ECHIPE PERFORMANTE: CARACTERISTICI, INSTRUIRE, EXEMPLE - LOC DE MUNCA - 2025

Echipele de înaltă performanță sunt definite ca un grup de oameni cu roluri, abilități și talente specifice complementare, aliniate și angajate într-un scop comun, care arată constant niveluri ridicate de colaborare și inovație, producând rezultate remarcabile.

Echipele performante sunt văzute ca strânse, concentrate pe obiectivul lor și au procese de susținere care vor permite oricărui membru al echipei să depășească barierele în atingerea obiectivelor echipei.

În cadrul echipei de înaltă performanță, oamenii sunt foarte pregătiți și pot schimba roluri. În plus, conducerea în cadrul echipei nu se bazează pe un singur individ. În schimb, diverși membri ai echipei preiau rolul de conducere, după cum este necesar la momentul respectiv.

Echipele performante au metode solide de soluționare eficientă a conflictului, astfel încât conflictul să nu devină un obstacol în atingerea obiectivelor echipei.

În cadrul unei echipe de înaltă performanță simțiți o energie intensă și un focus clar. Colectiv, echipa are propria conștiință, indicând norme și valori comune în cadrul echipei.

Echipa simte un puternic sentiment de responsabilitate pentru a-și atinge obiectivele. Membrii echipei arată niveluri ridicate de încredere reciprocă unul cu celălalt.

Echipele cu performanțe sunt fundamentul unei organizații puternice, iar dezvoltarea acestor echipe este un efort care necesită voință puternică și disciplină consecventă.

caracteristici

Scop semnificativ

În echipele cu performanțe mari, angajamentul față de obiectivul echipei ar trebui să fie cel puțin la fel de important ca angajamentul față de obiectivul zonei pe care îl conduce fiecare membru.

Există un motiv clar și convingător pentru a lucra împreună. Liderul ar trebui să fie lipiciul care coordonează activitățile, iar principala preocupare a tuturor celor din echipă este aria de responsabilitate atribuită.

Aliniere

Echipele de înaltă performanță sunt complet aliniate cu mai multe variabile care interacționează într-un mod stabil.

Când toată lumea este aliniată în jurul unei viziuni partajate și a unor valori centrate, echipa va crește din interior spre exterior. Alinierea în jurul nucleului tău este esențială.

Obiective comune

Echipa cu performanțe mari trebuie să se concentreze pe un set de rezultate pe care toți membrii se angajează să le obțină și care necesită contribuția tuturor.

Dacă este cu adevărat un obiectiv al echipei, toată lumea se va simți la fel de responsabilă pentru realizarea ei. Aceste obiective nu sunt neapărat aceleași cu cele ale companiei.

Exemple care ar necesita un efort de echipă performant ar putea fi: Lansarea unui nou serviciu, îmbunătățirea experienței clienților și creșterea implicării angajaților.

Crearea sinergiei

Membrii echipei cu performanță înaltă au abilitățile, experiențele și stilurile complementare necesare pentru îndeplinirea rolurilor și responsabilităților necesare.

Oamenii cunosc punctele forte, punctele slabe, preferințele și neplăcerile altora și folosesc aceste cunoștințe pentru a crea sinergie. Membrii observă valoarea prezenței fiecărei persoane în echipă. În acest fel, există un sentiment de egalitate între toți.

Relații interpersonale puternice

Oamenii pot fi ei înșiși pentru că sunt cu adevărat apreciați și vor face tot ce pot pentru a-și îngriji și susține coechipierii.

Membrii au încredere unul în celălalt și sunt de încredere. Coeziunea echipei este evidentă pentru persoanele din afara grupului. Este totul pentru unul și unul pentru toți.

Principii de funcționare utile

Acestea sunt modalități convenite de a lucra împreună. Ele pot fi un set comun de valori, procese de luare a deciziilor, modalități de comunicare în cadrul echipei și față de alți angajați, activități de urmărire și multe altele. Principiile sunt explicite și toată lumea trăiește prin ei.

Rezolvarea problemelor

Echipa recunoaște când există o problemă, o analizează, identifică alternative și o rezolvă în mijlocul conflictelor. Odată ce o decizie este luată, toată lumea este de acord să o susțină.

Acest lucru este adesea demonstrat cel mai bine prin disponibilitatea cuiva de a ridica mai întâi o problemă spinoasă și disponibilitatea membrilor de a participa pe deplin la găsirea unei soluții la problemă.

Niveluri ridicate de deschidere

Oamenii spun ce trebuie să spună într-un mod direct și respectuos. Prin urmare, membrii sunt receptivi la mesajele dificile, fără a deveni defensivi.

Discuțiile încălzite nu sunt văzute ca o problemă, ci mai degrabă ca o activitate pozitivă, atât timp cât discuția se concentrează pe subiecte sau comportamente, mai degrabă decât să vorbim unul despre celălalt.

Responsabilitate comună

Membrii își asumă responsabilitatea și ceilalți pentru angajamentele asumate. Deși liderul are responsabilitatea principală de a-și angaja echipa să respecte promisiunile, fiecare persoană împărtășește aceeași activitate.

Se simt inspirați

Echipele de înaltă performanță sunt mai responsabile de tragere decât de împingere. Astfel, liderii știu să creeze energie și entuziasm în echipa de înaltă performanță.

Membrii echipei se simt inspirați, simt că sunt într-o misiune și că ceea ce fac este de o importanță deosebită.

Acestea rezolvă conflictele și promovează cooperarea

Conflictele pot împărți echipele, iar liderii trebuie să lucreze pentru a ajuta la rezolvarea rapidă a diferențelor și promovarea cooperării.

În echipele performante, diferențele sunt abordate rapid și direct. Acest lucru necesită un nivel de maturitate în membrii echipei.

Cum sunt formate

mărimea

O greșeală clasică în construirea echipei este de a include prea mulți membri. Echipele cu mai mult de nouă persoane întâmpină deseori probleme de coordonare, tensiune crescută și productivitate redusă.

Acest lucru poate fi rezultatul unor persoane care nu obțin importanța dorită, iar altele trec pur și simplu la modul pasiv, întrucât „altcineva este responsabil”.

Prin urmare, cercetările sugerează că echipele de înaltă performanță includ până la 7-8 membri, o dimensiune ideală pentru gestionarea diferitelor puncte de vedere.

Diversitate invizibilă

Majoritatea companiilor au început să acorde tot mai multă atenție diversității și incluziunii. Deși diversitatea vizibilă este esențială (sex, vârstă, etnie, etc.), riscați să treceți cu vederea importanța diversității invizibile pe echipe.

Poveștile de viață ale membrilor și diferențele de personalitate trebuie luate în considerare, deoarece acestea sunt o parte intrinsecă a identității angajaților. Cele mai inovative idei sunt propuse în general în echipe caracterizate de diversitatea gândirii.

complementaritatea

În timp ce experiența unui candidat la job este foarte importantă, mulți manageri subestimează importanța complementarității acestei persoane cu coechipierii.

Care este personalitatea ta? Cât de conștienți sunt? Cât de buni sunt ei în a vorbi și a rezolva conflictele cu ceilalți? Prin urmare, trebuie să angajați atitudinea și să antrenați abilitatea.

Contractarea între semeni

Un ingredient cheie în construirea de echipe performante este implicarea potențialilor colegi de candidați în timpul recrutării.

În primul rând, oferiți echipei tale posibilitatea de a-și exprima sau retrage sprijinul pentru un candidat și crești probabilitatea ca aceștia să ajute această persoană să aibă succes ulterior.

Dar, dincolo de verificarea chimiei, probabilitatea ca noul talent să fie atras de meserie crește și el: colegii potențiali sunt mai buni la „vânzarea” locului de muncă, deoarece sunt percepute ca fiind mai oneste și mai autentice.

Exemple de echipe performante

Starbucks

CEO-ul Starbucks, Howard Schultz, imită creativ și convingător istoria companiei sale prin cărțile sale.

Compania Starbucks are un departament activ de comunicații interne, la fel ca majoritatea mărcilor mari. Iată un comentariu scris pe un blog despre imaginea corporativă:

„Am administrat echipa de comunicare internă de la Starbucks timp de patru ani - rolul nostru principal a fost construirea brandului intern.

Vă pot asigura că filozofia care a determinat creșterea Starbucks este aceea că marile branduri sunt construite din interior spre exterior, începând și terminând cu angajații.

Și acel buget foarte mic a fost investit în marketing extern, inclusiv publicitate. Sunt plecat de aproape un deceniu, dar magazinele pe care le vizitez în mod regulat au în continuare acea pasiune pentru brand. Lewis Green.

Nike

Cât de puternică ar fi o companie dacă echipa ta ar avea motive să te mândrești cu reputația sa. Cum ar fi mândria dvs. corporativă dacă compania ar face publicitate internă mai mult decât a făcut reclamă externă. Iată de ce este responsabilă echipa de comunicare internă a Nike:

- Inspirați angajații prin inovație și motivație.

- Informează angajații despre prioritățile strategice ale Nike și determină rezultatele afacerii.

- Participați la afaceri Nike: ascultați, învățați, fiți incluzivi.

- Educarea și abilitarea managerilor.

- Încântați angajații cu privire la inițiativele de brand, construiți impuls.

Urmați indicatoarele pentru Nike și Starbuck. Vizualizarea culturii tale ca un centru de profit sau ca Sud-Vest o spune: „Oamenii noștri sunt cea mai mare forță individuală și cel mai îndelungat avantaj competitiv al nostru”. A spune povestea companiei și a oamenilor acesteia este esențial pentru succes.

Referințe

1. Tom Laforce (2018). 9 Caracteristicile unei echipe executive eficiente. Luat de la: tomlaforce.com.
2. Joseph Folkman (2016). 5 moduri de a construi o echipă de înaltă performanță. Luat de la: forbes.com.
3. Wikipedia, enciclopedia gratuită (2018). Echipe performante. Preluat de la: en.wikipedia.org.
4. Ina Toegel (2017). Cum să creezi o echipă performantă. Luat de la: imd.org.
5. Centrul de proiectare organizațională (2015). Dezvoltarea echipelor performante. Luat de la: centerod.com.
6. Chris Warner (2018). Conduceți o echipă de înaltă performanță? Preluat de la: chrisbwarner.com.