ÎNTREBĂRI ÎNCHISE: CARACTERISTICI ȘI EXEMPLE - DUDAS - 2025

Cele Întrebările închise sunt cele care sunt ridicate , astfel încât persoana intervievată sau răspunsul trebuie să Interogat bazat pe o serie de opțiuni prezentate de către intervievator, intervievatorul sau anchetatorul.

Pentru a putea pune întrebări închise, este necesar să știți în prealabil care sunt opțiunile de răspuns pentru a evita obținerea de date nereușite sau confuzia persoanei chestionate.

Sondajele de satisfacție ale clienților folosesc adesea întrebări închise. Sursa: pixabay.com

Aceste tipuri de întrebări sunt foarte utile pentru a colecta date, deoarece este ușor de cuantificat răspunsurile, deoarece opțiunile sunt predefinite în avans.

Întrebările închise constituie baza analizei statistice și sunt utilizate pe scară largă de către sondaje, pagini web pentru a afla satisfacția clienților, evaluările educaționale și ale personalului și în alte domenii similare.

Tipuri

Întrebări dicotomice

Ele sunt cele în care există doar două opțiuni de răspuns care se exclud reciproc. De obicei, sunt „da” sau „nu” sau „adevărate sau false”.

Întrebări polimice

La fel ca cele dicotomice, răspunsurile se exclud reciproc, dar în acest caz există mai mult de două opțiuni; de exemplu: „da”, „nu”, „nu se aplică” sau „nu vrea să răspundă”.

Întrebări cu alegere multiplă

Acest tip de întrebare închisă prezintă mai multe alternative de răspuns care nu sunt neapărat excluse reciproc.

Întrebări de clasare sau scara de evaluare

Sunt acele întrebări care încearcă să marcheze ceva: poate fi un serviciu sau o experiență, printre altele. Cele mai tipice astăzi sunt vedetele folosite pentru a evalua cumpărăturile online.

caracteristici

-Opțiunile de răspuns sunt deja date sau stabilite de intervievator.

-Sunt raspunde cu putine cuvinte.

-Informațiile obținute prin întrebările închise sunt de natură specifică.

-Răspunsurile sunt ușor de cuantificat.

-Întrebările închise încep de obicei cu „ce”, „unde” sau „când”.

-Dacă întrebarea este folosită pentru un examen, există un singur răspuns corect.

Diferențe cu întrebări deschise

Cuvânt inițial

Întrebările închise încep de obicei cu „ce”, unde sau „când”. În schimb, întrebările deschise încep cu expresii precum „de ce” sau „ce dacă”.

Mărimea răspunsului

Răspunsurile la întrebările închise necesită puține cuvinte, spre deosebire de răspunsurile la întrebările deschise, a căror lungime nu este de obicei delimitată, ci este lăsată la discreția celui intervievat.

Obiectivitate

Întrebările închise caută răspunsuri obiective. Pe de altă parte, întrebările deschise permit oferirea de răspunsuri ceva mai subiective.

Cuantificare

Datorită nivelului lor de obiectivitate și format, rezultatele întrebărilor închise pot fi ușor cuantificate. Dimpotrivă, întrebările deschise sunt greu de cuantificat.

Delimitare

Răspunsul la o întrebare închisă este delimitat în mod clar. Pe de altă parte, înaintea unei întrebări deschise, respondentul poate răspunde liber.

Nivelul de detaliu

În întrebări închise, informațiile obținute nu sunt foarte detaliate. Când vine vorba de întrebări deschise, răspunsurile oferă mai multe detalii despre ceea ce se cere.

Viteză

La întrebările închise se răspund rapid. În schimb, întrebările deschise tind să dureze mai mult pentru a răspunde.

Analiza statistică

Ca urmare a cuantificării sale ușoare, analiza statistică a rezultatelor întrebărilor închise se face rapid. Nu este cazul întrebărilor deschise, ale căror răspunsuri necesită investirea mai mult timp în analiză.

Obiect de colecție

Întrebările închise sunt de obicei utilizate pentru colectarea datelor. În schimb, întrebările deschise adesea adună opinii.

Evaluările școlare

În evaluările școlare, răspunsurile la întrebări închise sunt mai ușor de copiat între elevi. Când vine vorba de întrebări deschise, fiecare răspuns va fi diferit și autentic, deoarece necesită o dezvoltare semnificativă.

De asemenea, atunci când sunt utilizate întrebări închise, nota atribuită de profesor va fi obiectivă, deoarece nu va exista decât un singur răspuns corect. Atunci când aveți în vedere întrebări deschise, evaluarea poate fi subiectivă.

Exemple

Întrebări dicotomice

-Vrei să votezi la următoarele alegeri?

Răspunsuri posibile: „da” sau „nu”.

-Ai recomanda Vodafone unui prieten?

Răspunsuri posibile: „da” sau „nu”.

- Madrid este capitala Spaniei?

Răspunsuri posibile: „adevărat” sau „fals”.

- Zidul Berlinului a căzut în 1989?

Răspunsuri posibile: „adevărat” sau „fals”.

-Vrei să vezi aceeași perioadă în Spania pe tot parcursul anului?

Răspunsuri posibile: „da” sau „nu”.

Întrebări polimice

-V-a plăcut ultima modificare adusă Constituției?

Răspunsuri posibile: „da”, „nu” sau „sunt indiferent”.

- Vrei să joci fotbal cu mine?

Răspunsuri posibile: „da”, „nu” sau „Nu știu să joc”.

-Vei participa la următoarea ediție a Primavera Sound?

Răspunsuri posibile: „da”, „nu” sau „nu știu”.

-Preferi plaja sau munții?

Răspunsuri posibile: „plajă”, „munte” sau „niciuna”.

-Dacă ultra-dreapta a câștigat în Spania, ați lua în considerare posibilitatea emigrării?

Răspunsuri posibile: „da”, „nu” sau „nu știu”.

Întrebări cu alegere multiplă

- Cât de des călătorești de obicei?

Răspunsuri posibile: „1 dată pe lună”, „la fiecare 3 luni”, „la fiecare 6 luni”, 1 dată pe an ”sau„ Nu călătoresc ”.

-Care dintre aceste serii originale Netflix este preferatul tău?

Răspunsuri posibile: „Narcos”, „La casa de papel”, „OA”, „Lucrurile străine”, „Păcătosul”, „Oglinda neagră”, „Portocaliu este noul negru”, „Casa cărților” sau „Nu văd serie ".

-Cine a scris 100 de ani de singurătate?

Răspunsuri posibile: „Mario Vargas Llosa”, „Gabriel García Márquez”, „Arturo Uslar Pietri”, „Miguel de Cervantes” sau „Paulo Coelho”.

-Cât de des te duci la filme?

Răspunsuri posibile: „1 dată pe lună”, „la fiecare 3 luni”, „la fiecare 6 luni”, 1 dată pe an ”sau„ Nu merg la filme ”.

-Cât de mulți oameni depindeți financiar?

Răspunsuri posibile: "0", "1", "2", "3", "4", "5" sau "mai mult de 5".

Întrebări de clasare sau scara de evaluare

-După vizita la facilitățile hotelului nostru, vă rugăm să evaluați atenția acordată de personalul nostru de la 1 la 5, 1 fiind cel mai mic rating și 5 cel mai mare

-Ratați următoarele activități de agrement, 1 fiind cea care vă place cel mai puțin și 5 cea care vă place cel mai mult.

Răspunsuri posibile: „mergeți la plajă”, „mergeți la filme”, „ieșiți cu prietenii”, „călătoriți”, „ieșiți noaptea” sau „mergeți la concerte”.

-Ratați de la 1 la 5 următoarele tipuri de alimente, 1 fiind cel care vă place cel mai puțin și 5 cel care vă place cel mai mult.

Răspunsuri posibile: "mexican", "peruan", "thailandez", "japonez" sau "italian".

-Cum crezi că un angajat apreciază cel mai mult în cadrul companiei? Votați de la 1 la 5, 1 fiind cea mai mică valoare și 5 cea mai mică.

Răspunsuri posibile: „salariu”, „ore de lucru”, „locație”, „prestații care nu sunt salariale” sau „mediu de muncă”.

-Care dintre următoarele atribute de personalitate considerați că are un muncitor bun? Vă rugăm să evaluați de la 1 la 10, 1 fiind cel mai puțin important și 10 cel mai important.

Răspunsuri posibile: „punctualitate”, „lucru în echipă”, „sentiment de apartenență”, „eficiență”, „responsabilitate”, „caracter decisiv”, „leadership”, „companie”, „ordine” sau „capacitate de a lucra sub presiune “.

Referințe

1. Álvarez Esteba, Ramón. „Întrebările cu răspuns deschis și închis din chestionare. Analiza statistică a informațiilor ”(2003). În Studiul Metodologiei ISSN: 1575-7803 Vol. 5, Nr. 1. Adus pe 26 aprilie 2019 de la: sociocav.usal.es
2. O'Leary, Jessica și Israel, Glenn. „Studiul Savvy # 6c: Construirea articolelor închise pentru un chestionar” (2014). Preluat pe 26 aprilie 2019 de la: edis.ifas.ufl.edu.
3. López Roldan, Pedro & Fachelli Sandra. „Metodologia cercetării sociale cantitative” (2016). La Universitatea Autonomă din Barcelona. Preluat pe 26 aprilie 2019 de pe: ddd.uab.cat
4. Van de Velde, Herman. „Învață să ceri, cere să înveți” (2014). Preluat pe 26 aprilie 2019 de la: upf.edu
5. Corral, Yadira. „Proiectarea chestionarelor pentru colectarea datelor” (2004). În revista știință educațională, Etapa a doua / Anul 2010 / Vol. 20 / Nr. 36. Extras pe 26 aprilie 2019 de la: uc.edu.ve