COMUNICARE DE GRUP: CARACTERISTICI, ELEMENTE, EXEMPLE - PSIHOLOGIE - 2025

Comunicarea de grup este un proces prin care un grup de oameni poate transmite informații, emoții, idei și gânduri între ele. Este unul dintre cele mai importante tipuri de comunicare interpersonală, deoarece are loc în multe contexte diferite și are un impact mare asupra vieții noastre de zi cu zi.

Pentru ca un proces de comunicare în grup să aibă loc, trebuie să fie mai mult de doi participanți. În funcție de relațiile dintre ei, putem vorbi de mai multe tipuri diferite, unele dintre cele mai importante fiind intragrupul (între membrii aceluiași grup) și intergrup (între persoane care nu aparțin aceluiași grup).

Într-o întâlnire de lucru există comunicare de grup

Ca și în alte tipuri de comunicare, în cadrul grupului putem găsi elemente explicite și conștiente, cum ar fi cuvinte și gesturi deliberate. Pe de altă parte, găsim și elemente de care interlocutorii nu sunt pe deplin conștienți, dar care contribuie cu multe informații la proces.

În acest articol vom vedea în ce constă exact comunicarea de grup, pe lângă studierea care sunt cele mai importante procese care o compun și câteva exemple concrete care ne vor ajuta să înțelegem mai bine când ne aflăm în fața ei.

Definiția de comunicare de grup

Două sau mai multe persoane

Pentru majoritatea autorilor, comunicarea în grup este orice schimb de informații care are loc între două sau mai multe persoane aparținând unei comunități. În acest sens, diferă de alte fenomene similare, cum ar fi comunicarea de masă, la care participă și mai mult de doi indivizi, dar în care această apartenență nu există.

Diferite forme

Comunicarea în grup poate avea loc în mai multe moduri diferite, fie cu unul dintre membrii comunității care se adresează restului exclusiv, fie mai reciproc sub forma conversației. Mai mult, în unele cazuri, acesta poate apărea și între membrii diferitelor grupuri, ceea ce este cunoscut sub numele de „comunicare intergrupară”.

Sentiment de apartenență

Una dintre cele mai importante caracteristici ale acestui fenomen comunicativ este prezența unui anumit sentiment de apartenență la aceeași comunitate din partea tuturor celor implicați.

Conform cercetărilor în acest sens, oamenii tind să se identifice cu cei cu care împărtășim trăsături sau contexte, cu diferite tipuri de atitudini și prejudecăți de grup care apar în mintea noastră.

Elemente de comunicare de grup

Ca și în restul tipurilor de comunicare, comunicarea în grup este studiată în mod normal din diferitele elemente care permit schimbul de informații. Pentru majoritatea experților, acesta este expeditorul, receptorul, mesajul, canalul, codul și contextul. În continuare vom vedea în ce constă fiecare dintre ei.

- Emitent

Într-un context de comunicare de grup, expeditorul este persoana care transmite informațiile pe care doriți să le împărtășiți cu restul. Mesajul dvs. trebuie să fie adresat membrilor unui anumit grup, fie că este vorba despre dvs. sau unul extern cu care doriți să discutați din anumite motive.

- Primitor

În cazul comunicării în grup, întotdeauna trebuie să existe mai mulți destinatari și toți trebuie să aparțină aceleiași comunități pentru ca acest context să existe. Destinatarii sunt cei către care este direcționat procesul de comunicare și, în acest caz, împărtășesc o serie de trăsături similare care i-au determinat să se unească într-un grup.

- Mesaj

În toate tipurile de comunicare, mesajul este ansamblul de informații, idei, atitudini, gânduri și emoții pe care expeditorul le transmite destinatarului. În cazul comunicării în grup, aceasta are de obicei legătură cu ceva legat de comunitatea în care apare, deși acest lucru nu este întotdeauna adevărat.

De exemplu, într-o întâlnire cu prietenii, unul dintre membrii grupului ar putea dori să transmită restului o veste importantă, astfel încât informațiile ar fi legate doar de el însuși. Cu toate acestea, în alte cazuri, mesajul transmis afectează toți membrii comunității.

- Canal

Canalul este mijlocul prin care informațiile sunt transmise de la expeditor la receptori. În mod tradițional, în comunicarea tradițională de grup, singurul canal posibil a fost vorbirea, deoarece nu exista altă modalitate de a trimite un mesaj mai multor persoane în același timp.

În zilele noastre, cu toate acestea, noile tehnologii, cum ar fi rețelele sociale, serviciile de mesagerie instantă și apelurile video au făcut posibilă utilizarea altor canale diferite de a vorbi personal, ceea ce permite membrilor grupului să comunice în masă fără a fi prezent fizic.

- Cod

Codul este un set de elemente care permit participanților la procesul de comunicare să se înțeleagă reciproc și să poată transmite și primi corect mesajul. De obicei include factori cum ar fi limba vorbită sau scrisă folosită, dar în cazul comunicării în grup include și alte elemente.

Astfel, în cadrul unui grup este perfect posibil să existe elemente comunicative împărtășite de membrii săi, dar care nu ar fi înțeles de nimeni în afara acestuia. Aceste elemente ar face parte și din cod.

- Context

În cele din urmă, în comunicare, contextul este considerat a fi tot ceea ce înconjoară schimbul de informații. În cadrul acestui element găsim, de exemplu, natura relației dintre expeditor și receptor, caracteristicile lor personale, intenția lor sau cultura în care trăiește.

În cazul comunicării de grup, este esențial să studiem contextul în care se produce pentru a înțelege corect ceea ce se întâmplă. În funcție de relațiile care există între membrii comunității, ierarhia fiecăruia dintre ei, trecutul lor împreună și alți factori precum credințele sau atitudinile lor, schimbul de informații se va dezvolta într-un fel sau altul.

Exemple

Comunicarea în grup are loc în multe contexte diferite ale vieții noastre, fiind de fapt unul dintre cele mai comune tipuri. Astfel, putem observa acest fenomen sub forma unui grup de prieteni care vorbește despre ce se întâmplă în zilele lor, dar și într-o întâlnire de lucru sau la o cină de familie.

Referințe

1. „Comunicare de grup” în: MBA Skool. Preluat pe: 8 martie 2020 de la MBA Skool: mbaskool.com.
2. „Comunicare de grup” în: Enciclopedie. Adus la: 08 martie 2020 de la Enciclopedia: enciclopedie.com.
3. „Comunicare eficientă de grup” în: Chron. Preluat pe: 8 martie 2020 de pe Chron: smallbusiness.chron.com.
4. „Definirea comunicării de grup” în: Coursera. Preluat pe: 8 martie 2020 de la Coursera: coursera.com.
5. „Rezumatul comunicării de grup” în: Lumen. Preluat pe: 8 martie 2020 de la Lumen: courses.lumenlearning.com.