor de la 9:00 la 17:00?

Dacă angajații nu au încredere, chiar dacă sunt limitați la birourile lor, nu este garantată o zi productivă de muncă. Muncitorilor trebuie să li se ofere autonomia de a lucra când și unde este cel mai bine pentru ei.

Prea mult stres

Costurile de întrerupere și zilele de muncă pierdute ca urmare a mediilor de muncă excesiv de stresante sunt foarte mari. Nivelul de stres la birou ar trebui să fie o mare preocupare.

Există nenumărați factori care provoacă stres la birou - de la temperatura locului de muncă la colegi ostili.

Stresorii se schimbă de la o persoană la alta. Cu toate acestea, dacă creați o modalitate de a acorda atenție situațiilor stresante, veți putea lucra pentru a le rezolva.

Recunoaștere foarte mică

Când performanțele excepționale nu sunt recunoscute, angajații pot decide că niciun efort suplimentar nu merită.

Deși bonusurile monetare sunt întotdeauna binevenite, ceva la fel de simplu precum un prânz, o notă scrisă sau chiar spunând „un loc de muncă bun” poate parcurge un drum lung în încurajarea angajaților să facă performanțe cât se poate de bune.

Lipsă de încredere

Când angajații se simt parte integrantă a companiei, aceștia devin mai interesați de succesul acesteia. Cu toate acestea, puține lucruri separă angajații de companie mai mult decât o lipsă de încredere.

Dacă transparența activității este limitată, le este dezvăluit angajaților că nu fac parte din echipă. În mod similar, abordarea problemelor prin tratarea lucrătorilor precum copiii răsfățați arată doar cât de puțin se așteaptă de la ei.

Interzicerea apelurilor telefonice personale sau monitorizarea atentă a utilizării internetului pot părea modalități de îmbunătățire a productivității, dar angajații resentimente se vor simți peste aceste restricții vor însemna mai puțin angajament.

Importanță pentru calitate

Productivitatea crește eficiența generală a unei organizații. Prin creșterea eficienței, capacitatea de producție a companiei este utilizată la nivel optim.

Resursele sunt utilizate eficient pentru a obține cele mai bune rezultate posibile. Cu cât faceți mai multe produse, cu atât vă reduceți cheltuielile generale și profiturile.

Companiile de succes sunt cele care acordă prioritate productivității, mai degrabă decât să caute doar venituri și profit.

Companiile care nu acordă atenție productivității plătesc un preț imens în ceea ce privește producția redusă și costul ridicat al producției, ceea ce duce la diminuarea vânzărilor și la profituri mai mici.

Nivelul productivității afacerii poate fi considerat o măsură de succes sau eșec pentru orice afacere.

Prețuri competitive

Îmbunătățirea producției reduce costul pe unitate de produs, producând prețuri mai mici cu o calitate mai bună. De asemenea, optimizează competitivitatea companiei pe piață.

Cu prețuri competitive, compania este într-o poziție mai bună pentru a atrage mai mulți clienți și a face mai multe vânzări.

Creșterea veniturilor

Creșterea producției prin utilizarea eficientă a resurselor organizației duce la reducerea producției de costuri. Astfel se obțin venituri și profituri mai mari.

Dacă profiturile unei organizații cresc, încrederea investitorilor crește. De asemenea, valoarea acțiunilor companiei și reputația acesteia cresc.

Compania poate împărtăși angajaților săi o parte din profiturile sale, ca urmare a unei producții mai bune. Acest lucru crește motivația angajaților pentru satisfacția unui loc de muncă bine făcut și pentru primirea unei părți din profituri.

Descoperă punctele forte și punctele slabe

Permite unei companii să-și descopere punctele forte și punctele slabe. Identificați cu ușurință și amenințările și oportunitățile care prevalează pe piață ca urmare a concurenței și a schimbărilor din mediul de afaceri.

O companie își poate crește productivitatea afacerii prin modificări adecvate în politicile și procesele sale de afaceri, pentru a îmbunătăți zonele slabe și a valorifica punctele forte.

În mod similar, strategiile pot fi formulate pentru a transforma amenințările în oportunități; Acest lucru generează o rentabilitate și stabilitate mai mari.

Exemplu real de caz de îmbunătățire a productivității

Când o organizație este responsabilă de urmărirea banilor și a proprietății a aproximativ 70 de milioane de oameni, puteți fi sigur că serviciul pentru clienți va fi una dintre cele mai presante probleme.

Este cazul Wells Fargo, una dintre băncile „Big Four” din Statele Unite. Wells Fargo și-a dat seama că mulți dintre clienții lor folosesc mai multe bănci, așa că știu să meargă mile suplimentare când vine vorba de conectarea cu clienții.

Acestea fac acest lucru profitând de conectivitatea socială a CRM, astfel încât să poată rămâne mereu în contact și să fie accesibile celor care au nevoie de ele.

De asemenea, folosesc CRM pentru a se asigura că cei care vin la ei cu probleme sunt conectați rapid cu cineva care poate oferi o soluție.

În cuvintele lui Steve Ellis, directorul grupului de servicii Wells Fargo, „Noi vedem norul ca o modalitate de a ajuta oamenii să se conecteze cu clienții, să se conecteze cu produsele în construcții și să se conecteze cu practicile de gestionare a riscurilor”.

Referințe

1. Banca de Dezvoltare a Afacerilor din Canada (2018). Lucru mai inteligent: 3 strategii pentru îmbunătățirea productivității afacerii. Preluat de la: bdc.ca.
2. Aveta Business Institute (2018). Importanța productivității în afaceri. Luate de la: sixsigmaonline.org.
3. Forța de vânzări (2018). Identificarea obstacolelor la productivitatea angajaților. Luat de la: salesforce.com.
4. Universitatea Lincoln de Afaceri și Management (2018). Cum să crești productivitatea la locul de muncă cu ajutorul tehnologiei? Luat de la: lincoln-edu.ae.
5. Forța de vânzări (2018). 4 exemple de afaceri care oferă CRM pentru îmbunătățirea productivității și eficienței. Luat de la: salesforce.com.
6. Investing Answers (2018). Productivitate. Luat de la: investinganswers.com.