INFLUENȚA SOCIALĂ: DEFINIȚIE, TEORII, TIPURI - PSIHOLOGIE

Influența socială este o schimbare în hotărârile, opiniile sau atitudinile unui individ de a fi expus la hotărârile, opiniile și atitudinile altora. Procesul de influență socială a fost în centrul atenției pentru studenții de Psihologie Socială încă din secolul XX.

Atrocitățile comise în timpul Primului și celui de-Al Doilea Război Mondial au ridicat îngrijorări cu privire la gradul de influență care poate fi exercitat asupra oamenilor, în special atunci când se supun ordinelor și se urmăresc schemele grupului.

Există mai multe fenomene studiate care sunt legate de influența socială și despre care se știe că acestea pot produce aceste schimbări la indivizi. Cele mai cercetate au fost cele legate de influența majorității, schimbarea datorată efectului minorității, influența grupului atunci când ia decizii și ascultarea de autoritate.

Tipuri de influență socială

Există mai multe tipuri de influență socială:

internalizarea

Interiorizarea este procesul de acceptare a unui set de norme stabilite de persoane sau grupuri care influențează individul.

ID-ul

Identificarea este schimbarea atitudinilor sau comportamentelor datorate influenței cuiva admirată.

Ascultare

Ascultarea este o formă de influență socială care derivă dintr-o figură de autoritate.

Profeția care se împlinește de sine

O profeție care se împlinește de sine este o predicție care se realizează direct sau indirect datorită feedbackului pozitiv între credință și comportament.

Propagandă

Propaganda este o informație care nu este obiectivă și este utilizată în primul rând pentru a influența o audiență și a le infuza cu o anumită viziune sau percepție despre cineva sau ceva.

concordanță

Conformitatea este un tip de influență socială care implică o schimbare a comportamentului, credințelor sau gândirii pentru a se alinia cu cele ale altora sau cu standardele normative.

Influența minorităților

Influența minorității apare atunci când o majoritate este influențată să accepte credințele sau comportamentele unei minorități.

Conformitate (psihologie)

Conformitatea este actul de a răspunde favorabil la o cerere explicită sau implicită oferită de alții. Este o schimbare de comportament, dar nu neapărat de atitudine; se poate respecta din cauza unei simple ascultare sau a unei presiuni sociale.

Manipularea

Manipularea psihologică își propune să schimbe comportamentul sau percepția altora prin tactici abuzive sau înșelătoare sau umbroase.

Conformitatea și influența majorității

Influența majorității este înțeleasă ca ceea ce se întâmplă atunci când câțiva oameni de aceeași părere afectează credințele și gândurile altuia, încât schimbă ceea ce cred ei cu adevărat.

Pentru a explica acest fenomen, s-au utilizat rezultatele găsite de Sherif (1935) și Asch (1951) în experimentele lor respective asupra procesului în funcție de majoritate.

Experimentul lui Sherif: efectul autokinetic

Sherif (1935) a fost unul dintre primii care a studiat efectul influenței sociale. Pentru a face acest lucru, a așezat câțiva subiecți în interiorul unei cabine întunecate, unde le-a prezentat un punct de lumină la o distanță de aproximativ cinci metri, astfel încât să poată experimenta așa-numitul „efect auto-cinetic”.

Efectul autokinetic este o iluzie optică care apare atunci când este percepută mișcarea unui punct luminos proiectat în întuneric, când în realitate nu există deloc mișcare.

Sarcina pe care trebuiau să o îndeplinească subiecții a fost să stabilească cât de departe, în funcție de ei, punctul de lumină proiectat a fost parcurs.

Sherif a împărțit experimentul în două faze. În primul, subiecții trebuiau să îndeplinească sarcina individual și mai târziu, în al doilea, s-au întâlnit în grupuri de două sau trei persoane și au ajuns la un consens asupra distanței pe care a parcurs-o punctul de lumină.

Subiecții și-au făcut mai întâi judecățile doar despre mișcarea luminii. Ulterior, în grup, a fost stabilit un consens pentru a determina la ce distanță a oscilat, luând în considerare media estimărilor date anterior individual.

După aceasta, subiecții au fost întrebați dacă au crezut că părerea lor a fost influențată de restul grupului și au răspuns că nu.

Cu toate acestea, atunci când s-au întors să îndeplinească sarcina singură, judecata pronunțată asupra distanței de mișcare a luminii, a fost mai aproape de opinia grupului mai mult decât de cele spuse individual în prima sarcină.

Experiment Asch

Pe de altă parte, în aceeași paradigmă a studiului conformității regăsim studiul lui Asch.

Pentru cercetările sale, Asch a invitat șapte studenți să participe la un experiment de discriminare vizuală, în care li s-au prezentat trei rânduri pentru a se compara cu o alta care a servit ca model.

În fiecare dintre comparații, a existat o linie la fel ca linia standard și două diferite. Subiecții au trebuit să decidă în mod repetat care dintre cele trei rânduri prezentate au o lungime similară cu cea standard.

În fiecare rundă, participantul expus la experiment a dat un răspuns clar și destul de încrezător în privat. Ulterior, el a fost așezat într-un cerc cu alți participanți manipulați anterior de experimentator pentru a da răspunsuri false despre linii.

În rezultatele experimentului, se observă că răspunsurile publicului pe care le-au dat subiecții au fost mult mai influențate de judecățile celorlalți participanți „falși” decât răspunsurile private.

Influența normativă și influența informațională

Procesele de influență normativă și de influență informațională a majorității apar atunci când oamenii trebuie să exprime o judecată despre un aspect în prezența altora.

Când indivizii se găsesc în aceste situații, ei au două preocupări principale: vor să aibă dreptate și vor să facă o impresie bună asupra celorlalți.

Pentru a determina ce trebuie să fie corect, ei folosesc două surse de informații: ceea ce indică simțurile tale și ceea ce îți spun alții. Astfel, situația experimentală dezvoltată de Asch se confruntă cu aceste două surse de informații și prezintă individului conflictul de a trebui să aleagă una dintre cele două.

Dacă în aceste condiții individul se conformează, adică el se lasă dus mai departe de ceea ce spune majoritatea, decât de ceea ce simțurile sale îi spun, se produce ceea ce este cunoscut sub numele de influență informațională.

Pe de altă parte, această conformitate cu convingerile majorității se poate datora și tendinței pe care trebuie să o dăm presiunii grupului pentru a fi mai atractivi pentru ei și pentru a ne aprecia într-un mod mai pozitiv.

În acest caz, conformitatea cauzată de această dorință de a fi iubit sau de aversiunea de a fi respinsă de majoritatea grupului se datorează influenței normative.

Ambele procese de influență produc efecte diferite:

Influență normativă

Schimbă comportamentul manifest al individului, păstrându-și convingerile și gândurile anterioare. Rezultă într-un proces public de conformitate sau depunere. Exemplu: o persoană se preface că îi place să bea alcool și o face pentru a-i mulțumi pe noii săi prieteni, chiar dacă îl urăște cu adevărat.

Influența informațională

Comportamentul și opinia sunt modificate, oferind un acord privat sau conversie.

Exemplu: o persoană nu a încercat niciodată alcoolul și nu este atrasă de acesta, dar începe să iasă cu niște prieteni cărora le place „să facă o sticlă”. Până la urmă, această persoană ajunge să bea alcool în fiecare sfârșit de săptămână și îi place.

Inovație sau influență minoritară

Deși minoritățile par să aibă un efect redus asupra influențării comportamentului și / sau a schimbării de atitudine a indivizilor, s-a demonstrat că au puteri în acest sens.

În timp ce metoda de influență majoritară a fost conformitatea, Moscovici (1976) propune că principalul factor pentru influența minorității constă în consecvența lor. Adică, atunci când minoritățile prezintă o poziție clară și fermă asupra unei probleme și se confruntă cu presiunea exercitată de majoritate fără a-și schimba poziția.

Cu toate acestea, consistența nu este suficientă pentru ca influența minorității să fie relevantă. Efectul lor depinde și de modul în care sunt percepute de majoritate și de modul în care își interpretează comportamentul.

Percepția că ceea ce reprezintă minoritatea, chiar dacă este adecvat și are sens, durează mai mult decât în cazul procesului de conformitate a majorității. Mai mult, această influență are mai mult efect atunci când un membru al majorității începe să răspundă ca minoritate.

De exemplu, majoritatea copiilor dintr-o clasă joacă fotbal și doar trei sau patru au preferința pentru baschet. Dacă un copil de fotbal începe să joace baschet, el va fi mai bine apreciat și puțin câte puțin ceilalți vor avea tendința să joace baschet.

Această mică schimbare generează un efect cunoscut sub numele de „bulgăre de zăpadă”, cu care minoritatea exercită din ce în ce mai multă influență pe măsură ce încrederea în grupul în sine scade.

Influența minorității influența VS a minorității

Moscovici ridică, de asemenea, diferențele dintre efectele majorității și minorității în domeniul modificării opiniei private.

Aceasta sugerează că, în cazul majorității, este activat un proces de comparație socială în care subiectul își compară răspunsul cu cel al celorlalți și acordă mai multă atenție adaptării la opiniile și judecăților sale decât la întrebarea formulată. .

În urma acestei afirmații, acest efect ar apărea doar în prezența indivizilor care formează majoritatea, revenind la credința lor inițială odată ce sunt singuri și această influență este înlăturată.

Cu toate acestea, în cazul influenței minoritare, ceea ce are loc este un proces de validare. Cu alte cuvinte, comportamentul, credința și atitudinea grupului minoritar sunt înțelese și se sfârșește împărtășind.

În rezumat, efectul influenței sociale a majorităților apare prin supunere, în timp ce minoritatea va provoca convertirea indivizilor.

Luarea deciziilor în grup

Diferitele studii efectuate au arătat că procesele de influență la luarea deciziilor de grup sunt similare cu cele tratate deja în cercetarea asupra influenței majorității și a minorității.

În influența dată în grupuri mici, apar două fenomene foarte interesante: polarizarea grupului și gândirea de grup.

Polarizarea grupului

Acest fenomen constă într-o accentuare a poziției inițial dominante într-o parte a grupului după o discuție. Deci, judecata de grup tinde să se apropie și mai mult de polul la care media grupului s-a aplecat de la începutul discuției.

Astfel, două procese sunt implicate în polarizarea grupului: perspectiva de comparare normativă sau socială și influența informațională.

Perspectivă normativă : oamenii trebuie să ne evalueze propriile opinii pe baza celor ale altora și vrem să le oferim o imagine pozitivă. Astfel, în timpul unei discuții de grup, individul se apleacă mai mult în direcția celei mai apreciate opțiuni, adoptând o poziție mai extremă în această direcție pentru a fi mai bine acceptat de grupul său.
Influența informațională: discuțiile de grup generează diferite argumente. În măsura în care aceste argumente coincid cu cele pe care subiectele le aveau deja în minte, acestea vor consolida poziția sa. În plus, în timpul discuției este probabil să apară mai multe opinii care nu au avut loc individului, provocând o poziție și mai extremă.

Gândire de grup

Pe de altă parte, un alt fenomen existent în procesul de luare a deciziilor de grup este gândirea de grup, care poate fi considerată o formă extremă de polarizare a grupului.

Acest fenomen apare atunci când un grup care este foarte coeziv se concentrează atât pe căutarea consensului la luarea deciziilor, încât îi deteriorează percepția asupra realității.

Ceva care caracterizează gândirea de grup este rectitudinea morală exagerată a abordărilor grupului și o viziune omogenă și stereotipă a celor care nu aparțin acestuia.

În plus, în conformitate cu Janis (1972), procesul de groupthink este consolidat atunci când sunt îndeplinite următoarele condiții în grup:

Grupul este extrem de coeziv, foarte apropiat.
Sunteți lipsiți de alte surse alternative de informații.
Liderul susține cu tărie o anumită opțiune.

În mod similar, la momentul luării deciziilor, există tendința de a accepta acțiuni care sunt în concordanță cu opinia asumată, în timp ce informațiile discordante sunt ignorate sau descalificate.

Această cenzură de opinii are loc atât la nivel individual (auto-cenzură), cât și în rândul membrilor grupului (presiuni de conformare), rezultând decizia luată la nivel de grup, neavând nicio legătură cu cea care ar fi luată individual.

În acest fenomen al luării deciziilor în grup, apar și o serie de iluzii împărtășite de ceilalți membri, legate de percepția pe care o au asupra propriilor capacități de a rezolva problemele:

Iluzia invulnerabilității: este credința împărtășită că nimic rău nu li se va întâmpla atât timp cât rămân împreună.
Iluzia unanimității: constă în tendința de a supraestima acordul care există între membrii grupului.
Raționalizarea: acestea sunt justificările făcute a posteriori, în loc să analizeze problemele care afectează grupul.

Ascultare și autoritate: experimentul Milgram

În cazul ascultării de autoritate, influența este total diferită, deoarece sursa acestei influențe are un statut deasupra celorlalte.

Pentru a studia acest fenomen, Milgram (1974) a efectuat un experiment pentru care a recrutat o serie de voluntari pentru a participa la o investigație, presupus, despre învățare și memorie.

Experimentatorul le-a explicat subiecților că dorește să vadă efectele pedepsei asupra învățării, astfel încât unul dintre ei să acționeze ca profesor și altul ca student, ignorând că acesta din urmă a fost un complice în cercetare.

Mai târziu, amândoi, „profesorul” și „elevul”, s-au dus într-o cameră unde „studentul” era legat de un scaun și li s-au așezat electrozi pe încheieturi. Pe de altă parte, „profesorul” a fost dus într-o altă cameră și i-a explicat că ar trebui șocat ca pedeapsă de fiecare dată când dă răspunsuri greșite.

Odată ce sarcina a început, complicele a făcut o serie de erori pentru a forța subiectul să elibereze șocurile, care au crescut în intensitate cu fiecare eroare.

De fiecare dată când subiectul s-a îndoit sau a refuzat să continue aplicarea pedepsei, cercetătorul l-a invitat să continue cu fraze precum: „vă rugăm să continuați”, „experimentul vă cere să continuați”, „este absolut necesar să continuați” și „nu există nicio alternativă, trebuie să continuați”.

Experimentul a fost încheiat atunci când subiectul, în ciuda presiunii din partea cercetătorului, a refuzat să continue sau când a aplicat deja trei șocuri cu intensitate maximă.

Concluziile experimentului

Analizând rezultatele cercetărilor sale, Milgram a observat că 62,5% dintre subiecți au reușit să producă șocuri la cel mai înalt nivel. Autoritatea omului de știință a fost suficientă pentru ca subiecții să-și suprime conștiința și plângerile complicelui și să continue sarcina, chiar dacă nu i-a amenințat niciodată cu vreo sancțiune.

Pentru a se asigura că subiecții cu care a lucrat nu au tendințe sadice, Milgram a condus o ședință în care le-a dat să aleagă intensitatea maximă de șoc pe care doreau să o aplice, iar acestea au fost de aproape trei ori mai mici decât cea pe care au fost nevoiți să o folosească.

Astfel, din acest experiment a fost posibil să se extragă diferiți factori care influențează ascultarea de autoritate de către indivizi:

Caracteristicile autorității

Când cercetătorul și-a delegat autoritatea într-un al doilea subiect (de asemenea, un complice), a cărui misiune inițială a fost pur și simplu să înregistreze timpul de reacție al „studentului”, numărul subiecților care s-au supus a scăzut considerabil la 20%.

Apropiere fizică

Când subiectul a putut auzi plângerile și țipetele complicelui sau a văzut cum suferă, rata de ascultare era mai mică, mai ales atunci când se aflau în aceeași cameră. Adică, cu cât „studentul” a avut mai mult contact cu subiectul, cu atât a fost mai dificil să se supună.

Comportamentul de la egal la egal

Când subiectul a fost însoțit de doi „profesori” complici care au refuzat să ofere șocurile la un anumit nivel de intensitate, doar 10% au fost pe deplin conforme. Cu toate acestea, atunci când complicii au fost cei care au administrat șocurile fără niciun fel de considerare, 92% dintre subiecți au continuat până la final.

Referințe

Blass, T., (2009), Ascultarea autorității: perspectiva actuală asupra paradigmei Milgram, Lawrence Erlbaum Associates Publishers, Mahwah, New Jersey, 9-61.
Cialdini, RB, & Goldstein, NJ (2004), Influența socială: Conformitate și conformitate, (1974), 591–621.
Deutsch, M., Gerard, HB, Deutsch, M., și Gerard, HB (nd). Un studiu al influențelor sociale normative și informaționale asupra judecății individuale.
Gardikiotis, A., (2011), Minority Influence, Social & Personality Psuchology Compass, 5, 679-693.
Hewstone, M., Stroebe, W., Codol, JP, (1990), Introducere în psihoogia socială, Ariel Psychology, Barcelona.
Suhay, E. (2015). Explicarea influenței grupului: rolul identității și al emoției în conformitatea politică și polarizare, 221-251. http://doi.org/10.1007/s11109-014-9269-1.
Turner, JC, & Oakes, PJ (1986). Referire la individualism, interacționism și influență socială, 237-252.

INFLUENȚA SOCIALĂ: DEFINIȚIE, TEORII, TIPURI - PSIHOLOGIE - 2025