SINDROMUL BURNOUT: 7 PAȘI PENTRU COMBATEREA ACESTUIA - DUDAS - 2025

Burnout Sindromul sau Burnout Sindromul este un set de simptome suferite de către profesioniști, în special în sectorul serviciilor, caracterizat prin epuizare emoțională, depersonalizare și sentimente de care nu simt îndeplinite profesional.

Sindromul de ardere provoacă la lucrător o senzație de oboseală extremă care dezvoltă tulburări psihosomatice. În plus, persoanele care suferă de aceasta încep să fie insensibile și ostile față de colegi și rude, motiv pentru care apar alte probleme interpersonale.

În cele din urmă, a nu se simți îndeplinit profesional îi face pe lucrători să-și piardă interesul pentru funcțiile lor, scăzând implicarea și performanța.

Profesioniștii care prezintă cel mai mare risc de a dezvolta acest sindrom sunt cei care lucrează cu publicul. De exemplu, o stewardesa care trebuie să participe în mod constant la reclamațiile pasagerilor sau un chelner care trebuie să „facă față” nepoliticiei unor clienți.

Cauzele sindromului de ardere

Cauza principală este contactul direct cu clienții din sectorul serviciilor ; identificarea cu problemele lor, asistarea la reclamații, controlul emoțiilor, toate acestea sunt surse de stres experimentate de profesioniști.

Prin urmare, originea sa este locul de muncă, deși este facilitat de alți factori personali. O persoană mai temperamentală, cu o capacitate mai mică de autocontrol și mai puțin instabilă din punct de vedere emoțional, va fi mai probabil să o dezvolte.

Ce factori la locul de muncă ajută la apariția arderii?

Mediu de lucru

Zgomotul, căldura, condițiile igienice, spațiul sunt condiții care ajută la apariția arzării, deoarece acestea generează stres și stresul prelungit la locul de muncă dă naștere la ardere. Altele, deja legate de poziție, sunt munca de noapte, pericolele, supraîncărcarea de muncă …

Conflictul de rol, relațiile interpersonale și dezvoltarea carierei

Conflictul de roluri se numește atunci când nu avem clar ce se așteaptă de la noi la locul de muncă, ceea ce ajută la producerea arderii.

Pe de altă parte, lipsa de coeziune între colegi, doar relațiile formale sau colegii și șefii agresivi sunt factori care vor ajuta, de asemenea, și lipsa oportunităților de a crește în cadrul companiei.

Conflicte cu tehnologia

Dacă lucrătorul nu are pregătire anterioară în utilizarea tehnologiei sau din anumite motive îi este dificil să învețe, poate dezvolta frustrarea, stresul și sindromul de arsură.

Ce factori personali ajută la apariția arderii?

Caracteristici sociodemografice

Oamenii mai tineri sunt mai vulnerabili, deoarece sunt neexperimentați, la fel și persoanele singure și fără copii.

Personalitate

Oamenii competitivi, nerăbdători, intoleranți, cu o stimă de sine scăzută, au mai multe șanse să dezvolte acest sindrom.

Strategii de coping

Persoanele care încearcă în mod activ să-și rezolve problemele au mai puține sentimente de arsură. Aceasta se numește o strategie de copiere centrată pe probleme.

Dimpotrivă, persoanele care folosesc strategii pasive (care nu se confruntă direct cu problema) sunt mai susceptibile să o dezvolte.

Lipsa de sprijin social

Faceți față problemelor în mod activ

Problemele tind să crească, chiar dacă încercați să le ignorați, ele sunt încă acolo și tind să crească. Pentru a le depăși este necesar să le înfruntați direct și să le rezolvați. Pe scurt, o modalitate de depanare poate fi:

1-Întrebați-vă: ce probleme provoacă disconfort în viața / munca mea?

2-Faceți un plan pentru rezolvarea acestuia. Exemplu: Pasul 1-Sunați șeful și spuneți-i că computerul este lent. 2-Explicați de ce este bine ca compania să o schimbe pentru una mai bună …

Creați sprijin social în interiorul și în afara muncii

A avea sprijin social este important nu numai pentru a combate acest sindrom, ci pentru a gestiona mai bine stresul, a avea o stimă de sine sănătoasă și a fi fericit în general.

Faceți față stresului

Există mai multe moduri de a gestiona stresul, inclusiv tehnici de relaxare sau strategii de coping.

Relaxați-vă cu timpul liber

Pentru a vă reîncărca bateriile pentru muncă, este important să vă luați timp pentru a vă odihni sau a face activități de agrement; exersează tehnici de relaxare, plimbare, practică sport, mergi la sală, cursuri de yoga …

Îmbunătățirea stimei de sine

Stima de sine este o trăsătură personală care poate fi dezvoltată, deși necesită timp și muncă. Unele dintre cele mai bune moduri de a o dezvolta este prin a fi conștienți de vocea critică, de a juca sport, de a practica activități noi sau de a socializa.

Comunică eficient

Fii calm și relaxat, arată că asculți pe cealaltă persoană, ceri opinia lor, vorbești în prima persoană (mă simt …), cauți puncte în acord cu cealaltă persoană, reproșezi într-un mod respectuos și concret, știi să spui nu, să eviți Că te manipulează, ajunge la o soluție care să beneficieze ambele părți și să nu concentreze conflictul pe personal.

Planifică-ți munca gestionând timpul și prioritizând

A fi productiv este esențial pentru a evita stresul și a nu te simți frustrat. Cu utilizarea corectă a timpului, puteți obține mai mult timp în mai puțin timp și puteți evita să vă simțiți ars cu munca.

Schimbă locul de muncă

Dacă nu îți place jobul tău sau crezi că personalitatea ta nu se potrivește, poți lua în considerare căutarea unui alt loc de muncă. În mod ideal, înainte de a părăsi locul de muncă actual, căutați altul.

Munca ocupă o mare parte din viața noastră și merită să încercăm să găsim una care ne place.