- caracteristici
- Exemple
- Utilizarea limbajului colocvial
- Utilizarea tehnicilor
- Denumiri diferite pentru același obiect
- Diferențe semnificative de vârstă
- Diferite niveluri de educație sau formare
- Utilizarea cuvintelor cu semnificații multiple (polisemie)
- Referințe
De bariere semantice în comunicare sunt, în termeni generali, obstacolele care denaturează intenția unui mesaj, ceea ce face dificilă înțelegerea sau prevenirea efectivă a acestuia. De obicei, acestea apar atunci când, într-un schimb comunicativ, expeditorul și receptorul gestionează semnificații diferite pentru același semn, cuvânt sau expresie.
Cauzele acestui fenomen sunt legate de diverse procese lingvistice și diferențe culturale. De exemplu, există cuvinte care se pronunță în același mod (homofoane) și care pot provoca un fel de bariere semantice în comunicare. Acesta este cazul cuvintelor bello (frumos) și vello (părul corpului).
În ceea ce privește diferențele culturale, chiar și atunci când este aceeași limbă, pot exista diferențe în ceea ce privește utilizarea diferitelor semne, termeni, fraze sau expresii.
Spaniola, pentru a numi un caz, este limba oficială a 21 de țări, fiecare cu diferențele sale dialectale. Chiar și în cadrul fiecărei națiuni există variante regionale.
De exemplu, spaniolul mexican are peste 120 de milioane de utilizatori în toată țara. Variantele sale sunt definite de practicile social-culturale și de aria geografică.
Printre ele se numără cea din nordul vestic, cea a nordului peninsular, cea a câmpiilor joase și cea centrală. Nu este surprinzător că în multe cazuri există bariere semantice în comunicare.
caracteristici
Principala caracteristică a barierelor semantice în comunicare este aceea că acestea sunt produsul diferențelor în manevrarea codului lingvistic între participanții la un schimb comunicativ. Aceste diferențe duc la o interpretare greșită a mesajului care este comunicat.
În general, comunicarea are loc în primul rând prin cuvinte, vorbite sau scrise. Cu toate acestea, cuvintele sunt polisemice; adică sunt capabili să comunice o varietate de sensuri. Astfel, dacă receptorul mesajului nu atribuie același sens unui cuvânt ca expeditorul, vor exista erori de comunicare.
În aceste cazuri, contextul joacă un rol crucial în determinarea sensului care trebuie atribuit unui anumit cuvânt. Cu toate acestea, datorită diferitelor medii sociale, economice, culturale și educaționale, oamenii chiar interpretează diferit contextul.
Pe de altă parte, codurile lingvistice, ca și societatea, sunt în continuă evoluție. Fiecare variație temporală sau geografică introduce o posibilitate de apariție a barierelor semantice în comunicare.
În plus, o altă caracteristică a acestui tip de barieră este aceea că apare mai frecvent în domeniul limbajului verbal și poate apărea între persoane de naționalitate diferită, grup de vârstă diferit sau, chiar, sex diferit.
Exemple
Utilizarea limbajului colocvial
Cuvântul colocialism provine din latina colocviu, care înseamnă „conferință” sau „conversație”. În lingvistică, colocvialismul se referă la utilizarea expresiilor tipice limbajului informal sau cotidian. Acestea sunt, în general, de natură geografică, deoarece o expresie colocvială aparține adesea unui dialect regional sau local.
În felul acesta, vorbitorii nativi ai unei limbi din aceeași zonă geografică înțeleg și folosesc colocialismele fără să-și dea seama, în timp ce vorbitorii non-nativi pot găsi expresii colocviale greu de înțeles. Acest lucru se datorează faptului că multe colocialisme nu sunt utilizări literare ale cuvintelor, ci utilizări idiomatice sau metaforice.
De exemplu, în Argentina și Chile se folosește frecvent expresia colocvială „bule umflate”. Este folosit ca adjectiv calificativ pentru a descrie o persoană care îi enervează constant pe ceilalți.
Utilizarea tehnicilor
În aceste cazuri, barierele semantice în comunicare sunt prezentate prin utilizarea unei terminologii specifice a unei zone profesionale sau a unui comerț. Principala diferență între limbajul tehnic și limbajul de zi cu zi este folosirea jargonului: cuvinte sau expresii folosite de o profesie sau grup care le este greu de înțeles pentru alții.
Astfel, dacă cineva vorbește despre „midrash în Talmud Bavli”, singurii care pot înțelege sunt evreii care știu puțin despre interpretarea textelor sacre în ebraică.
Denumiri diferite pentru același obiect
Este comun să găsim cazul aceluiași obiect care au nume diferite în mai multe țări, chiar și atunci când împărtășesc aceeași limbă. Acesta este cazul, de exemplu, al Persea americana. În spaniolă, acest fruct se numește avocado, avocado, avocado, ahuaca sau pagua, în funcție de zona geografică.
Cu toate acestea, fenomenul nu este exclusiv în limba spaniolă. Exemplele includ variantele britanice și americane ale limbii engleze. Cuvintele apartament, camion-camion și cookie-uri pentru biscuiți ilustrează unele dintre aceste diferențe.
Diferențe semnificative de vârstă
Limbile evoluează constant. Barierele semantice în comunicare apar atunci când părțile procesului comunicativ aparțin unor generații ostenic îndepărtate.
Din acest motiv, printre multe alte cazuri, versiunea originală a uneia dintre bijuteriile literare ale spaniolilor, Don Quijote, este destul de greu de înțeles. Următorul extras este o dovadă a acestui lucru:
… „Restul femeilor și-au încheiat dresurile păroase, pălărețe pentru festivități cu papucii lor din aceleași zile în care s-au onorat cu cel mai bun fleece” (Miguel de Cervantes, Ingeniosul hidalgo Don Quijote de la Mancha , 1615).
Diferite niveluri de educație sau formare
Acest tip de bariere semantice în comunicare apare frecvent în zona tehnică. În aceste cazuri, profesioniștii din aceeași zonă, dar cu niveluri diferite de educație sau formare, gestionează diferit cunoștințele și terminologia.
În acest fel, eșecurile de comunicare pot apărea chiar dacă interlocutorii aparțin aceluiași loc de muncă. Printre alte cazuri, putem menționa barierele care pot apărea între un inginer civil și un zidar. Șansele sunt că nu împărtășesc exact aceeași terminologie.
Utilizarea cuvintelor cu semnificații multiple (polisemie)
În aceste cazuri, confuzia apare atunci când aceste cuvinte sunt utilizate fără a le însoți de contextul semantic necesar pentru a dobândi sensul dorit.
De exemplu, cuvintele punct, linie și bandă pot avea semnificații diferite în funcție de contextul în care sunt utilizate.
Referințe
- Teoria comunicării. (2011, 04 mai). Bariere semantice. Luat de la communicationtheory.org.
- Businesstopia. (s / f). Barierele semantice ale comunicării. Luate de pe businesstopia.net.
- Chepkemo, J. (2017, 1 august). Țări în care spaniola este o limbă oficială. Luat de pe worldatlas.com.
- González Zunini, M. (s / f). omofonie Luat de la anep.edu.uy.
- Fum, CH (2005). Ofițer companie. New York: Cengage Learning ..
- Jargoon de afaceri. (s / f). Bariere semantice. Luate de la businessjargons.com.
- Tyagi, K. și Misra, P. (2011). Comunicare tehnică de bază. New Delhi: învățare HI.
- León, AB (2002). Strategii pentru dezvoltarea comunicării profesionale. Mexic DF: Editorial Limusa.
- Dispozitive literare. (s / f). Expresie familiară. Luat de la literadevices.com.