MICROAMBIENTUL COMPANIEI: FACTORI, ANALIZĂ ȘI EXEMPLU - DUDAS - 2025

Microambientul de afaceri se referă la toți factorii micro care afectează strategia de afaceri, luarea deciziilor și performanța. Este esențial pentru succesul unei companii să efectueze o analiză de micro-mediu înainte de procesul decizional.

Corespunde mediului intern al companiei. Aceasta include toate departamentele precum administrație, finanțe, cercetare și dezvoltare, achiziții, operațiuni comerciale și contabilitate. Fiecare dintre aceste departamente influențează deciziile de marketing.

De exemplu, departamentul de cercetare și dezvoltare are informații despre caracteristicile unui produs, iar zona de contabilitate aprobă partea financiară a planurilor de marketing și bugetul pentru a satisface clientul.

Managerii de marketing trebuie să monitorizeze disponibilitatea livrărilor și a altor aspecte legate de furnizori pentru a se asigura că produsul este livrat clienților în timpul necesar, pentru a menține o relație puternică cu aceștia.

Factorii de micro-mediu

Factorii de microambient sunt cei mai apropiați de o companie și au un impact direct asupra operațiunilor sale de afaceri. Înainte de a decide strategia corporativă de urmat, companiile trebuie să efectueze o analiză completă a microambientului lor.

Angajați

Acestea reprezintă o parte importantă a micro-mediului companiei. Ei trebuie să fie buni la locul de muncă, indiferent dacă produc sau vinde. Managerii trebuie să fie capabili să-și gestioneze subordonații și să supravegheze alte părți ale microambientului.

Acest lucru este foarte important deoarece, deși toți angajații pot fi capabili și talentați, politica internă și conflictele pot strica o companie bună.

Competiție

Sunt cei care vând produse și servicii la fel sau similare cu cele ale unei companii. Aceștia concurează pe piață și trebuie luate în considerare felul în care se vând. Cum vă afectează diferențierea prețurilor și a produsului? Cum poți profita de asta pentru a obține rezultate mai bune și pentru a le înainta?

Când porniți o companie, luptați împotriva altor persoane deja înființate în aceeași industrie. După ce compania va fi înființată, va trebui să înfrunte în cele din urmă cele care vor încerca să preia clienții.

Bani

Chiar și într-o mare economie, lipsa de bani poate determina dacă o afacere supraviețuiește sau moare. Când numerarul este prea limitat, acesta afectează numărul de persoane care pot fi angajate, calitatea echipamentelor și cantitatea de publicitate care poate fi achiziționată.

Păstrând pasul cu numerar, aveți mult mai multă flexibilitate pentru a vă extinde afacerea sau pentru a înregistra o criză economică.

Cultura companiei

Este format din valorile, atitudinile și prioritățile pe care le împărtășesc angajații. O cultură acerbă în care fiecare angajat concurează între ei creează un mediu diferit decât o companie care accentuează munca în echipă. În general, cultura companiei curge de sus în jos.

Clienți

Știind cine sunt clienții și care sunt motivele lor pentru cumpărarea produsului va juca un rol important în modul în care abordați comercializarea produselor și serviciilor.

Puterea clienților depinde de ferocitatea concurenței, cât de bune sunt produsele și dacă publicitatea îi încurajează să dorească să cumpere produse sau servicii de la companie, printre alte elemente.

Furnizori

Acestea au un impact mare asupra costurilor. Influența oricărui furnizor depinde de deficiență: dacă nu puteți cumpăra în altă parte, negocierea este limitată. Ei pot controla succesul afacerii atunci când au puterea.

Analiză

Companiile efectuează o analiză Puncte forte, slăbiciuni, oportunități și amenințări (SWOT).

În mod obișnuit, compania va căuta să profite de acele oportunități care pot fi combinate cu punctele sale forte interne; adică compania are o capacitate mare în orice domeniu în care punctele tari sunt combinate cu oportunități externe.

Dacă doriți să profitați de oportunitățile din zonele dvs. de slăbiciune, este posibil să fie nevoie să dezvoltați anumite abilități. O zonă de slăbiciune combinată cu o amenințare externă reprezintă o vulnerabilitate. Compania poate avea nevoie să dezvolte planuri de urgență.

Puncte forte

Sunt capabilități, competențe, abilități sau active distinctive care oferă unei întreprinderi sau unui proiect un avantaj față de concurența potențială. Sunt factori interni favorabili atingerii obiectivelor companiei.

Puncte slabe

Sunt deficiențe interne care plasează afacerea sau proiectul în dezavantaj în ceea ce privește concurența sa, sau deficiențe care împiedică o entitate să se deplaseze într-o direcție nouă sau să acționeze asupra oportunităților. Sunt factori interni defavorabili pentru atingerea obiectivelor companiei.

Oportunități

Toate sunt elemente din mediul de afaceri pe care afacerea sau proiectul le-ar putea exploata în avantajul său.

Amenințări

Sunt elemente din mediu care ar putea eroda poziția pe piață a companiei; Acestea sunt factori externi care împiedică sau împiedică o entitate să se deplaseze în direcția dorită sau să își atingă obiectivele.

Exemplu

Mai jos este un exemplu de analiză SWOT pentru compania de fast-food Domino's Pizza:

Punctele forte ale lui Domino

Domino’s este lider de piață în livrarea diferitelor tipuri de pizza, deoarece nu are concurenți în acest sector. Imaginea sa bună face compania și mai puternică. Oferă produse de bun gust și calitate cu personal calificat, un mediu de lucru bun și un mediu igienic.

Specialitatea lor sunt pizza. Nivelul de motivație al personalului este foarte ridicat, ceea ce face compania mai prosperă.

Acestea sunt certificate de ISO (Organizarea internațională a standardelor) Au resurse suficiente pentru a opera diferite activități. Oferă servicii de livrare gratuită la domiciliu, creând un monopol în acest sector.

Un alt mare avantaj, și chiar un avantaj competitiv, este un restaurant cu servicii complete, cu servicii de livrare.

Majoritatea concurenților de domino nu au restaurante. Datorită restaurantului, Domino’s este capabil să comercializeze multe segmente diferite pe care alte lanțuri de pizza nu le pot.

Punctele slabe ale lui Domino

Faptul că Domino’s are restaurant este, de asemenea, o slăbiciune. Din cauza restaurantului, Domino's are costuri indirecte mai mari cu care ceilalți concurenți nu trebuie să facă față.

Ca urmare a costurilor sale mai mari indirecte, Domino trebuie să perceapă prețuri ridicate. Nu este un producător low-cost. Ei se bazează pe calitatea pizza și pe bunul lor serviciu pentru a-și justifica prețurile mai mari.

Meniul este limitat și scump, în meniu există foarte puține articole ieftine și sunt mai concentrate pe gustul occidental decât pe cele orientale.

Oportunitățile lui Domino

Noi piețe pot fi explorate. Domino’s poate introduce noi produse cu gusturi orientale ale oamenilor, așa cum a făcut McDonalds.

Diversificarea noilor produse poate crește cota lor de piață, putându-și reduce prețurile datorită ofertei lor mai mari.

Amenințările lui Domino

Principalele amenințări ale lui Domino vin din partea concurenților săi. În prezent, cel mai apropiat competitor al său este Pizza Hut, care lucrează pentru a-și deschide sucursala rapid. Principalul avantaj competitiv al Domino față de Pizza Hut este prețul său mai mic.

Referințe

1. Fraser Sherman (2018). Care sunt factorii de mediu interni și externi care afectează afacerile? Întreprinderi mici - Chron.com. Luat de la: smallbusiness.chron.com.
2. Oxford College of Marketing (2018). Impactul factorilor micro și macro de mediu asupra marketingului. Luat de pe: blog.oxfordcollegeofmarketing.com.
3. Eseuri din Marea Britanie (2015). Analiza Macro și micro micro. Luat de la: ukessays.com.
4. Billie Nordmeyer (2018). Ce este microenvironnementul în marketing? Întreprinderi mici - Chron.com. Luat de la: smallbusiness.chron.com.
5. Aflați marketingul (2018). Micro Mediu. Luat de la: learningmarketing.net.