ELTON MAYO: BIOGRAFIE ȘI CONTRIBUȚII IMPORTANTE - ARTE - 2025

Elton Mayo (1880-1949) a fost un psiholog, profesor și cercetător australian a cărui moștenire este recunoscută pentru contribuțiile sale la domeniul sociologiei industriale din Statele Unite în prima jumătate a secolului XX.

Mayo a efectuat cercetări în diferite fabrici americane pentru a înțelege modul în care relațiile sociale determină productivitatea companiilor. Datorită acestor studii, el a dezvoltat teorii despre interacțiunile de muncă care sunt valabile și astăzi.

Portret realizat în 1935 de Elton Mayo. Autor necunoscut / Domeniu public

Una dintre principalele contribuții ale lui Mayo a constat în accentul pe nevoile emoționale ale angajaților pentru creșterea productivității. Acest psiholog a promovat ideea că relațiile de muncă bune sunt mai motivante decât stimulentele financiare.

Biografie

Familie

George Elton Mayo s-a născut la Adelaide, în Australia, la 26 decembrie 1880. Era fiul lui George Gibbes Mayo (1845–1921), inginer civil și Henrietta Mary Mayo (1852-1930), o căsătorie care a rezultat în alte șase fii.

La rândul său, Elton a fost nepotul prestigiosului medic George Mayo (1807-1894) și a colonelului William Light (1786-1839), inspector al armatei britanice și proiectant al orașului Adelaide.

Prin urmare, Elton s-a născut într-o familie bogată și de încredere. O dovadă în acest sens este că sora sa Helen Mayo (1878–1967) era medică în medicină și fratele său Herbet (1885–1972), judecător al Curții Supreme.

Mare: William Light; până la dreapta; George Mayo; în dreapta jos: Helen Mayo. Imagini preluate din comunele wikimedia

studiu

A studiat Filosofia la Universitatea din Adelaide și la absolvire a fost numit profesor la Universitatea din Queensland.

În 1923 a demisionat de la Universitatea din Queensland pentru a se muta la Universitatea din Pennsylvania unde și-a continuat cercetările în diverse companii textile. În aceste studii, el a atras atenția asupra importanței sociologiei organizaționale și a psihologiei în mediile de lucru.

În 1926 s-a transferat la Harvard Business School. Acolo a realizat cel mai important studiu al său: cercetarea Hawthorne, care a început în 1927 și s-a întins mai mult de 5 ani.

După al doilea război mondial s-a mutat în Anglia, unde locuiau soția și fiicele sale. Acolo s-a dedicat să ajute industria britanică să se recupereze după război, până la moartea sa, în 1947.

Ancheta lui Hawthorne

În 1927, Mayo a început un experiment socioeconomic de pionierat în domeniul cercetării industriale. Acest studiu, cunoscut sub numele de Hawthorne Research, își ia numele de la Hawthorne Power Company, unde a fost realizat.

Colțul din dreapta sus îl arată pe Mayo în vremea sa ca profesor de Queensland. Sursa: Wikimedia.

Această anchetă a constat în supunerea lucrătorilor la o serie de modificări în programele, salariile, pauzele, condițiile de iluminare și gradele de supraveghere. Obiectivul acestor observații a fost determinarea care ar fi condițiile cele mai favorabile pentru productivitate.

Inițial s-a crezut că stimulii economici vor crește eficiența angajaților. Cu toate acestea, rezultatele au fost surprinzătoare: cauza creșterii productivității s-a datorat atenției acordate în plus.

Rezultatele acestui proiect au fost publicate în 1939 de cercetătorii asociați FJ Roethlisberger și William J. Dickson, în cartea Management and the Worker.

Problemele sociale ale civilizației industrializate

În 1933, Mayo a publicat cartea Problemele umane ale unei civilizații industriale, care este încă considerată opera sa cea mai importantă. În paginile sale, teoretiza că relațiile umane la locul de muncă creau o problemă socială în civilizația modernă.

Mayo a susținut că industrializarea a accelerat producția și a promovat creșterea economică. Pe de altă parte, nu a contribuit la îmbunătățirea condițiilor de viață ale oamenilor și a fost urgent să se îmbunătățească.

În plus, el a prezentat o poziție politică clară, afirmând că tensiunea dintre angajatori și lucrători nu poate fi rezolvată cu socialismul.

În schimb, a considerat că psihologia este singurul instrument care ar putea ajuta la înțelegerea și rezolvarea acestei probleme.

Contribuțiile lui Elton Mayo

Principala contribuție a lui Mayo a constat în demonstrarea importanței relațiilor sociale în mediile de muncă. De-a lungul timpului teoriile sale au fost reevaluate și chestionate, dar rămân o bază importantă pentru studiile relațiilor de muncă.

Efectul Hawthorne

În timpul investigațiilor sale la Hawthorne, Mayo a descoperit ceea ce el va numi „Efectul Hawthorne”. Aceasta se referă la creșterea productivității lucrătorilor atunci când percep că sunt studiați.

Mayo a constatat că productivitatea a crescut chiar și atunci când condițiile de muncă erau mai puțin favorabile. Analizând variabilele, el a descoperit că acest lucru se datora atenției pe care o primeau.

Astfel, el a stabilit teoria conform căreia lucrătorii erau mai productivi în măsura în care erau mai observați.

Dimensiunea socială a industriei

Potrivit lui Mayo, înțelegerea problemelor sociale este la fel de necesară ca înțelegerea problemelor materiale. Aceasta a fost o contribuție fundamentală la începutul secolului XX, când eforturile științei au fost concentrate în dezvoltarea industriei.

Pentru acest teoretician, stimulentele economice au fost importante pentru a motiva angajații, dar relația lucrătorului cu mediul său de muncă este mai importantă. Un mediu de lucru bun poate fi mai motivant decât condițiile bune de angajare.

În plus, a declarat că lucrătorii nu pot fi tratați izolat, ci trebuie analizați ca membri ai unui grup. Normele sociale ale grupurilor din mediile de muncă sunt decisive în productivitatea unei companii.

De exemplu, un angajat care produce peste medie pierde adesea afecțiunea colegilor săi. Pentru fenomene ca acesta, este necesar să înțelegem cum interacționează membrii echipei pentru a propune strategii motivaționale cu adevărat eficiente.

Din acest motiv, Mayo propune ca managerii să conștientizeze relațiile cu lucrătorii. O atenție mai mare la așteptările sociale, precum și o interacțiune mai intensă implică o creștere a motivației și o creștere a productivității.

Bazele noilor discipline

Conform teoriilor lui Mayo, cunoașterea capacităților unui lucrător nu este suficientă pentru a prezice productivitatea sa în cadrul companiei.

Potrivit acestuia, abilitățile pot da o idee despre potențialul fizic și mental al angajatului. Totuși, eficiența poate fi determinată și de relațiile sociale din cadrul locului de muncă.

Declarațiile de mai sus au inspirat numeroase investigații și au pus bazele dezvoltării unor domenii precum sociologia industrială și psihologia organizațională. De aceea, în ciuda criticilor și a întrebărilor, moștenirea lui Elton Mayo continuă până în zilele noastre.

Publicații

Unele dintre scrierile lui Mayo au fost publicate după moartea sa. Unele dintre cele mai de succes publicații au fost:

- Psihologia lui Pierre Janet, Londra: Greenwood Press (1972)

- Problemele umane ale unei civilizații industriale (2003)

- Evaluări critice în afaceri și management (2004)

- Problemele sociale ale unei civilizații industriale (2007).

Referințe

1. Biblioteca Britanică. (SF). Elton Mayo. Recuperat de la: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
2. Noua enciclopedie mondială. (2014). Elton Mayo. Recuperat de la: newworldencyclopedia.org.
3. Revolvy. (SF) Elton Mayo. Recuperat din: revolvy.com.
4. Economistul. (2009). Elton Mayo: economist.com.
5. Redactorii Encyclopaedia Britannica. (2017). Elton Mayo. Recuperat de la: britannica.com.