FREDERICK HERZBERG: BIOGRAFIE, TEORIE, CONTRIBUȚII ȘI LUCRĂRI - PSIHOLOGIE - 2025

Frederick Herzberg (1923-2000) a fost un psiholog american renumit pentru că a fost unul dintre primii promotori ai studiului motivației la locul de muncă. Principala contribuție a sa în domeniul psihologiei sociale a fost teoria celor doi factori, unul dintre cei mai folosiți chiar și astăzi în cadrul companiilor.

De asemenea, Frederick Herzberg a devenit faimos pentru că a fost unul dintre primii cercetători din psihologie care a folosit interviuri semi-structurate pentru a colecta date și a înțelege mai bine subiectele sale de studiu. Folosind această metodă, am pus diferite persoane întrebări despre experiența lor, încercând să nu aibă preconcepții despre ceea ce ar putea răspunde.

Frederick Herzberg

Teoria sa despre motivație la locul de muncă, cunoscută și sub denumirea de teoria motivației - igiena, consideră că pentru ca un angajat să fie fericit în poziția sa, trebuie să existe unii factori care, dacă nu sunt prezenți, îi împiedică bunăstarea, dar nu o îmbunătățesc Când sunt. Pe de altă parte, există și alți factori care cresc motivația atunci când apar, dar nu sunt necesari pentru ca aceasta să apară.

Frederick Herzberg a fost unul dintre cei mai importanți psihologi sociali ai secolului XX, iar contribuțiile sale continuă să fie folosite chiar și astăzi. În acest articol vom studia atât viața, cât și cercetarea sa, concentrându-ne în principal pe teoria celor doi factori ai motivației la locul de muncă.

Biografie

Frederick Herzberg (1923 - 2000) a fost un psiholog clinician și cercetător în psihologie socială, cunoscut pentru a fi unul dintre cei mai importanți gânditori în domeniul motivației și leadershipului. S-a născut pe 18 aprilie 1923 în Massachusetts, Statele Unite, unde și-a petrecut copilăria și o parte din tinerețe.

Odată intrat în facultate, a plecat la New York și mai târziu la Pittsburgh, unde a petrecut câțiva ani studiind. După ce și-a câștigat diploma, a deținut o funcție de predare la Universitatea Case Western Reserve, în zona de management al afacerilor. Cu toate acestea, deja în cadrul acestei prime instituții a înființat un departament de sănătate mintală în cadrul companiei.

Frederick Herzberg s-a transferat în 1972 la Colegiul de afaceri din Utah, unde a rămas tot restul vieții. De asemenea, el a devenit parte a departamentului de gestionare a afacerilor, cercetând acest subiect și oferind cursuri despre acesta studenților din centru.

Viață profesională

Prima lucrare importantă a lui Herzberg a fost cartea sa „Motivation to Work”. În ea, vorbește despre descoperirile pe care le-a făcut alături de colegii săi Bernard Mausner și Barbara Bloch Snyderman, atunci când cercetase motivația la locul de muncă.

Prima investigație a lui Herzberg a implicat 200 de ingineri și contabili din Pittsburgh. În ea, datorită documentației sale anterioare și designului experimentului, el a fost capabil să colecteze date foarte sofisticate care l-au servit pentru a-și ridica teoria motivației, care este încă folosită și astăzi.

Metoda de cercetare urmată de Frederick Herzberg în acest studiu a fost foarte inovatoare pentru timpul său, deoarece s-a bazat pe utilizarea întrebărilor deschise, fără idei preconcepute cu privire la ceea ce au putut răspunde respondenții. Până la acel moment, cele mai multe investigații similare foloseau întrebări închise (la care se poate răspunde cu un da sau nu).

După ce a publicat această primă oră cu conceptele de bază ale teoriei sale despre motivație - igienă, Herzberg a continuat să o extindă în următoarele cărți: Munca și natura omului, Alegerea managerială și Herzberg despre motivație.

În ultimii ani ai vieții sale, acest cercetător a continuat să predea și să-și extindă ideile privind motivația la locul de muncă, relația dintre angajat și angajator și bunăstarea muncii.

Teoria motivației și igiena lui Frederick Herzberg

Frederick Herzberg și-a grupat descoperirile în ceea ce el a numit „teoria cu doi factori” sau „teoria motivației-igienă”. Ideea principală din spatele ei este că există două tipuri de factori la locul de muncă. În timp ce primele sunt direct legate de nemulțumire, cel de-al doilea poate crește satisfacția.

În acest fel, lucrul la primii factori împiedică lucrătorii să se simtă nemulțumiți de ceea ce fac, dar nu îi poate face să se simtă pasionați de asta. Dimpotrivă, factorii de al doilea tip nu pot elimina nemulțumirea, dar sunt capabili să motiveze acei angajați care se simt deja suficient de bine.

Principala descoperire a lui Herzberg în această privință a fost că pentru ca lucrătorii să se simtă cât mai confortabil în meseria lor, este necesar să lucreze la ambele tipuri de factori. În continuare, vom vedea în ce constă fiecare dintre ele și cum pot fi îmbunătățite pentru a obține o satisfacție mai mare la locul de muncă.

Factorii de insatisfacție (motivațional)

Primul grup de factori motivaționali include cei care, dacă sunt prezenți, provoacă disconfort lucrătorilor, dar care, atunci când sunt absenți, nu cresc bunăstarea dincolo de un anumit punct.

Factorii de acest tip includ elemente precum politicile companiei excesiv de restrictive, supraveghere excesivă, relații proaste cu colegii sau șefii, condiții precare de muncă, salarii mici sau lipsa securității locului de muncă. loc de munca.

Primul pas în îmbunătățirea motivației lucrătorilor este eliminarea cât mai mult a tuturor acestor factori, astfel încât angajații să poată începe să se simtă bine în a merge la poziția lor.

În prezent, s-a dovedit că companiile cu o mai mare flexibilitate pentru lucrători și mai multe stimulente sociale sunt cele care ating niveluri mai mici de nemulțumire în rândul angajaților lor.

Factorii de satisfacție

Odată ce factorii care promovează nemulțumirea au fost lucrați, următorul pas este creșterea motivației lucrătorilor pe cât posibil prin cel de-al doilea tip de factori. Absența acestora nu provoacă disconfort în rândul angajaților, dar cu cât sunt mai prezenți, cu atât vor fi mai confortabili.

Factorii de satisfacție sunt legați mai mult de elemente cum ar fi posibilitatea obținerii unor realizări semnificative în cadrul companiei, recunoașterea pe care persoana o primește pentru îndeplinirea rolului, importanța și impactul propriei sale munci sau responsabilitățile pe care le are asumați individul în poziția sa.

Pe de altă parte, capacitatea de a avansa și de a continua învățarea la locul de muncă, precum și opțiunile de creștere din cadrul companiei au un impact mare și asupra motivației angajaților.

S-a descoperit recent că în lumea de azi factorii de satisfacție sunt mult mai importanți decât primii, deoarece majoritatea locurilor de muncă oferă astăzi condiții de bază destul de atractive. Astfel, din ce în ce mai mulți oameni își aleg locul de muncă în funcție de bunăstarea emoțională pe care o vor atinge în ea și nu atât pentru salariul, fie pentru orele lucrate.

Alte contribuții la administrație

Sursa: pexels.com

Ideea lui Frederick Herzberg la crearea teoriei sale a fost să descopere o modalitate fiabilă de a crește motivația angajaților, astfel încât managerii și șefii companiei să o poată aplica indiferent de contextul în care se aflau.

Pe de altă parte, s-a urmărit și îmbunătățirea condițiilor de viață ale angajaților, oferindu-le astfel posibilitatea de a participa la sarcinile de gestionare, planificare, evaluare și îmbunătățire a propriilor locuri de muncă.

În acest sens, Herzberg a continuat să-și lucreze întreaga viață la alte inovații din acest domeniu, vizând dezvoltarea și mai multe instrumente pentru muncitori și manageri. Unele dintre ideile sale în acest sens sunt următoarele:

- Eliminați o parte din controlul pe care managerii îl au asupra angajaților, astfel încât să-și crească autonomia și să dezvolte o responsabilitate mai mare pentru ca munca lor să meargă înainte. Acest lucru vă va crește motivația și va reduce volumul de muncă al managerilor dvs. superiori.

- Creați o muncă mai compartimentată, astfel încât fiecare angajat să fie responsabil pentru toate etapele produsului sau serviciului său. Acest lucru va crește responsabilitatea fiecăruia dintre lucrători în comparație cu dacă aceștia pot avea doar grijă de o mică parte din acesta.

- Oferiți feedback direct și constant lucrătorilor, astfel încât aceștia să știe în permanență ce pot îmbunătăți, ce fac bine și ce ar trebui să schimbe pentru a obține rezultate mai bune.

- Încurajarea lucrătorilor să continue dezvoltarea profesională, să se instruiască și să își asume sarcini care, în principiu, le reprezintă o provocare, dar care îi pot motiva și le vor oferi mai multă autonomie și abilități în viitor.

Lucrări publicate

De-a lungul carierei sale, Herzberg a publicat un număr mare de cărți și studii privind motivația la locul de muncă. Cele mai importante lucrări ale sale au fost următoarele:

- Motivația de a munci (1967).

- Nevoile lucrătorilor: la fel în toată lumea (1987).

- Umanități, educație practică în administrație (1980).

- Noi perspective asupra voinței de a lucra (1979).

- Managerii sau formatorii de animale (1971).

- Munca și natura omului (1966).

- Noua psihologie industrială (1965).

- Munca și motivația (1959).

Referințe

1. „Motivatorii și factorii de igienă ai lui Herzberg” în: Instrumente pentru minte. Preluat pe: 28 februarie 2020 de la Mind Tools: mindtools.com.
2. „Introducere în teoria lui Herzberg pentru manageri” din: Ceea ce face un bun lider. Preluat pe: 28 februarie 2020 din Ce face un bun lider: whatmakesagoodleader.com.
3. "Motivație și factori de igienă" în: Bile de afaceri. Preluat pe: 28 februarie 2020 de la Business Balls: businessballs.com.
4. "Frederick Herzberg" în: Wikipedia. Preluat pe: 28 februarie 2020 de pe Wikipedia: en.wikipedia.org.
5. "Teoria cu doi factori" în: Wikipedia. Preluat pe: 28 februarie 2020 de pe Wikipedia: en.wikipedia.org.