TEORIA COMUNICĂRII: PRINCIPII, COMPONENTE ȘI ISTORIE - VOCABULARUL CULTURII - 2025

Teoria comunicării a fost propusă pentru prima dată de Aristotel în perioada clasică și definită în 1980 de către SF Scudder. Susține că toate ființele vii de pe planetă au capacitatea de a comunica. Această comunicare are loc prin mișcări, sunete, reacții, schimbări fizice, gesturi, limbaj, respirație, transformări de culoare, printre altele.

În această teorie se stabilește că comunicarea este un mijloc necesar pentru supraviețuirea și existența ființelor vii și că le permite să ofere informații despre prezența și starea lor. Comunicarea este folosită pentru a exprima gânduri, sentimente, nevoi biologice și orice tip de informație relevantă despre starea unei ființe vii.

Conform teoriei comunicării, animalele au și sisteme de comunicare pentru a-și transmite mesaje reciproc. În acest fel, ei se asigură că reproducerea lor are loc cu succes, se protejează de pericol, găsesc hrană și stabilesc legături sociale.

Teoria comunicării universale stabilește că comunicarea este procesul de codificare și transformare a informațiilor care are loc între expeditor și receptor, unde receptorul are sarcina de a decodifica mesajul odată ce este livrat (Marianne Dainton, 2004 ).

Procesul de comunicare este considerat a fi la fel de vechi ca viața de pe planetă. Cu toate acestea, studiul comunicării în vederea stabilirii unei teorii științifice despre aceasta, a avut loc pentru prima dată în Grecia antică și Roma.

Teoria comunicării afirmă că procesul de comunicare poate fi afectat sau întrerupt de multiple bariere. Aceasta poate modifica semnificația mesajului pe care doriți să îl transmiteți de la expeditor la receptor.

Cadru

Există diferite puncte de vedere propuse din teoria comunicării pentru a trata fenomenul studiului său.

Mecanic

Această vedere indică faptul că comunicarea este pur și simplu procesul de transmitere a informațiilor între două părți. Prima parte este expeditorul, iar a doua parte este receptorul.

Psihologic

Conform acestui punct de vedere, comunicarea cuprinde mai multe elemente decât simpla transmitere de informații de la expeditor la receptor, aceasta include gândurile și sentimentele expeditorului, care încearcă să le împartă cu receptorul.

La rândul său, receptorul are reacții și sentimente odată ce mesajul transmis de expeditor este decodat.

Social

Punctul de vedere social consideră comunicarea ca rezultat al interacțiunii dintre expeditor și receptor. Pur și simplu indică faptul că comunicarea depinde direct de conținutul discursiv, adică modul în care cineva comunică stă la baza punctului de vedere social.

Sistematic

Conform punctului de vedere sistematic, comunicarea este de fapt un mesaj nou și diferit, care este creat atunci când diverși indivizi o interpretează în felul lor și apoi îl reinterpretă pentru a ajunge la propriile concluzii.

Critic

Această opinie susține că comunicarea este pur și simplu o modalitate de a ajuta indivizii să-și exprime puterea și autoritatea asupra altor persoane (Seligman, 2016).

Componente de comunicare

Teoria comunicării indică faptul că comunicarea este procesul care permite trecerea informațiilor de la un expeditor la un receptor. Această informație este un mesaj criptat care trebuie decodat de către receptor odată ce este primit. Elementele comunicării sunt:

Transmiţător

Emitentul este sursa care încearcă să partajeze informații. Poate fi sau nu o unitate vie, deoarece singura caracteristică necesară pentru a fi sursa este aceea că poate furniza un anumit tip de informații și are capacitatea de a o transmite unui receptor printr-un canal.

Mesaj

Mesajul este informația pe care doriți să o comunicați. Teoria comunicării indică dintr-o perspectivă semiologică că sensul mesajului depinde de modul în care este creat prin utilizarea semnelor.

Adică, în funcție de semnele utilizate, va fi interpretarea mesajului. În acest fel, mesajul are succes în măsura în care receptorul înțelege ceea ce expeditorul vrea să raporteze.

Codificare

Este procesul de construire a mesajului cu obiectivul pe care receptorul îl înțelege. Adică comunicarea poate fi stabilită numai atunci când atât expeditorul cât și receptorul înțeleg aceleași informații.

În acest fel, se înțelege că cei mai de succes indivizi în procesul de comunicare sunt cei care codifică mesajele lor ținând cont de capacitatea de înțelegere a destinatarului lor.

Canal

Un mesaj codat de expeditor trebuie transmis de un canal. Există mai multe categorii de canale: verbale, non-verbale, personale, impersonale, printre altele. Un canal poate fi, de exemplu, hârtia pe care au fost scrise unele cuvinte. Scopul canalului este de a permite mesajului să ajungă la receptor.

decodarea

Este procesul opus codificării în care receptorul trebuie să descifreze mesajul care a fost livrat. În acest moment, receptorul trebuie să interpreteze cu atenție mesajul. Procesul de comunicare este considerat de succes atunci când receptorul descifrează mesajul și înțelege la fel ca expeditorul.

Receptor

El este cel care primește mesajul. Un expeditor bun ia în considerare posibilele preconcepții pe care le poate avea receptorul și cadrele de referință ale acestuia, pentru a determina reacțiile posibile la decodarea mesajului. A avea un context similar ajută la difuzarea mesajului pentru a fi eficientă.

Părere

Este evaluarea reacției pe care expeditorul o primește de la receptor după decodarea mesajului.

Context

Este mediul în care este transmis mesajul. Poate fi oriunde sunt expeditorul și receptorul. Contextul face comunicarea mai ușoară sau mai dificilă (Seligman, 2016).

Tipuri de comunicare

Pot exista până la 30 de tipuri de comunicare, deși trei dintre principalele sunt:

Comunicare verbala

Comunicarea non-verbală este tipul de comunicare în care informațiile curg printr-un canal verbal. Sunt folosite cuvinte, discursuri și prezentări, printre altele.

În comunicarea verbală expeditorul împărtășește informații sub formă de cuvinte. În comunicarea verbală, atât expeditorul trebuie să își aleagă cu atenție cuvintele și să folosească un ton inteligibil pentru receptor.

Comunicare nonverbală

Comunicarea non-verbală este definită prin teoria comunicării ca fiind limbajul compus din gesturi, expresii faciale, mișcări ale mâinii și posturi ale corpului care furnizează informații despre expeditor către receptor. Cu alte cuvinte, comunicarea non-verbală este fără cuvinte și se exprimă prin gesturi.

Comunicare vizuală

Este comunicarea care are loc atunci când receptorul primește informații printr-un mediu vizual. Semnele de trafic și hărțile sunt câteva exemple de comunicare vizuală.

Conform teoriei comunicării, viziunea joacă un rol fundamental în comunicare, deoarece afectează modul în care receptorul înțelege mesajul (NotesDesk, 2009).

Bariere în comunicare

Teoria comunicării stabilește că pot exista diferite bariere sau obstacole care împiedică exercitarea eficientă a acesteia. Aceste bariere pot duce la neînțelegeri și interpretări greșite ale informației de către destinatar.

Zgomot

Zgomotul este o barieră comună pentru o comunicare eficientă. În general, informațiile sunt denaturate și mesajul ajunge la receptor incomplet. Spațiile aglomerate împiedică informațiile să ajungă corect la urechile destinatarului În cazul în care informațiile sosesc, este posibil ca receptorul să nu-l poată interpreta corect.

Gânduri nestructurate

Nefiind clar ce vrei să spui și cum vrei să spui este prezentat ca un obstacol care face dificilă comunicarea eficientă. Expeditorul trebuie să construiască întotdeauna idei clare despre ceea ce dorește să comunice, odată ce se întâmplă acest lucru, el poate da loc transmiterii mesajului. În caz contrar, comunicarea nu va fi eficientă.

Interpretări proaste

Informațiile greșite pot duce la situații neplăcute. Expeditorul trebuie să codifice mesajul astfel încât receptorul să-l poată primi fără a-l interpreta greșit. Este responsabilitatea receptorului să dea feedback-ul necesar expeditorului pentru a clarifica posibile îndoieli cu privire la mesaj.

Receiver necunoscut

Lipsa de informații despre receptor poate determina expeditorul să furnizeze informații pe care acesta nu le poate decoda. Expeditorul ar trebui să-și cunoască mereu receptorul și să comunice cu acesta în termeni care îi sunt familiari.

Necunoașterea conținutului

Conținutul mesajului ar trebui să sublinieze informațiile pe care doriți să le transmiteți. Teoria comunicării indică faptul că pentru a da putere ideilor pe care doriți să le transmiteți este necesar să cunoașteți sensul lor. În caz contrar, discursul își va pierde semnificația atât pentru expeditor, cât și pentru primitor.

Ignoră receptorul

Expeditorul trebuie să aibă întotdeauna contact cu receptorul, astfel încât să nu-și piardă interesul pentru mesaj. O greșeală obișnuită este considerată citirea conținutului notelor într-o discuție fără a acorda atenție receptorului. Contactul ocular este important pentru a menține interesul destinatarului.

Lipsa confirmării

Expeditorul trebuie să verifice dacă receptorul său a decodificat mesajul corect. Când recepția mesajului nu este confirmată, este comun să se constate că expeditorul și receptorul nu împărtășesc aceleași informații.

Tonul vocii

Conform teoriei comunicării, tonul vocii joacă un rol important în comunicare. Tonul vocii ar trebui să fie clar, cuvintele lente și precise. Volumul vocii trebuie setat ținând cont de zgomotul din mediu.

Diferente culturale

Diferențele în limbi sau preconcepții pot îngreuna comunicarea. Cuvintele și gesturile pot avea diferite semnificații în diferite culturi. Această situație este încadrată în teoria comunicării ca una dintre cele mai semnificative variabile de luat în considerare în procesele de codificare a informațiilor.

Atitudine receptor

Atitudinea receptorului afectează dacă mesajul este transmis corect. Un destinatar nerăbdător nu va lua suficient timp pentru a absorbi pe deplin informațiile care sunt livrate, provocând perturbări în procesul de comunicare. Acest lucru poate duce la confuzie și neînțelegeri între expeditor și receptor (Lunenburg, 2010).

Cronologia comunicării

Perioada clasică

Bazele gândirii clasice occidentale sunt puse în Grecia și Roma. Acest lucru duce la dezbateri despre epistemologie, ontologie, etică, axiologia formei, filozofiei și valorile comunicării menținute până în prezent.

Modelul Aristotel

Conform modelului de comunicare al lui Aristotel, expeditorul joacă un rol fundamental în comunicare, deoarece este singurul care este pe deplin responsabil pentru comunicarea eficientă a unui mesaj.

Prin urmare, expeditorul trebuie să-și pregătească cu atenție mesajul organizând idei și gânduri pentru a influența receptorul, care trebuie să răspundă în funcție de dorințele expeditorului. Mesajul, conform acestei teorii, trebuie să impresioneze receptorul. (MSG, 2017)

Bazele lui Cicero

În perioada clasică, Cicero a fost însărcinat să stabilească canoanele retoricii ca model de comunicare. În acest fel s-a stabilit că există un proces prin care trece orice mesaj: invenție (invenție), aranjament (organizare), elocuire (stil), memorie (memorie) și pronunție (livrare).

Cicero și alți romani au dezvoltat standardele de comunicare care ulterior vor alcătui codul juridic roman și studiul gesturilor trupești ca convingătoare atunci când comunică non-verbal.

1600 -1700

A început epoca raționalismului și una dintre cele mai importante probleme pe care le-a abordat a fost epistemologia sau teoria cunoașterii. Jean-Jacques Rousseau vorbește despre contractul social ca un mijloc de a stabili ordinea în societate, iar Descartes dezvoltă idei despre empirism ca mod de cunoaștere a lumii din experiență. Toți acești factori au influențat studiul comunicărilor și primele teorii științifice dezvoltate în jurul lor.

În această perioadă, lectura devine importantă pentru societăți, iar necesitatea interpretării textelor apare ca urmare a noii revoluții a cunoașterii.

Secolul XIX

În perioada 1800, diferiți savanți sunt interesați de studiul formelor de exprimare, concentrându-se pe exprimarea orală în public. Georg Hegel propune o filozofie bazată pe dialectică, care ulterior l-a influențat pe Karl Marx să își dezvolte studiul dialecticii și critica teoriilor comunicării tratate de diferite școli de gândire.

Stabilirea unei teorii a comunicării a deranjat mai mulți gânditori ai vremii, cum ar fi Charles Sanders Pierce, care a fondat principiile semioticii care influențează interpretarea semnelor, limbajului și logicii până astăzi (Moemka, 1994).

Secolul douăzeci

Interesul colectiv de a stabili o teorie a comunicării continue și este legat de aspectele sociale ale vieții omului din psihanaliză.

Sigmund Freud este cel care pune bazele unui studiu raționalist și empiric al ființei umane ca entitate socială. În acest fel, studiul comunicării non-verbale este în creștere și comunicarea gestuală este stabilită ca limbaj universal.

Ferdinand Saussure a publicat un tratat general despre lingvistică în secolul XX, care ar oferi baza studiului limbii și comunicării până în zilele noastre.

Primele studii asupra comunicării din acest secol ar indica faptul că există un răspuns la un stimul și că, în timpul procesului de comunicare, oamenii tind să facă judecăți și evaluări despre ceilalți. Kenneth Burke și-a început cariera studiind simboluri culturale și relația lor cu modul în care oamenii se identifică cu un grup social.

Charles Morris stabilește un model de divizare a semioticii în semantică, sintactică și pragmatică, ceea ce permite un studiu profund al limbajului în comunicarea verbală. Pe de altă parte, studiul comunicării în mass-media crește în măsura în care radioul ocupă un loc în viața oamenilor.

Până în 1950, științele sociale au început să fie interesate de semnele și gesturile folosite pentru comunicare, identificând că acestea au fost influențate de context și cultură. Jürgen Ruesch și Gregory Bateson introduc conceptul de meta-comunicare sau comunicare despre comunicare, ca studiu al comunicării dincolo de ideile superficiale și de transmiterea unui mesaj.

Odată cu dezvoltarea mass-media, apare studiul acestora. Comunicarea unidirecțională este evidențiată din mass-media, care joacă un rol important în societăți în ceea ce privește comunicarea.

La mijlocul secolului XX, au apărut studii cognitive asupra comunicării și au fost făcute câteva publicații reprezentative despre teoria comunicării, limbajul non-verbal, fenomenul de masă, influența femeilor în comunicare și tot felul de chestiuni conexe. cu dezvoltarea cognitivă a ființei umane din limbaj.

Secolul XXI

Teoria comunicării include toate studiile efectuate asupra acesteia. Se înțelege că comunicarea poate fi concentrată pe diferite contexte, cum ar fi munca, publicul, internul și academic, printre altele.

Pedagogia comunicării cognitive apare ca o abordare critică a sistemelor de învățământ din comunicare. În mod similar, transformările în comunicare sunt evidente, deoarece telecomunicațiile se întăresc și dau loc interacțiunilor mai puțin personale (Littlejohn, 2009).

Referințe

1. Littlejohn, SW (2009). Enciclopedia Teoriei Comunicării. Noul Mexic: Sage.
2. Lunenburg, FC (2010). Comunicare: Procesul, barierele și îmbunătățirea eficacității. Universitatea de Stat Sam Houston, 3-6.
3. Marianne Dainton, ED (2004). Aplicarea teoriei comunicării pentru viața profesională: o introducere practică. Universitatea La Salle
4. Moemka, AA (1994). Comunicare pentru dezvoltare. New York: Sunny Series.
5. MSG. (2017). Ghid Sudy Management. Obținută din teoria comunicării: managementstudyguide.com.
6. NotesDesk. (8 din 3 din 2009). Notă Enciclopedia Academică. Obținut din Tipuri de comunicare: notesdesk.com.
7. Seligman, J. (2016). Capitolul 10 - Modele. În J. Seligman, Comunicare eficientă (pp. 78-80). Lulu.