- Nivel superior sau strategic
- caracteristici
- responsabilităţi
- Nivel mediu sau tactic
- Caracteristici
- Nivel inferior sau operațional
- Set de calificare
- Nivel de bază
- Coordonatorii
- Personalul de bază
- Referințe
La niveluri de organizare sau piramidă organizațională corespund celor trei niveluri de management în majoritatea organizațiilor, care sunt de conducere la nivel inferior, nivel mediu și de nivel superior.
Acești manageri sunt clasificați în funcție de o ierarhie de autoritate și îndeplinesc sarcini diferite. În multe companii, numărul managerilor de la fiecare nivel conferă organizației o structură piramidală.
Sursa: pixabay.com
Atunci când privim diferitele niveluri de management dintr-un cadru vertical, valoarea separării organizației în acest fel permite în mod esențial diferite niveluri de aplicare.
Scopul din vârful ierarhiei este de a lua în considerare strategia organizației pe termen mediu și lung.
Managerii de mijloc iau un aspect mai specific al acestei strategii largi și asigură o implementare mai detaliată.
Managerii de nivel inferior se concentrează aproape exclusiv pe execuția eficientă și sunt mult mai orientați pe termen scurt.
Acest lucru permite fiecărui nivel de management să-și restrângă perspectiva suficient încât locul de muncă să fie cu adevărat gestionabil.
Nivel superior sau strategic
Managerii seniori iau decizii care afectează întreaga companie. Cu toate acestea, nu direcționează activitățile zilnice ale acesteia. În schimb, își stabilesc obiective pentru companie și direcționează organizația pentru a le atinge.
În cele din urmă, acest nivel de conducere este responsabil pentru performanța organizației, iar acești manageri au adesea locuri de muncă extrem de vizibile. Aceștia necesită să aibă abilități conceptuale și decizionale foarte bune.
caracteristici
Managerii seniori tind să aibă o mare experiență, în mod ideal, într-o mare varietate de roluri.
Mulți manageri de nivel superior devin parte a echipei executive, stăpânindu-și disciplinele funcționale în diverse roluri, devenind astfel COO, CMO, CTO, CFO sau CEO.
Echipele de conducere sunt, de asemenea, deseori experți în industrie și au o relație strânsă cu traiectoria pe termen lung a companiilor în care își desfășoară activitatea.
Adesea beneficiază de comunicări carismatice și puternice, cu un puternic simț al responsabilității, încredere, integritate și apreciere pentru risc.
responsabilităţi
Rolul principal al echipei executive sau a managerilor de nivel superior este să privească organizația în ansamblul său și să elaboreze planuri strategice largi.
Adesea iau inițiative cu risc ridicat și cu randament ridicat în luarea deciziilor, cum ar fi politicile companiei, investiții financiare substanțiale, alianțe strategice, discuții ale consiliului și alte sarcini de management la nivel înalt.
Prin urmare, rolurile de management la nivel înalt sunt adesea stres și influență ridicată în cadrul organizației.
Nivel mediu sau tactic
Acest nivel este răspunzător conducerii superioare și răspunde conducătorilor de nivel inferior. Acestea pot include manageri generali, manageri de filiale și manageri de departament.
Ei petrec mai mult timp pentru funcții organizaționale și de supraveghere decât managementul superior. Rolul unui manager de mijloc subliniază:
- Execută planuri organizatorice în conformitate cu politicile companiei și obiectivele de conducere.
- Definiți și discutați informațiile și politicile de la managementul superior la managementul inferior.
- Inspirați și oferiți orientări managerilor de nivel inferior pentru a-i ajuta să îmbunătățească performanța și să atingă, de asemenea, obiectivele de afaceri.
Deoarece managerii mijlocii sunt mai implicați în activitatea de zi cu zi a unei companii, aceștia pot oferi informații valoroase managerilor superiori, ceea ce va ajuta la îmbunătățirea performanței organizației folosind o perspectivă mai largă și mai strategică.
Caracteristici
Rolurile de manager de mijloc pot include diferite sarcini, în funcție de departamentul lor. Unele dintre funcțiile sale sunt următoarele:
- Proiectarea și implementarea sistemelor de informații și de lucru eficiente în grup.
- Definirea și monitorizarea indicatorilor de performanță la nivel de grup
- Diagnosticarea și rezolvarea problemelor în cadrul și între grupurile de lucru.
- Proiectarea și implementarea sistemelor de recompense.
- Sprijinirea comportamentului de cooperare.
- Raport de performanta.
- Efectuați statistici și, după caz, recomandați modificări strategice.
Deoarece managerii mijlocii lucrează cu manageri de nivel primar și manageri operaționali, ei tind să aibă abilități interpersonale excelente legate de comunicare și motivație.
Nivel inferior sau operațional
Managementul operațional echilibrează experiența funcțională cu abilități interpersonale puternice pentru optimizarea proceselor operaționale specifice.
În linia de jos, managerii sunt adesea specialiști de înaltă calificare și chiar funcționali. Un manager operațional este cel mai bine poziționat atunci când se concentrează pe controlul și direcționarea angajaților specifici. De exemplu, supraveghetorii, șefii de echipă și managerii de proiect.
Set de calificare
Un manager de nivel inferior ar trebui să aibă un set de abilități distincte - abilități interpersonale pentru a gestiona oamenii, plus expertiză tehnică pentru a fi pe linii operaționale care execută activ sarcini funcționale.
Drept urmare, managerii de bază sunt membri ai echipei foarte valoroși, cu versatilitatea de a contribui într-o varietate de moduri. În ceea ce privește partea interpersonală, acestea ar trebui să fie eficiente în:
- Comunică.
- Observă și ascultă activ.
- Dă și primește comentarii.
- Prioritizează.
- Alinierea resurselor.
- Organizarea proceselor și sarcinilor.
Dacă vorbești despre un manager de contabilitate, trebuie să poți echilibra cărțile și să înțelegi bine rolul specific al fiecăruia.
Dacă este manager de exploatare într-o fabrică de automobile, managerul trebuie să știe cum să opereze majoritatea mașinilor și cum să evalueze productivitatea diferitelor poziții.
Managerii de iarbă sunt adesea însărcinați cu angajarea, evaluarea performanței, furnizarea de feedback, delegarea sarcinilor funcționale, identificarea lipsurilor, maximizarea eficienței, programarea și alinierea echipelor.
Fiind contactul principal pentru majoritatea angajaților, acești manageri trebuie să fie ascultători atenți capabili să înțeleagă nevoile angajaților, să înlăture obstacolele și să optimizeze, de asemenea, performanța.
Nivel de bază
Coordonatorii
Sunt cu un pas deasupra membrilor personalului. Li s-a oferit un anumit tip de lucru de proiect la nivel scăzut sau o poziție care necesită sarcini simple și continue pentru executarea managerilor.
Un coordonator se poate ocupa de sarcini precum efectuarea unui sondaj pentru clienți sau angajați, crearea unei baze de date cu informații de contact pentru clienți activi și potențiali, gestionarea logisticii pentru o întâlnire sau eveniment pe care un manager l-a planificat etc.
Personalul de bază
Sunt lucrători care nu au responsabilități manageriale sau persoane care le raportează.
Se caracterizează prin faptul că au puțină sau deloc autonomie în modul în care își desfășoară activitatea. Adesea lucrează ca salariați pe oră.
Ele sunt cel mai scăzut nivel al unei organizații, pot fi înlocuite cu ușurință și nu sunt obișnuiți să intre în contact cu directori sau manageri superiori.
Referințe
- Lumen (2019). Niveluri și tipuri de management. Luat de la: lumenlearning.com.
- Sam Ashe-Edmunds (2019). Nivelurile într-o structură organizațională. Az Central. Luate de la: yourbusiness.azcentral.com.
- Nota Iedu (2019). 3 niveluri de management în ierarhia organizațională. Luat de la: iedunote.com.
- Referință pentru afaceri (2019). Niveluri de management. Luate de la: referenceforbusiness.com.
- Ghid de studiu de management (2019). Niveluri de management. Luat de la: managementstudyguide.com.