TEORIA CONTINGENȚEI DE AFACERI: PRINCIPII, AUTORI - DUDAS - 2025

Teoria contingenței de afaceri indică faptul că nu există nici o modalitate generică mai corectă de gestionare a unei organizații, dar că aceasta va depinde de factorii externi și interni ai mediului în care se dezvoltă; Succesul depinde de modul în care liderul gestionează compania în funcție de variabilele „contingente” în care operează organizația sa.

Această teorie a apărut la începutul anilor 1960, ca urmare a investigațiilor care au căutat să afle care model de structură era cel mai bun. În mod izolat, autorii au investigat dacă companiile cele mai eficiente au fost gestionate pe baza teoriei clasice: diviziunea muncii, ierarhia, unitatea de comandă sau echitatea cu toți angajații, printre altele.

Rezultatele studiului au confirmat ceva care a transformat modul de înțelegere a administrării organizaționale până în acel moment: nu există un mod mai corect de administrare a companiei, ci mai degrabă depinde direct de condițiile mediului în care se dezvoltă. organizare.

Început

- Natura factorilor externi contează și afectează deciziile companiei. Prin urmare, tipul de administrare depinde de complexitatea situației.

- Este vorba despre abordarea „dacă…, atunci…”. „Dacă” reprezintă factorul independent și „atunci” variabila dependentă a administrației sau tehnica care trebuie adoptată în acea situație. De exemplu: „dacă” lucrătorii au nevoi fiziologice mari, atunci trebuie „adoptate” motivații financiare.

- Principiile de administrare nu au un caracter universal, ci situațional. Acestea trebuie luate în funcție de circumstanțele mediului în care funcționează organizația.

- Ajută la o mai bună înțelegere a organizațiilor mai complexe și se concentrează asupra naturii multivariate a companiilor. În loc să aibă o soluție concretă la probleme, oferă un cadru în care fiecare soluție depinde de mediu.

- Oferă o viziune pentru adaptabilitatea companiei la diferiți factori externi și interni. Scopul este integrarea mediului intern în mediul extern în cel mai bun mod posibil.

Autori

Cel mai reprezentativ autor al acestei teorii a fost austriacul Fred Fiedler, care a creat cea mai comună teorie a contingenței.

În afară de Fiedler, au existat și alți autori care au dezvoltat alte teorii din aceasta, precum Hersey și Blanchard, Vroom și Yetton, și Tannenbaum și Schmidt.

Ne vom concentra pe cei mai recunoscuți doi: Fiedler însuși, creatorul teoriei contingenței Fiedler; și Hersey și Blanchard, creatori ai teoriei situaționale.

Fred Fiedler (1922 - 2017)

Fred Edward Fiedler a fost un psiholog austriac care s-a concentrat pe îmbunătățirea psihologiei organizațiilor. În 1964 a dezvoltat ceea ce este cunoscut sub numele de teoria contingenței lui Fiedler; în aceasta, el a afirmat că condițiile unui lider erau date de experiențele pe care le-a avut de-a lungul vieții, astfel încât acestea erau dificil de schimbat.

Prin urmare, el a propus că, în loc să încerce să învețe oamenilor un anumit tip de conducere, era mai bine să îi faci pe oameni să înțeleagă tipul tău de conducere și să încerci să îl aplici în diferite situații.

Testul CMP

Pentru a afla ce fel de lider este fiecare angajat, Fiedler a dezvoltat testul pentru cel mai puțin co-muncitor preferat (CMP).

În acest sens, lucrătorilor li s-a oferit îndrumări pentru a evalua cel care pentru ei a fost cea mai proastă persoană cu care au lucrat vreodată, cu o serie de adjective pentru a evalua de la 1 la 8 (nu este prietenos, nu cooperă-cooperativă etc. .).

În acest fel, și în funcție de modul în care oamenii și-au descris „colegii mai puțin preferați”, a fost posibil să se stabilească dacă un lider era mai mult oameni sau orientat spre sarcini.

Potrivit lui Fiedler, oamenii care sunt mai concentrați pe relații și-au notat cei mai răi colegi, mai pozitiv decât cei care erau mai concentrați pe sarcini.

Cu cel mai înalt CMP pe care îl aveau, eforturile lor au avut ca scop îmbunătățirea relațiilor cu oamenii din echipă; cu cât este mai puțin CMP, cu atât erau mai concentrați spre realizarea sarcinilor lor în cadrul organizației.

Controlul situației

Un al doilea concept în teoria lui Fiedler este capacitatea liderului de a controla situația grupului.

Doar liderii cu un control bun vor putea să dea ordine și să știe că grupul din subordine le va efectua corect. Pentru a determina această abilitate, Fiedler se concentrează pe trei puncte:

Calitatea relațiilor membru-lider

Se referă la gradul de încredere reciprocă, loialitate și respect între lider și subordonații săi.

Structura sarcinilor

Se referă la cât de clare și structurate sunt sarcinile unui grup. Când sunt nestructurate și clare, sarcinile sunt ambigue, fără o soluție concretă sau o abordare adecvată pentru atingerea obiectivului.

Pe de altă parte, dacă sunt bine structurate, obiectivul este clar și membrii știu ce să facă pentru a atinge acest obiectiv.

Puterea poziției liderului

Se referă la puterea liderului pe baza poziției sale în ierarhie.

Dacă calitatea relațiilor dintre membri și lider este bună, sarcinile sunt clare și structurate, iar puterea poziției de lider este ridicată, ne confruntăm cu o situație favorabilă.

Fiedler a descoperit că liderii cu CPM scăzut (orientați spre sarcini) sunt mai eficienți în situații extreme favorabile sau defavorabile. În schimb, CPM-urile ridicate (orientate către relații) se comportă mai eficient în situații intermediare.

Paul Hersey (1931-2012) și Ken Blanchard (1939)

Hersey și Blanchard au dezvoltat așa-numita teorie situațională, una dintre abordările de bază ale teoriei contingenței. Aceasta se concentrează pe particularitățile subordonaților, care sunt oamenii care determină apoi cum se comportă liderul.

Cu alte cuvinte, oamenii au nevoie de diferite tipuri de leadership în funcție de caracteristicile pe care le posedă. Prin urmare, există diferite tipuri de leadership:

Executiv

Dispoziție ridicată pentru sarcini, puțin pentru relațiile dintre oameni.

Convingator

Se reflectă atât într-o dispoziție ridicată pentru oameni, cât și pentru sarcini.

participativă

Interes mare pentru oameni, combinat cu interes redus pentru sarcini.

delegatarul

Are un interes scăzut atât pentru oameni cât și pentru sarcini.

Referințe

1. Fiedler, FE (1967) A Theory of Leadership Effectiveness, New York: McGraw-Hill.
2. Stoner, James (1998). Administrare (ediția a șasea). Mexic: sala hispanico-americană Prentice.
3. Forsyth, DR (2006). Conducere. În Forsyth, DR, dinamica grupului (ediția a 5-a)
4. Tannenbaum, Robert & Schmidt, Warren H. (1957). „Cum să alegi un model de conducere”, „Revista de afaceri Harvard”
5. Hersey, Paul și Blanchard, Ken (1964). '' Managementul comportamentului organizațional: utilizarea resurselor umane '', p. 84, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
6. Tanuja, A. (nd). Idei de management de afaceri. Preluat de la businessagementideas.com