TOP 10 CARACTERISTICI ALE UNUI SONDAJ - VOCABULARUL CULTURII - 2025

Unele dintre caracteristicile unui sondaj sunt întrebările specifice, se concentrează pe un subiect, confidențialitatea sau secvențarea logică a întrebărilor. Sondajul este o resursă de opinie publică în care se pun întrebări concepute cu atenție pentru a extrage informații specifice de la toți membrii unui anumit grup sau de la respondenții aleși la întâmplare dintr-un sector al populației.

Sondajele reprezintă una dintre cele mai utilizate tehnici pentru colectarea informațiilor pe un subiect sau despre oameni pentru a descrie, compara, explica sau prezice cunoștințele, atitudinile sau comportamentele lor. Pe scurt, sondajul este un instrument folosit pentru obținerea informațiilor necesare.

Sondajele sunt, de asemenea, utilizate pentru a colecta date utile pentru a izola efectele unui program asupra îmbunătățirii măsurilor de afaceri; convertirea datelor în valoare monetară; identificarea acțiunilor planificate asociate cu dobândirea de cunoștințe, abilități sau informații; și prognozarea randamentului investițiilor într-un anumit program sau proiect.

Cercetătorii, evaluatorii, profesioniștii învățării și dezvoltării, profesioniștii în domeniul resurselor umane, planificatorii de întâlniri și alții administrează sondaje pentru că doresc să influențeze sau să convingă o audiență, să creeze sau să schimbe un program sau un proces existent sau să înțeleagă sau să prezice anumite comportamente sau rezultate.

Principalele caracteristici ale sondajelor

Există caracteristici care trebuie luate în considerare la efectuarea unui sondaj pentru a obține o eficiență mai mare:

Trebuie să aveți informații demografice suficiente

Acest lucru vă permite să analizați mai târziu rezultatele pe segmente mai mici. Este important să identificați segmente de interes înainte și să includeți câteva întrebări demografice pertinente.

De exemplu, codul poștal sau regiunea, dimensiunea și industria companiei, produsul sau serviciul utilizat sau titlurile postului respondenților.

Concentrați-vă pe un subiect

Evitati intrebari fara sens sau irelevante. Dacă adresați întrebări despre acest serviciu, evitați să introduceți întrebări despre alte subiecte, deoarece acest lucru face ca sondajul să arate demodat.

Se pun întrebări clare

Puneți întrebări ușor de înțeles evitând acronime, cuvinte tehnice, propoziții complexe și limbaj ambiguu.

Definiți termeni, cum ar fi „cloud computing” sau „cloud”, care pot însemna lucruri diferite. Simplificați propozițiile. Fii concret.

Dacă o întrebare are două părți, acestea sunt împărțite

Împărțirea întrebărilor în două părți este importantă, deoarece dacă participanții sunt de acord cu o parte a întrebării, dar nu pe cealaltă, răspunsurile lor vor fi lipsite de sens.

Este permis să răspundă la „alte opțiuni”

Când niciunul dintre răspunsuri nu se aplică la întrebări cu opțiuni multiple, respondenții vor selecta orice răspuns.

Dacă sunt furnizate opțiuni precum „alte”, „neutre” sau „niciuna dintre cele de mai sus”, urmate de „vă rugăm să explicați”, răspunsurile vor fi mai precise. Și comentariile vor oferi idei neașteptate și informative.

Secvențiere logică a întrebărilor

Când au fost adresate întrebări, este necesar să verificați dacă succesiunea întrebărilor este logică.

Dacă sondajul solicită să treacă de la întrebarea 9 la întrebarea 12, este necesar să vă asigurați că aveți întrebarea 12 și că întrebarea 12 urmează logic întrebarea 9.

În unele sondaje, se acordă un stimulent

Folosiți abordări, precum e-mail, apeluri telefonice sau e-mailuri directe, pentru a invita grupul țintă să participe la studiu.

Asigurați-vă că participanții înțeleg scopul scopului sondajului sau că sunt interesați de subiectele abordate în cadrul sondajului. Furnizați un stimulent sau partajați unele dintre rezultate.

Se promovează confidențialitatea

Folosiți rezultatele așa cum au fost promise participanților. Dacă este de acord că datele agregate vor fi raportate, nu dezvăluiți numele participanților sau numele companiilor.

Practicile înșelătoare oferă companiilor reputație proastă și relații viitoare cu participanții.

Prezentarea și prezentarea datelor

O caracteristică finală a unui sondaj bun este una pentru care rezultatele finale sunt raportate în așa fel încât părțile interesate „să-l obțină imediat”.

Rezultatele raportării necesită cuvinte scrise eficiente, prezentări orale și afișaje grafice.

Diferite tipuri de sondaje

Sondajele au diferite forme. Sondajele statistice includ chestionare auto-administrate, sondaje de panou, sondaje telefonice și sondaje de interceptare, toate fiind utilizate într-o varietate de industrii pentru a capta ușor și ieftin datele.

Sondaje calitative, cum ar fi focus grupuri, interviuri, observații și panouri de consens permit cercetătorilor să obțină o înțelegere mai profundă a informațiilor pe care le pot obține dintr-un chestionar auto-administrat.

În învățare și dezvoltare, resurse umane, îmbunătățirea performanței și domenii de întâlnire și evenimente, cele mai comune instrumente de sondaj sunt:

• Chestionare auto-administrate
• Sondaje
• Focus grup
• Observații.

Istoricul sondajelor

Utilizarea sondajelor a evoluat în ultimii 75 de ani. Evoluția sa a început printr-o interacțiune la interviu-respondent la nivel înalt și o mare încredere în procesul de sondaj.

Astăzi, este un proces cu niveluri scăzute de interacțiune între intervievator și respondent, unde există uneori și niveluri mai scăzute de încredere.

De exemplu, în anii ’60 oamenii erau mai receptivi la răspuns la un sondaj. Călătoria pentru muncă era mai puțin frecventă și munca era la oră.

Un loc de muncă de la opt la cinci a însemnat într-adevăr că persoana a lucrat de la 8:00 la 17:00, astfel încât publicul țintă a fost accesibil.

Dacă i se cere să participe la un sondaj, individul ar face acest lucru în mod voluntar, interpretând participarea ca o onoare. La întrebările sondajului li se va răspunde cu onestitate și încredere că datele vor fi utilizate în mod corespunzător.

Atunci când comparăm rezultatele de mai înainte cu cele de acum, se observă că funcționarea de la distanță este noua normă, iar oamenii sunt mai puțin accesibili ca niciodată.

Chiar și cu cele mai actuale tehnologii, accesibilitatea este o provocare. Majoritatea oamenilor nu stau în preajma așteptării unui e-mail în speranța de a primi un sondaj pentru a fi completat.

Chiar dacă primesc sondajul, sunt atât de copleșiți de proiectele de e-mail și de lucru, încât răspunsul la sondaj se mută în partea de jos a listei intereselor și priorităților lor. Astfel, accesul respondenților poate fi dificil.

De asemenea, există un nivel mult mai scăzut de încredere în procesul de sondaj și acest lucru duce la răspunsuri fără răspuns sau părtinitoare pentru a evita conflictul (Dillman, et al., 2009).

Aceste schimbări, printre altele, au făcut cercetări avansate privind utilizarea sondajelor. Cărțile, cursurile și resursele sunt disponibile pentru profesioniști și studenți interesați să dezvolte și să administreze sondaje, precum și să interpreteze rezultatele pentru a le face acționabile.

Interesul pentru sondaje a crescut exponențial în ultimele două decenii în domeniul învățării și dezvoltării.

Acest lucru se datorează unui efort mai mare de a arăta rezultatele programelor și proiectelor și a unui interes mai mare pentru datele de cercetare, cu care profesioniștii și managerii își pot compara activitățile cu cele ale altora.

Odată cu evoluția și interesul tot mai mare pentru cercetarea sondajelor, există o cerere din ce în ce mai mare de tehnologie care susține sondaje.

Mulți expozanți ai conferinței vând produse și servicii care susțin utilizarea sondajelor ca metodă de colectare a datelor.

Referințe

1. Patricia Pulliam Phillips, Jack J. Phillips, Bruce Aaron. (14 mai 2013). Bazele sondajului. Google Books: American Society for Training and Development.
2. Ray Chambers, Robert Clark. (12 ianuarie 2012). O introducere în eșantionarea prin sondaj pe bază de model cu aplicații Google Cărți: OUP Oxford.
3. Alexandru I. Drept. (1984). Studiul abilităților de bază, gradul 6: motivare și conținut. Google Cărți: Departamentul Educației de Stat din California.
4. Keith F Punch. (4 aprilie 2003). Cercetarea sondajelor: Bazele Google Books: SAGE.
5. L. Dee Fink. (31 iulie 2013). Crearea de experiențe de învățare semnificative: o abordare integrată pentru proiectarea cursurilor universitare. Cărți Google: John Wiley & Sons.
6. Arlene Fink. (2003). Cum să probați în sondaje. Google Books: SAGE.
7. Peter V. Marsden, James D. Wright. (2010). Manual de cercetare la sondaje. Google Books: Emerald Group Publishing.