Harrington Emerson (1853-1931) a fost un inginer și consultant în management, recunoscut ca unul dintre liderii mișcării de management științific și un pionier american în inginerie industrială.
Printre cele mai mari contribuții ale sale se numără „Cele 12 principii ale eficienței”, cu care încearcă să ghideze organizațiile să adopte noi metode de economisire a timpului și a costurilor care le fac mai competitive.
Harrington Emerson Sursa: The American Magazine, martie 1911.
Ideile sale ar putea părea la prima vedere asemănătoare cu cele ale lui Frederick W. Taylor, tatăl managementului științific, deoarece accentul lor principal este eficiența. Cu toate acestea, eficiența lui Taylor a fost de natură mai tehnică și a vizat perfecționarea fiecărui proces de producție individual.
Între timp, Emerson a fost mai cuprinzător, cuprinzând întreaga organizație de sus în jos. Prin urmare, include idei precum forme organizaționale, motivație, formare și standarde de calitate.
Biografie
Harrington Emerson s-a născut în Trenton, New Jersey, în august 1853. Părinții săi, Edwin și Mary Louisa Emerson, au avut alți 5 copii. Erau o familie de dizidenți politici și religioși anglo-irlandezi.
Harrington a primit o educație privilegiată cu profesori și în școli private din Anglia, Franța, Italia și Grecia. În timpul tinereții, a învățat limbi străine, arheologie și inginerie la Politehnica Regală Bavaria, acum Universitatea Tehnică din Munchen.
La 23 de ani s-a întors în Statele Unite și a ocupat funcția de profesor de limbi moderne la Universitatea din Nebraska, dar în 1882 a fost expulzat pentru ideile sale seculare și progresiste, care s-a opus fundamentalismului religios al instituției.
Din acel moment, Harrington a ocupat o gamă largă de locuri de muncă: agent fiscal, bancher de frontieră, creditor, agent de teren, inspector, mediator și profesor.
A devenit chiar omul drept pentru candidatul la președinția americană William Jennings Bryan, dirijând activitățile sale de campanie și solicitând fonduri de avizare.
Compania Emerson
După mai multe încercări de afaceri eșuate în Alaska și complicații financiare, în 1900 Emerson a decis să preia inginerie de eficiență ca profesie. Astfel, și-a început activitatea de consultant.
Una dintre lucrările sale cele mai notabile a fost reorganizarea atelierelor, Topeka și a magazinelor de reparații a locomotivelor Atchison, Topeka și Santa Fe, succesele sale l-au determinat să înființeze Compania Emerson, care în anii săi a reușit să deschidă sucursale în New York, Pittsburgh și Chicago.
În 1910, a fost martor stelar în cazul Marfă de Est, în timpul apelului făcut de principalele căi ferate de est pentru a crește rata. În timpul declarației sale, el a dat asigurări că căile ferate irosesc un milion de dolari pe zi neaplicând metode eficiente. Acest fapt și scrisul său împotriva căilor ferate au atras atenția publicului asupra filozofiei sale de eficiență.
În 1919 a reorganizat Compania Emerson în inginerii Emerson și, cu mare succes, a urmărit proiecte speciale în străinătate în domeniile transportului, industriei și comunicațiilor. În ciuda conducerii sale de succes, în 1925 compania sa s-a dezintegrat din cauza problemelor cu partenerii săi.
De-a lungul anilor de consultant, a sfătuit lideri guvernamentali și ministere de transport din China, Japonia, Mexic, Peru, Polonia și Uniunea Sovietică, precum și Statele Unite.
De fapt, el a fost unul dintre cei 18 ingineri aleși de secretarul de comerț Hebert Hoover pentru a forma o comisie pentru a cerceta eliminarea deșeurilor în industria căilor ferate și a cărbunelui.
Anul trecut
În ultimii ani, Emerson și-a documentat contribuțiile prin eseuri, scrisori personale și o autobiografie. De asemenea, s-a dedicat supravegherii și extinderii investițiilor familiale, precum și proiectelor specifice, inclusiv planuri pentru un monorail de mare viteză în Florida.
La vârsta de 78 de ani, în septembrie 1931, Emerson a murit în New York. S-a căsătorit de două ori: în anii 1870 cu Florence Brooks și în 1895 cu Mary Crawford Supple. A avut 4 copii: Raffe, din prima sa căsătorie, și Louise, Isabel și Margaret din cea de-a doua căsătorie.
Început
Evidența costurilor și eficienței reparației locomotivei Emerson. Sursa: Harrington Emerson, 1912
Pentru Emerson, eficiența s-a bazat pe principii naturale și mii de exemple puteau fi văzute în natură. De exemplu, el a considerat corpul uman ca unul dintre cele mai eficiente organisme, întrucât era complex, dar autoreglarea folosirii intrărilor precum aerul, apa, alimentele etc. Această concepție este transmisă prin numeroasele sale periodice și cele trei cărți ale sale.
Fără îndoială, una dintre cele mai valoroase lucrări ale sale a fost intitulată Cele 12 principii ale eficienței (1912), în care compilează bazele pentru funcționarea eficientă la toate nivelurile organizației.
Primele 5 principii se referă la relațiile interpersonale, în special între angajator și angajat, în timp ce restul de 7 se concentrează pe metodologie.
1-idealuri clar definite
2-Simț comun
3-Consiliul competent
4-Disciplina (autodisciplina)
5-Tratamentul echitabil al angajaților
6-Înregistrări fiabile, imediate și adecvate
7-Dispatch
8-Reguli și programe
9-Condiții standardizate
10-Operațiuni standardizate
11-Instrucțiuni scrise
12-Recompensa pentru eficiență
Alte contribuții
Emerson a fost primul care a folosit termenul „Ingineria eficienței” pentru a descrie industria de consultanță pe care a dezvoltat-o prin intermediul companiei sale. El a fost o figură cheie în promovarea și popularizarea ideilor managementului științific pentru un public de masă. De fapt, el a fost responsabil pentru introducerea cuvântului „eficiență” în limbajul afacerilor.
Aproape 200 de companii au adoptat și au beneficiat de sistemele sale de eficiență, care au fost implementate de inginerii săi consultanți. Printre cele mai frecvente practici s-au numărat studiile de timp și mișcare, bonusul salariilor în funcție de productivitate, rutarea producției, standardizarea sarcinilor și condițiile de muncă.
Cunoscutul și „preot al eficienței” a adus alte contribuții în domeniile contabilității costurilor și în stabilirea parametrilor pentru evaluarea lucrătorilor. În plus, împreună cu Frederick Taylor, Henry Gantt, Frank Gilbreth și alți ingineri progresivi, a format Societatea Inginerilor Industriali.
Referințe
- Witzel, M. (2003). Cincizeci de cifre cheie în management. New York: Routledge.
- Dillanés, ME (2018, iulie-decembrie) Istoria managementului. Management rațional-științific: în căutarea eficienței. Management și strategie, numărul 54, p.98-107
- Pionieri ai managementului. (2009). Recuperat din enciclopedie.com
- Emerson, H. (1919). Cele 12 principii ale eficienței. New York: The Engineering Magazine Co.
- Universitatea de Stat din Pennsylvania. (2000). Ghid pentru documentele Harrington Emerson, 1848-193. Recuperat din libraries.psu.edu