COMUNICARE NON-VERBALĂ: 10 MODURI EFICIENTE DE ÎMBUNĂTĂȚIRE A ACESTEIA - GEOGRAFIA - 2025

Comunicarea nonverbală sau limbajul corporal este comunicarea prin trimiterea și primirea de semnale nonverbale fără cuvinte. Include utilizarea de indicii vizuale, cum ar fi limbajul corpului, distanța, vocea, atingerea și aspectul. Poate include, de asemenea, utilizarea timpului și a contactului ocular.

În tot acest articol, vă voi arăta 10 moduri de a vă îmbunătăți comunicarea non-verbală, făcându-vă să fiți mai conștient și să participați la ea.

Te-ai oprit vreodată să te gândești la tot ceea ce comunici non-verbal? Sunteți conștienți de informațiile pe care le transmiteți prin gesturi, expresii sau privirea dvs.? Ați ști cum să îmbunătățiți această comunicare?

Pentru a comunica, nu este suficient ca două persoane să vorbească între ele, dar există și alți factori de luat în seamă care influențează o astfel de comunicare mai mult decât credeți, cum ar fi atitudinile sau posturile lor corporale.

Când se utilizează comunicarea non-verbală?

Comunicarea non-verbală este folosită împreună cu comunicarea verbală și, deși la început puteți considera că gesturile completează cuvintele, adevărul este că cuvintele sunt un sprijin pentru gesturi.

Aceasta deoarece comunicarea non-verbală este mult mai sinceră și spontană decât comunicarea verbală. Din acest motiv, sunteți capabili să detectați că o persoană este tristă sau îngrijorată chiar dacă verbal spune altfel.

Gesturile tale sunt direct conectate la emoțiile tale. În acest fel, puteți utiliza limbajul corpului atât pentru a vă arăta sentimentele, cât și pentru a le camufla.

Aceasta este importanța comunicării non-verbale, că aproximativ 55% din mesajul pe care îl comunicați este realizat prin comunicarea menționată, adică mai mult de jumătate din mesajul pe care îl transmiteți se face fără a verbaliza un singur cuvânt.

Comunici restul mesajului prin cuvinte (7%) și aspecte paraverbal (38%). Aceste procente au fost extrase din studiile psihologului german Albert Mehrabian.

Comunicarea non-verbală este necesară în toate comunicările, de fapt, este inevitabilă comunicarea în acest mod.

Pentru a verifica acest lucru, vă propun un exercițiu: încercați să comunicați un mesaj cu cineva apropiat, fără a utiliza o comunicare non-verbală, adică fără a gestica, fără a transmite cu ochii, fără a vă arăta atitudinea față de subiect … este dificil, nu?

Comunicarea non-verbală este o parte inerentă a comunicării tale. De fapt, hainele pe care le porți și chiar mirosul corpului fac parte din comunicarea ta non-verbală.

Câteva exemple sunt: ​​poziția brațelor, a picioarelor, cum zâmbești, dilatarea pupilelor, distanța la care te afli de cealaltă persoană …

Comunicarea non-verbală este de asemenea folosită în societate pentru a comunica legi sau reglementări, cum ar fi semne de trafic sau alarme de incendiu.

Multe dintre noile tehnologii limitează comunicarea la scris, împiedicându-vă să comunicați prin paraverbal și nonverbal.

Această limitare este cauza neînțelegerilor, discuțiilor și chiar a pauzelor atunci când vorbim prin rețelele de socializare sau prin telefon.

Problema este că ceea ce expeditorul dorește să transmită nu este capturat în mod corespunzător, astfel încât receptorul trebuie să interpreteze liber mesajul, cu confuzia pe care aceasta o implică.

5 lucruri pe care ar trebui să le știi despre comunicarea non-verbală

• Singurele comportamente non-verbale care sunt universale în întreaga lume sunt expresiile faciale de ură, fericire, tristețe, dezgust, surpriză și frică. Restul sunt specifice fiecărei culturi. De exemplu, în Occident, contactul ocular înseamnă respect și este bine considerat. Cu toate acestea, în est poate însemna interes romantic și tinde să fie evitat.
• Capacitatea de a citi limbajul non-verbal este legată de inteligența emoțională. Multe persoane cu autism nu pot citi indicii non-verbale.
• Limbajul corporal poate fi ambiguu și experții nu au întotdeauna dreptate. Chiar dacă ați văzut seriale și documentare în care sunt interpretate comportamentele non-verbale ale altor oameni, nu puteți avea întotdeauna dreptate. De exemplu, îți poți atinge nasul pentru că doare, ai avut o lovitură sau ai răceală. Nu înseamnă că dacă atingeți nasul sau vă puneți mâna peste gură în timp ce vorbiți, vă mințiți.
• Majoritatea limbajului non-verbal este inconștient. Dacă sunteți incomod când ascultați pe cineva, veți arăta indicii non-verbale de care nu sunteți conștient (decât dacă încercați intenționat să le controlați).
• Micro-expresiile sunt cele mai bune la prezicerea emoțiilor și sentimentelor. Acestea sunt expresii faciale care durează doar o fracție de secundă și sunt semne de a simți o emoție sau de a încerca să o suprime.

Cele 10 moduri de a vă îmbunătăți comunicarea non-verbală

În continuare, voi analiza 10 forme de comunicare non-verbală, prin intermediul cărora veți fi mai conștienți de importanța gesturilor și atitudinilor voastre, îmbunătățindu-vă astfel comunicarea non-verbală.

1. Privirea

Privirea este un element foarte important în comunicarea non-verbală, deoarece ochii sunt cea mai expresivă parte a feței datorită conexiunii lor intime cu emoțiile. Rolul tău în comunicare este esențial.

Când acorzi atenție la ceva sau cuiva elevii tăi se dilată și când îți place ceva, ei contractează.

Perioada în care este ținută privirea ne oferă multe informații despre cealaltă persoană.

Oamenii timizi nu sunt capabili să-și țină privirea mult timp, persoanele care privesc transmit o atitudine provocatoare sau agresivă, iar cei care privesc direct în ochi transmit sentimente mai pozitive.

În ceea ce privește sexul, femeile arată mai mult decât bărbații atunci când comunică pentru că se simt mai puțin alibi pentru a-și exprima emoțiile și sunt mai receptive la ascultarea și înțelegerea emoțiilor celorlalți.

Diferențele dintre bărbați și femei se datorează faptului că, de la o vârstă fragedă, copiii au fost învățați să-și controleze și să-și camufleze sentimentele.

Sfat : când vorbiți și ascultați pe alții, încercați să priviți direct pentru a face o impresie mai bună, evitând ca acest aspect să devină provocator.

2. Zâmbetul

Zâmbetul te ajută să empatizezi, să îți arăți sentimentele și emoțiile și să le detectezi pe cele ale celorlalți, dar de unde știi dacă cineva îți zâmbește sincer sau îl falsifică?

Foarte simplu, oamenii care zâmbesc sincer și mișcă spontan mușchii gurii, cei care îi înconjoară ochii și își ridică obrajii, în timp ce oamenii care îi falsifică mișcă doar mușchii gurii.

Adică, oamenii care zâmbesc sincer au picioarele de cioara marcate în timp ce pomeții lor se ridică, în timp ce oamenii care le falsifică nu.

Sfat : falsificarea unui zâmbet este dificilă, dar detectarea nu atât. Priviți oamenii din jurul vostru, cum zâmbesc și învățați să detectați între cei care vă arată sincer sentimentele lor și cei care nu.

3. Brațele

Cel mai frecvent gest pe care îl faci cu brațele este să le încrucișezi. Cu acest gest, ceea ce creați este o barieră cu care încercați să eliminați de la sine acele circumstanțe nedorite care nu vă plac sau care vă deranjează.

Când vă încrucișați brațele, transmiteți o atitudine defensivă, negativă și, dacă ați încleștat pumnii deasupra, această atitudine devine o atitudine ostilă.

Bariera defensivă pe care o creați cu brațele poate fi creată și cu obiecte de zi cu zi, cum ar fi o carte, un sacou, o geantă …

Sfat : dacă vrei să detectezi dacă o persoană este defensivă cu tine, privește-ți brațele, la fel ca și cum vrei să îți ascunzi furia sau respingerea față de cineva, nu le traversează.

4. Mâinile

În comunicarea non-verbală, mâinile sunt foarte importante, deși de multe ori nu sunteți la curent.

A arăta palmele mâinilor înseamnă adevăr, onestitate, că nu ascunzi nimic. Dimpotrivă, dacă ții mâinile în buzunare, adică nu le arăți, înseamnă că ascunzi ceva.

Cu toate acestea, dacă mâinile sunt în interiorul buzunarelor, dar degetul mare se înlătură sau degetul mare este în buzunar, iar restul degetelor rămân afară, înseamnă că ai totul sub control.

Sfat : dacă doriți să faceți o impresie bună, arătați-vă mâinile, nu trebuie să faceți nimic specific cu ele, pur și simplu nu le ascundeți pentru a vă oferi o imagine mai bună despre voi.

5. Picioarele

Când stai și îți încrucișezi picioarele, simbolizează același lucru ca și când îți încrucișezi brațele: o atitudine negativă față de ceva sau de cineva.

Încrucișarea brațelor este mai negativă decât încrucișarea picioarelor și dacă ambele apar în același timp, atitudinea defensivă și negativă sunt mai mult decât evidente.

Trebuie să fii atent când interpretezi acest gest la femei, deoarece unele dintre ele își încrucișează picioarele atunci când stau, deoarece cred că această postură este mai elegantă și mai feminină.

Sfat : Ca și în cazul brațelor dvs., a ști ce înseamnă încrucișarea picioarelor vă ajută atât să detectați atitudini defensive, cât și să le ascundeți.

6. picioarele

Picioarele sunt o parte a corpului pe care nu o fixăm de obicei, acordăm mai multă atenție gesturilor feței sau mâinilor înaintea celor ale
picioarelor.

Aceasta este o greșeală, deoarece picioarele nu se află, de fapt, acestea dezvăluie mai multe informații decât ai putea crede la început.

De exemplu, dacă stai în picioare și încrucișezi un picior peste celălalt, transmiți un sentiment de închidere către ceilalți și dacă îți răsuciți piciorul de partea laterală a gleznei spre exterior, înseamnă că sunteți incomod în situația în care vă aflați.

În ceea ce privește direcția picioarelor tale, dacă vorbești cu cineva și, în loc să ai ambii picioare în fața acelei persoane, ai unul cu fața în lateral, înseamnă că vrei să pleci, să fugi din acea situație sau să încetezi să vorbești cu acea persoană.

Sfat : dacă înveți să interpretezi ce spun picioarele despre o persoană, va fi mai ușor să interacționezi cu ea: vei ști când vor să plece, dacă sunt incomode sau închise celorlalți.

7. Salutul

Ne putem saluta reciproc în două moduri diferite: cu două sărutări sau cu o strângere de mână. Primul salut se folosește cu cei care vă sunt cei mai apropiați și al doilea cu străini.

Modul în care vă strângeți mâinile spune multe despre o persoană. Dacă strângerea este slabă, ceea ce arătați este pasivitatea și lipsa de încredere în sine, la fel ca și cum strângerea este prea puternică, vă arătați dominant și agresiv.

Sfat : idealul este să oferiți o apăsare care se află între cele două pe care tocmai le-am descris, în așa fel încât să pară încrezător și sigur de tine.

8. Spațiu personal

Spațiul pe care îl stabiliți atunci când comunicați cu o altă persoană este foarte important.

Edward Hall, un antropolog american, descrie patru tipuri de distanțe diferite:

• Distanța intimă: între 15 și 45 cm. Această distanță este stabilită doar cu oameni în care aveți încredere și de care sunteți atașat emoțional.
• Distanța personală: între 46 și 120 cm. Este distanța pe care o păstrezi la o petrecere, la serviciu, în conversații prietenoase …
• Distanța socială: între 120 și 360 cm. Este distanța pe care o stabiliți cu străinii cu care nu aveți nicio relație, cum ar fi instalatorul.
• Distanța publică: mai mult de 360 ​​cm. Este distanța la care te așezi atunci când urmează să vorbești în public în fața unui grup de oameni.

Sfat : idealul este să respectați spațiul personal al celeilalte persoane pe baza tipului de relație pe care îl aveți, astfel încât cealaltă să nu se simtă invadată sau intimidată.

9. Postura corporală

Postura corporală pe care o adopți influențează foarte mult primele impresii pe care le faci.

De exemplu, dacă intri într-o cameră cu capul ridicat și cu pieptul în poziție verticală, vei arăta o personalitate încrezătoare și încrezătoare și, invers, dacă intri cu capul și umerii căzuți, ceea ce transmiteți este insecuritatea.

Sfat : reflectă tipul de postură pe care îl adopți de obicei și învață să fii încrezător în fața altora prin corpul tău.

10. Imaginea

Imaginea, ca și postura corporală, influențează foarte mult primele impresii.

Este foarte important să ai o imagine atentă și adecvată situațiilor cu care te confrunți în fiecare zi, adică să nu mergi îmbrăcat la fel la un interviu de muncă ca atunci când ieși la petrecere cu prietenii.

Sfaturi : faptul că o imagine adecvată și corectă a situației deschide multe uși. Aveți grijă de aspectul dvs. fizic și amintiți-vă că „nu există a doua șansă de a face o primă impresie bună”.

„Prin amprentele unui om, prin mânecile hainei, de cizmele lui, de genunchii pantalonilor, de calusurile degetelor, de expresia lui, de manșetele cămășii, de mișcările lui … fiecare unul dintre acele lucruri relevă cu ușurință intențiile unui om. Că toate acestea împreună nu aruncă lumină interogatorului competent este practic de neconceput ”. Sherlock Holmes.

Comunicarea

Comunicarea este procesul prin care informațiile sunt transmise și schimbate între expeditor și receptor.

Astăzi trăim într-o societate în care comunicăm constant, fie că vorbim față în față, prin telefon, prin e-mail, prin mesagerie instant … și este normal, deoarece ființele umane sunt sociabile prin natură.

În cadrul comunicării putem diferenția între:

• Comunicare verbala.
• Comunicarea paraverbală.
• Comunicare nonverbală.

Comunicarea verbală este ceea ce faci oral și în scris.

Comunicarea paraverbală se referă la modul în care spui lucrurile, adică la ce tip de intonație folosești, ce viteză, ce volum, ce ritm, ce accent … Acest tip de comunicare îți permite, de exemplu, să ceri, să exclami sau să fii ironic.

Comunicarea non-verbală are loc prin indicii și semne cărora le lipsește o structură sintactică verbală și este tipul de comunicare pe care mă voi concentra în tot acest articol.

Când vorbim de comunicare non-verbală ne referim la priviri, gesturi, posturi, atitudini, stări, mișcări ale corpului … pe care le arătați atunci când comunicați.

Pe scurt: comunicarea verbală este ceea ce spui, paraverbalul este modul în care o spui și nonverbalul este ceea ce transmiteți. Setul acestor trei tipuri de comunicare vă permite să primiți mesajul către destinatar corect.

Atunci când un anumit tip de comunicare nu reușește, cel mai probabil este că persoana căreia doriți să le transmiteți mesajul îl va primi în mod incorect, ceea ce duce la neînțelegeri și confuzie.

Referințe

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinezice în comunicarea multimodală: principalele utilizări ale mișcărilor capului. Forumul de cercetare, 17, 643-652.
2. Siegman, AW, Feldstein, S. (2009). Comportament nonverbal și comunicare. ( Ediția a ^doua ). New York: presă de psihologie.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). Comunicarea nonverbală în interacțiunea umană. ( Ediția a ^VIII- a). Boston: Wadsworth
   Cengage Learning.
4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). Comunicare interpersonală. În legătură cu alții. ( Ediția ^a 6- ^a ). Toronto: Pearson.
5. Feldman, RS (2014). Aplicații ale teoriilor și cercetării comportamentale non-verbale. New York: presă de psihologie.
6. Manusov, VL (2009). Cartea sursă a măsurilor non-verbale: depășirea cuvintelor. New York: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Contribuțiile lui Darwin la înțelegerea expresiilor noastre emoționale. Tranzacții filozofice ale Royal Society,
   364, 3449–3451.