CE ESTE CAMBACEO? CARACTERISTICI, AVANTAJE ȘI DEZAVANTAJE - DUDAS - 2025

Cambaceo este numele dat una dintre cele mai vechi strategii de vânzări, în care o persoană este angajată în oferirea unui produs sau serviciu direct la fiecare dintre potențialii cumpărători sau clienți. Este, cu alte cuvinte, sistemul de vânzare „față în față” sau „ușă în ușă”.

Vânzătorul este în general producătorul sau producătorul unui bun sau serviciu, deși poate fi și un vânzător profesionist angajat în acest scop. De exemplu, un reprezentant al unei companii de asigurări vizitează potențiali clienți la birourile lor pentru a încerca să le vândă serviciile lor.

Sistemul de cambaceo așa cum a fost conceput la începuturile sale, a căzut în uz, deoarece a luat naștere ca o modalitate de a apropia produsele de acei consumatori departe de zonele urbane și de piețele stabilite formal.

Cu toate acestea, cambaceo este încă o formă actuală de vânzare și, în unele cazuri, foarte reușită. Acesta este cazul vânzărilor de cataloage de produse sau articole de înfrumusețare pentru locuință, așa-numitele „vânzări pe mai multe niveluri” care angajează vânzători care cresc la scară, deoarece recrutează mai multe persoane pentru a multiplica vânzările.

De asemenea, vânzătorii tradiționali „ușă în ușă” care continuă să existe, în special în zonele rurale fără acces la internet și fără o gamă largă de bunuri și servicii disponibile.

Principalele caracteristici Cambaceo

-Despre produse și servicii destinate persoanelor îndepărtate din punct de vedere geografic de centrele comerciale sau celor care, din anumite motive, nu se pot deplasa în aceste centre.

-Oferă o cantitate relativ redusă și o varietate de produse sau servicii.

-Mărfurile sunt oferite direct sau prezentate prin cataloage cu fotografii; în acest caz, clientul selectează produsele după bunul plac, iar vânzătorul le livrează la următoarea vizită.

-Permite tranzacția comercială de bunuri și servicii către acele persoane care nu sunt incluse în sistemul financiar formal, adică celor care nu au cărți de credit, conturi bancare etc.

-General nu are publicitate în mass-media și folosește marketing intern și rudimentar.

-Pentru a nu fi cufundat în sistemul comercial formal, cambaceo oferă prețuri mai bune, deoarece nu are costuri suplimentare, precum publicitatea, distribuirea și plata impozitelor care fac ca produsele să fie mai scumpe.

-Datorită relațiilor directe cu consumatorul, cambaceo permite facilități de plată adaptate posibilităților fiecărui client.

Avantajele cambaceului

-Vânzătorul are posibilitatea să-și întâlnească clientul direct, fără intermediari și să interacționeze cu el de câte ori și atâta timp cât este necesar în locul său de reședință sau de muncă.

-Acest contact față în față oferă comerciantului cunoștințe de primă mână despre consumatorul lor, ceea ce reprezintă un instrument foarte valoros pentru dezvoltarea produselor sale.

-Pentru client, acest contact direct și personal garantează, de asemenea, informații suficiente și adecvate înainte de a achiziționa produsul, asigurându-l că va fi exact ceea ce așteaptă și dorește de la acesta.

-Permite o evaluare minuțioasă și particulară a avantajelor și dezavantajelor produsului sau serviciului pe care îl oferă.

-Înlătură mai ușor modificările sau ajustările necesare pentru a satisface mai bine nevoile consumatorului.

-Estabilirea unei relații de încredere și cunoștințe care nu este posibilă prin alte forme de vânzări mai masive.

-Permite tranzacții comerciale către persoane care nu sunt incluse în sistemul bancar.

-Acest contact direct și cunoașterea intimă a clientului îi permite vânzătorului să acorde împrumuturi interne, plăți în rate în mod convenabil și, în general, fără dobândă, precum și alte beneficii, persoanelor care nu le-ar putea obține întotdeauna pe piața formală.

-Toate acestea se realizează pe baza unei relații de încredere și angajament moral.

-Omitând mai mulți pași în lanțul comercial, produsul ajunge pe mâinile consumatorului cu costuri mai mici, mai economice.

-Asta din urmă înseamnă și cheltuieli mai mici pentru producător.

Dezavantaje ale cambaceului

-Producătorul sau vânzătorul are o gamă limitată de acțiuni, definită prin capacitatea de a atinge domeniul geografic.

-Clientul are câteva opțiuni sau limită pentru a alege, în comparație cu cele oferite de marile piețe.

-Nu au acces la publicitate în mass-media, de aceea au capacitate mică sau deloc de a concura cu marci mari sau unități formale.

-Relația comercială depinde de foarte puține persoane, cu care întreținerea acestei relații devine fragilă la ambele capete, adică dacă cumpărătorul dispare sau vânzătorul dispare.

-Într-o lume din ce în ce mai nesigură, este tot mai dificil să obții un client să deschidă ușile casei sale către un vânzător necunoscut.

Cambaceo astăzi

Am spus anterior că cambaceo este o practică comercială veche și că, așa cum a fost concepută la începuturile sale, a căzut în uz din cauza apariției tehnologiei.

Dar, în loc să slăbească, cambaceul s-a mutat, devenind mai puternic datorită acestor noi instrumente oferite de lumea modernă.

Cert este că vânzarea ușă în ușă a acelui vechi vânzător de lapte, mături și ustensile este din ce în ce mai de neconceput în orașele mari.

Dar este suficient să privim atitudinea politicienilor în perioadele apropiate de alegeri pentru a descoperi un nou mod de schimbare.

„Ștampilarea” sau vizita la casă a candidaților este în mod clar o vânzare directă în care se oferă promisiuni și se solicită voturi ca formă de plată.

Pe de altă parte, este tot mai des întâlnit să vedem cum întreprinderile de toate tipurile și mărimile își oferă produsele sau serviciile prin intermediul platformei online. Iar acest lucru este realizat de întreprinderile mari consacrate, precum și de micul producător sau de artizanul independent.

Este o nouă formă de cambaceo în care vânzătorul - nu mai este carne și sânge, ci vânzător în cele din urmă - continuă să bată la ușa fiecărei case pentru a-și oferi marfa practic. Buzzerul este acum publicitate online.

Datorită optimizării constante a resurselor tehnologice, oferta pentru consumator a fost extinsă, a fost îmbogățită în ceea ce privește caracteristicile, specificațiile și informațiile sale, precum și gama geografică la care poate ajunge producătorul a fost extinsă aproape nelimitat.

Cunoscutul e-commerce nu este altceva decât un „schimb digital” care a devenit un instrument foarte util pentru:

• Lansați produse noi și derulați promoții
• Solicitați „teste” sau teste de produs consumatorilor-cheie
• Creați loialitate pentru marcă: consumatorul se identifică cu un produs pe care îl consideră făcut pe măsură și cu un brand care le vorbește direct
• Minimizați costurile prin a putea ajunge exact la publicul cheie
• Generați o rentabilitate mai mare.

Văzut din acest unghi, cambaceul, departe de a muri, a reușit să se adapteze la schimbări și la realități noi, precum puține altele. Este mai viu ca niciodată și este aici pentru a rămâne.

Referințe

1. Cambaceo. Recuperat de pe es.wikipedia.org
2. Ce este Cambaceo? Recuperat de pe cambaceo.jimdo.com
3. Abraham Geifman (2012) Cambaceo ca armă comercială. Recuperat de pe merca20.com
4. Abraham Geifman (2016). Marketing digital cu Salsa. Editorial Inovație Lagares. Mexic.
5. Strategii de vânzare din marketing. Recuperat de la gestiopolis.com.